下屬犯錯，如何批評才能讓員工心服口服？掌握三個關鍵點

批正是什麼意思

職場中，對於領導批評下屬，經常能看到兩種截然不同的情況，一種是領導批評了，嘴上不說，心裡不服；另一種情況是領導張口就罵，可是下屬心服口服。有些人會誤以為是下屬懂事，其實這是領導管理藝術。

客觀上講，沒人喜歡被人批評，被人罵，都是打工人，誰也不想犯錯，可是作為管理者，犯錯了又不能不聞不問，要防止“破窗效應”。如何在批評了下屬之後，使下屬心服口服，並且能夠牢記自己犯錯的原因。

批評要對人，更要對事

經常能聽到領導說：我是對事不對人。這種鬼話，我從來都不信，原來不信，現在不信，未來也不可能相信。人與人之間本身就是親疏遠近，有第一感觀，也有平時表現都在心裡給有了一個衡量的標準。

之所以說對事，不對人，無非就是想營造出好像公平的形勢，讓人們更容易接受這個事情。人本身就不同的，同樣的錯，在不同人身上後果就不會不同，對事就代表著千篇一律，對人的人話才個性化的改善。

不對人如何解決事情，批評了下屬，還想讓下屬按照規則去辦事，根本提不出針對性的意見，營造的公平，其實是一種不負責任，下屬犯錯，不僅對事情分析，還要根據不同個體的情況進行分析，什麼是普遍存在現象，什麼個人出現情況。

只有這樣下屬才能有被關注的感覺，才會認為領導對自己關注，而不是千篇一律套話，官話說一堆，那不僅起不到作用，而且還有形成一種疲態，對領導的批評產生免疫的狀態。

批評要提出錯誤與改善情況

單純批評讓下屬知道自己犯錯了，而自己又提不出改善的方向，類似錯下次依然會犯，可能會有所改善，但不一定能符合自己要求，甚至可能改善的與自己的想法南轅北轍。不僅起不到效果，還會降低效率。

批評下屬的目的不是為了批評，而是為了改善，如果提不出改善的方向，方法的就不要隨意批評，因為類似的錯誤自己可能都會犯，既然自己都會犯的錯誤，何必批評下屬呢，還不如共同探討如何解決問題，改善現狀。

作為一個成熟的職場人一切的行為都要有目的，更要達到效果，批評只是為了發洩的自己不滿的話，那根本毫無意義。

批評了下屬，並且針對個人提出改善建議的時候，下屬自然會站在自己的角度思考，有些下屬會照做，達成了滿意的效果，有些下屬則會提出具體的存在的問題，出現問題解決問題，下屬自然能夠完成自己既定目標。

承擔不起責任，就享受不了權力

憑什麼要批評下屬？從根本上來講，是組織賦予的權力，沒有這個權力誰願意聽上級的批評，而想達到讓下屬心服口服的，那基礎就是要承擔起自己應承擔的責任。

關於責任與權力的問題，曾經聽到這樣一段談話。大致意思的權力的體現在承擔的責任上，就拿古代的軍隊和土匪比較，大家都擁有武力，可是所行使的責任不同。

土匪只管自己，而軍隊還要對百姓負責，所以軍隊往往更容易讓人信服，而土匪則是被人們排斥的物件。哪怕是那些劫富濟貧的土匪，只要跨出所在的區域，必然會被排斥。擁有相同的武力，土匪權力不如軍隊大，關鍵就在於承擔的責任是什麼樣的。

同理，在職場上，領導承擔不起應承擔的責任，下屬從心裡就不會信服，更別說批評了，該承擔的責任承擔起來，在批評下屬的時候，才會從潛意識中認為你是對的，否則哪怕是畏懼權力，也不會從真正的心服口服。

寫在最後

同樣是領導，承擔的責任不同，享受的

權力不

同，批評下屬的時候，下屬的態度也會不同。在批評方式上要讓下屬知道你是關注他的，並且能夠針對不同的個體的不同提出合理化建議，改善方向、方法，這樣下屬才能夠心服口服，而不是為了批評而批評，而是為了達成既定目標，按照自己的方向去做，才是最終的目的。

想了解更多精彩內容，快來關注

九乙大叔