“雙11”的促銷規則真的簡化了？實測：同店同商品，竟然三天三個價

今年“雙11”啟動，各大網購平臺又開始了火熱的促銷活動，且紛紛宣傳簡化規則，讓消費者輕鬆獲得優惠。

但記者實測發現，“優惠價”不容易得到。有些價格看似便宜，一不小心反而容易買貴了，消費者在選購時仍需“貨比三家”。

同店同商品，三天為何三個價？

今年“雙11”，很多平臺給出“30天保價”服務，承諾活動期間最低價。可記者發現，部分商品價格波動明顯，甚至有同店同商品三天三個價。

10月24日，記者在某健康食品京東自營旗艦店內購買了幾款代餐食品，包括兩盒“餐前片”。算上各種折扣後，實際支付44元/盒。

當記者10月25日想加購該產品時，卻漲到了每盒99元，比前一天的實際付款金額貴了一倍多，促銷活動也變了。對於這一差價，店鋪客服認為可能是前一天下單時有平臺優惠券，但具體怎麼再取得同樣的優惠券，客服也不清楚，只是建議先領幾張優惠券再下單。

10月26日，記者第三次開啟該產品頁面後發現，又推出了新優惠，此時購買兩盒同款產品，折算下來單盒售價78元。

同樣的情況也出現在部分淘寶店鋪中。

10月24日，記者在淘寶“聚划算百億補貼”裡看到，某護膚品官方旗艦店正在推廣一款“爽膚精萃液”，產品頁面上印有“官旗五折”字樣，補貼券後價為319元。

但點選該連結進入選購頁面，價格變成了640元。

客服解釋，“百億補貼”活動已結束，所以沒有半價優惠。但記者返回“百億補貼”首頁，這款產品依然處於“大牌補貼館”中的顯眼位置。看來，平臺的促銷活動並沒有實時更新。

那麼，如果消費者按原價購買了聲稱有補貼的產品，能否根據活動“買貴必賠”的承諾獲得補償呢？品牌客服明確表示不能賠償。

奇怪的是，10月26日，記者再次進入“聚划算百億補貼”發現，這款產品的促銷又開始了，只不過價格變成了354元，自10月27日00：00起開團生效，無法提前購買。

為什麼同店同商品會出現三天三個價？歸根結底還是平臺和商家的促銷方式太複雜。綜觀各大平臺的促銷，除了主推的“跨店滿額減”外，還有“團購價”“秒殺價”“預訂價”“前兩小時特惠價”等花樣。優惠券的種類也很多，通用券、品類券、品牌券……讓人眼花繚亂。總體而言，消費者或許能得到實惠，但由於價格變化太快，到底能不能買到最便宜的、能不能享受30天價格保護，仍有很大的不確定性。

因此，建議消費者選購時多比價，也多留意產品價格變化，並注意截圖儲存證據，以便能享受到平臺給出的“最低價”“價格保護”等承諾。

“折扣價”可能就是“原價”，“限時”只是營銷

在今年“雙11”中，由於促銷活動太多，平臺和部分商家的客服都搞不清到底有哪些折扣。

在各大網購平臺首頁，有不少服飾品牌官方旗艦店都打出了“雙11狂歡6折起”的廣告，點選連結進入店鋪，卻找不到參加6折活動的商品。多家店鋪客服都表示，參加活動的商品“平均價格6折起”，但具體哪些商品打6折，他們只是建議記者自己瀏覽、催促下單，卻給不出具體商品。

實測還發現，部分商家推出了”限時優惠”，並且用倒計時吸引消費者抓緊下單。但這些“限時優惠”真的便宜嗎？

10月23日，在一家淘寶藍冠店鋪內，一款標價88元的連衣裙吸引了記者的注意，因為該標價旁邊還有一行小字：“7小時30分後恢復759元”。如此計算，限時優惠價只有原價的1折。

可當記者10月24日再次開啟該產品頁面時發現，88元的標價沒有變，旁邊的小字卻變成了“14小時49分後恢復759元”。截至發稿，這條連衣裙的標價仍舊是88元，並帶有“xx小時後恢復759元”的提示。

類似的“偽限時折扣”不是個例。“新品限時半價”“限時折扣”“最後xx天”“xx小時後恢復xx元”等在網購平臺並不鮮見，商家正是利用消費者擔心錯過優惠的心理誘導下單。往年，社會各界都很關注“雙11”中的“虛假打折”或“先提價再打折”現象；但從今年出現的大量”限時優惠”來看，監管部門和平臺也應約束一下這種新的欺騙、誤導消費者的行為。

本文作者：白璐 任翀

題圖來源：圖蟲創意

圖片編輯：雍凱