家樂福貨架空蕩蕩！黃牛拒收購物卡……昔日超市巨頭，何以淪落至此

近日，有網友聯絡到收售購物卡的黃牛，想要出掉手中的家樂福購物卡，不料黃牛們卻表示，

暫時不收家樂福的購物卡。

（來源：微博）

另外，閒魚設定的卡券回收入口處，家樂福購物卡一欄標記顯示

“維護”

，暫時無法提交卡券資訊供回收。

（來源：微博）

這一系列的反常，讓大家不禁疑問：

家樂福怎麼了？

據網友稱，本該是春節前的銷售旺季，北京家樂福超市九棵樹店的貨架卻出現了

貨品大面積空置

的情況，飲料、零食、乳品等貨架上僅外面一側擺放了商品，裡面均是空的。

（來源：微博）

最讓人不解的是，家樂福的購物卡無法正常使用和結算，不能自由消費。很多禮盒、牛奶、零食等商品均貼上了

“不可使用購物卡”

的標籤。同時，店內張貼了

“由於系統升級，購物卡暫時不能結算”

的通知，而可用購物卡結算的商品早已被搶購一空。

（來源：微博）

這些經營細節無不透露著家樂福的困境，自去年起，家樂福超市頻繁出現關店的現象，品牌供應商要求凍結家樂福銀行存款的事情也時有發生。天眼查APP顯示，尤妮佳生活用品（中國）有限公司就曾要求凍結家樂福公司銀行存款1389萬餘元。

此前，家樂福曝出被蘇寧國際收購，據蘇寧易購的2022年三季報顯示，前三季度，家樂福無新開門店，閉店數量達到54家，門店數量從2021年底的205家減少到151家。2021年，門店數量淨減少23家，2020年淨減少5家。隨著關店節奏的加快，目前杭州、成都、福州、濟南、南昌等一二線市場已無家樂福身影。

近年來，由於網際網路、電商的發展，大型超市一站式購物的優勢消失了，實體店勢力漸微，電商的發展步入快車道，而家樂福佈局電商的時間顯然較晚。據資料顯示，沃爾沃從2011年開始佈局電商，家樂福卻從2015年才開始做電商，足足晚了4年。

而對於這次家樂福購物卡的限制，網友紛紛表示：

不能購物，算什麼購物卡？

（來源：微博）

如果因為家樂福自身的經營不善，導致購物卡不能正常使用，那對持卡的消費者無疑是不公平的。這樣反而能理解黃牛為什麼不收家樂福的購物卡了，購物卡不能正常購物，誰還會去收這些卡呢。

在生活中，因為超市購物卡引起的糾紛並不是個例，像

購物卡限期消費的、限種類消費的、限數量消費的糾紛比比皆是，

花錢買了卡，卻不能自由購物，大家都覺得挺冤枉。購物卡等於消費者提前支付了現金，既然買購物卡的時候，沒有對商品的種類和數量做限制，那麼商場臨時設定消費障礙又是何道理呢？

在消費保投訴平臺上搜索關鍵詞

“購物卡”

，相關投訴高達上千條，大多集中在

不能正常使用、私自扣費、限期使用

等問題上。例如貝思客購物卡不能正常使用、連心卡長期未使用額度被清零等。如果你也遇到相關問題，無法與商家協商解決，

可以在12315或者消費保平臺發起投訴，維護自己的合法權益。