喪失了做房子的匠心，萬科還能走多遠？

2019年剛開年，又讓老百姓聽到一些房企的不作為，無疑讓人失望透頂。

女作家張豔華連續實名給萬科鬱亮寫了兩封信，自己開的700平書吧維修了1年，還有45個滲漏點，修了2年仍然還有十幾個滲漏點，並且負責處理此事的萬科員工幾個月一換，新員工相互推諉，打太極，女作家投訴沒門，只好用犀利的文筆給萬科老總親自撰寫一封公開信。

不料，一石激起千層浪。大多數老百姓不一定住過萬科的房子，心裡還覺得萬科還是當年的萬科，什麼世界500強，好品質好服務等等。不僅心裡暗自欽佩，而且日月攢錢正打算買萬科的房子。

現在想來，無疑可笑之極。隨著女作家的漏水事件，全國各地的萬科住戶紛紛在公開信後面留言，網路平臺是公開的，因此能從中看到很多關於萬科質量不堪的事實。

要是女作家一件事是個例，這件事恐怕沒那麼令人憤怒，但是成千上萬買過萬科房子的人，紛紛舉報留言，老百姓文字表達能力不如作家，遇到不公平事件只能忍氣吞聲。就算在網路上發洩，又有幾人會注意到？

這就讓一些無恥的房企越演越烈，假意賠款，武力威脅，在軟硬兼施和三寸不爛之舌下，老百姓猶如啞巴吃黃連，有苦說不出。

簡單梳理下事件的經過，從女作家的信中可知：

（上下滑動檢視全文）

女作家仍然對萬科報有一絲期望，事件不是炒作，但是張豔華是一名生意人，關於漏水事件上，只希望得到賠償400萬，然後轉身走人。她是可憐的受害者，也是精於算計的生意人，寫公開信在網上實名舉報，不是她的本意，只是出於無可奈何。要不是價錢談不攏，這件事也不會爆出來，房企並不是偶然出現過一兩次坍塌，漏水，漏電事件，只不過都用錢掩蓋了事實，僅有條件談不攏時，老百姓才會知道真相。

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萬科已不是當年的萬科

大多數人對萬科的印象還停留在王石時代，高大上的世界500強形象。但很可惜，沒有王石的萬科，早已不復當年。那麼，萬科為什麼會變成今天這種地步？

快週轉，趕工期

近年來三四線城市建起好多房子，主要是因為一二線城市土地資源有限，房地產開發商要想攫取一波快錢，只能把眼光盯向三四線城市的香餑餑。三四線城市正面臨農村城鎮化程序，大多數城市最近幾年才開始有麥當勞、肯德基，城市化程序遠遠落後於大城市。但是，城市要發展，人們生活水平要提高，稍微有點名氣的房地產商進駐，比如恆大、碧桂園，三四線居民就會夾道歡迎，以此為傲。而能在當地住上大開發商建造的房子，無疑是當地身份和地位的象徵。

這正中了房地產商的下懷，因為一二線城市調控，並且拿地價格高得很，城市資源也很有限，想要提升年交易額的房地產開發商，就丟棄自己高高在上的姿態，轉而在三四線城市掘金。三四線城市什麼都缺，土地資源倒是多得很。開發商們彷彿發現了新大陸，在這裡拿地，超速建房，一味衝刺，要想在三四線城市佔據自己的地盤，只有一個字，那就是快。

三四線城市是個藍海，頂著世界500強的身份來建房，不管你真實質量到底如何，只要表面工程過得去，房子就哭天喊地大把人搶著購買。甚至當地監管部門都不敢得罪“金主”，通常睜一隻眼閉一隻眼。

既然自己怎麼建都有接盤俠，監管又松，那為什麼不抓緊建房賣呢？這就導致了房地產商都一味追求快快快，快週轉，瘋狂地趕週期。

舉個例子，前一段時間，碧桂園楊國強發令，拿地後設計必須一天之類出土。這個資料有多可怕，想想你們家小區，十幾棟的房子刷得一天被設計了。快也就意味著“高週轉”，但欲速則不達，尤其是百姓的住房，百年大計，怎能草草了事。

人員流失，高層變動

近幾年房地產行業很熱，炒房買房幾乎成了穩賺不賠的生意，數以萬計的高素質人才流失了房地產行業，很多地產企業也都在名校校招，優先擇取人才。

儘管如此，房地產行業還是人員流失慘重，緊缺的人才招不來，重要的人才留不住，已成為地產企業長遠發展的最大軟肋。

而在女作家懟萬科這件事中，我們可以看到萬科人員變動頻繁，負責處理事情的員工換來換去，導致最終相互扯皮，就是不給解決問題。

一個人員的離職，會給企業帶來很大的損害。對於地產企業來說，是什麼原因導地產從業人員流失如此之大？

第一，工作壓力太大。

在地產行業上班的人，都是起的比雞早，睡得比狗晚。996都只是奢望，早上8點上班，凌晨2點下班，1周工作7天，這在地產行業並不少見。要是賣不出房子，上級唯你是問，要是出點紕漏，動輒就是罰款。工作壓力大，很多人甚至提早衰老，女的月事不調，男的提前禿頂。在這種壓力大，很多人身體出了問題，匆匆離開地產行業。畢竟，命比錢重要。

第二，工作範圍無界限

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在地產行業，就是女的當男的用，男的當畜生使。最大特點就是一人身兼數職，還要隨時聽命公司安排，做一些打雜的工作。比如明天銷售中心要開放，為了趕進度，直接叫實習生去搬磚刷漆，在地產行業一切皆有可能。久而久之，工作時間過長，範圍不明確，讓人昏天黑地、沒日沒夜地幹，人自然有了想走的心理。

有舊的去就有新的來，但是新員工往往會對很多流程都不熟悉，這樣會直接影響工作效率，進而影響公司的發展生產。

比如在這件事上，萬科就因人員流失，喪失了不少與張豔華女士正面交談以及解決問題的機會。最終女作家一怒，提筆“手刃”萬科。

在這一場戰役中，萬科喪失了數千萬元累積起來的品牌口碑，在全國範圍內掀起一股揭露萬科的風，萬科聲名掃地，損失最慘重的，莫過於房子滯銷。

目前為止，萬科方面也就只出了一份公開信，譴責張豔華女士獅子大開口，反向張豔華女士索賠400萬。

自己房屋建造不好，還反過來索要補償，實在是可恨！我們設身處地去想，掏空爸媽和自己的積蓄去買房居住或者創業，結果房屋卻有45處漏水，這種房子還有臉索要400萬天價賠償金？早知道是這種爛房子後患無窮，我想再便宜也沒有人願意買吧。

軟弱善良的老百姓助長威風

萬科房屋質量問題，不可能只出現過一次二次。放眼全國新聞，其實都出現過新交樓房子漏水事件，比女作家張豔華700平40處滲漏嚴重得多了去了。但為什麼這件事卻能造成那麼大的反響？

前幾個月碧桂園坍塌事件死了人，在網上引起一陣熱潮之後，沒過多久就沒訊息了。接著，賣碧桂園房子的人仍多若牛毛，爭先恐後總怕房子漲價，用最快得時間速度下定金。

善良的百姓總是鬧不起風波，就像曾經看過得一部電影《爆裂無聲》一樣，男主角是底層人民，天生就是啞巴，面對不公平事件都無法用言語表達自己，實在讓人唏噓不已。

很多底層百姓其實是沒有話語權的，房子出了事情只能去找開發商，嚴重點就法院告，但最後都不了了之。但是有身份地位的人士一提筆，事件馬上得到快速傳播響應。

軟弱好欺負得老百姓呀，如同軟柿子被開發商一樣掄圓捏扁，一定程度上助長了地產商肆無忌憚變本加厲在房屋質量上偷工減料。

2

萬科的事件只是冰山一角

實際上，萬科事件真的只是冰山一角。同是500強的名企碧桂園，過去一年就頻出事故：

2018年4月7日，廣西崇左碧桂園一處二期工程的在建工地發生坍塌，造成1死1傷。

2018年6月27日，碧桂園上海奉賢區發生重大坍塌事故， 導致1人死亡9人受傷。

2018年7月2日，河南省安陽市中華路的碧桂園在建工地發生火災。

2018年7月12日，杭州蕭山所前鎮 “碧桂園·前宸府”，在建工地發生基坑坍塌，沒有人員受傷。

2018年7月19日，河南省淅川碧桂園工地發生火災。

2018年7月26日，安徽省六安市碧桂園一工地板房坍塌，16人被送醫，其中6人死亡，多人受傷。

…………

當所謂得偶然小機率事件頻繁發生時，就不再是偶然了。

有多少家庭掏空了三代人積蓄，只不過尋求一個有瓦遮頭，遮風擋雨，到頭來被無良房企坑騙，欲哭無淚，百萬積蓄付諸東流。

房企目標是快週轉，資金回籠，但是卻失去了做房子的匠心，責任心，為了快速拿地造房，儼然失去了對建築的敬畏心。

老百姓把積蓄拿出來，不是想買個草棚，一年修補個數十次，而是真真切切希望有個安穩舒適的家。

造房子尤其房企，應該以人為本，而不是逐利至上。真希望這件事是萬科底下人不作為，而不是萬科企業的不作為，最後真誠希望有關部門能加強房地產行業的監管。

在這個浮躁逐利的年代，看病貴，養娃貴，教育貴，房價高，搖不到號……我們甚至不敢奢望過多！

但房子我們絕不能妥協，它是我們每天居住的地方，承載著我們的喜怒哀樂，裡面住著我們愛的家人，假如存在安全隱患，無疑人身安全受威脅，簡直襬了個定時炸彈。

真真切切希望房企能在建造房屋上有敬畏心，房子是老百姓掏空三代人積蓄買的，是要住七十年的，開發商們有義務、有責任把房子建得堅固結實。