你的形象代表你對客戶的重視程度，是爭取客戶的第一步

文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！

你的形象代表你對客戶的重視程度

也許你還認識不到你的形象對於你薪金的影響，事實上它們有著密切的聯絡。特別是在你面對客戶的時候。試想，如果你是客戶，面對一個衣著不整、遲到馬虎的人時，你還有多大的耐心與他交談？你還有興趣與這個人的公司合作或是使用他們的產品嗎？顯然，形象很能影響一個人的心情。

你的形象代表了你對客戶的重視程度。一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗：安排兩個人在沒有紅燈也沒有車輛時橫穿馬路，所不同的是一個衣著光鮮，給人一種好感；而另一個則滿身油垢。結果顯示，前者明顯有較多的跟隨者，後者一個也沒有。

良好的個人形象就是你在社會交往中的亮點，是爭取客戶的第一步，是獲得高薪的敲門磚。

一般情況下，你留住客戶的第一印象是就是你的外表，譬如領帶、髮型、面部表情、手、皮鞋的乾淨度，等等。人們往往根據這些細節對一個人做出評判。

出門之前領帶沒有打好，並不代表你是個失敗的人，但有人就會這麼認為，而且一次、兩次，點點滴滴的負面印象會降低別人對你的評分。偏偏這種以貌取人的人還不少，而且領帶打不好的人也挺多。

大部分人都不太注重細節，輕視小事，因為他們不太瞭解大事是由小事組成的，做小事就是在做大事。

良好的第一印象往往會讓對方的記憶保持很長一段時間，它會影響對一個人的評價。兩人間相互的印象也會對成交產生影響，而通常能不能談成生意往往取決於第一印象。因此，當你要拜訪第一次見面的客戶時，無論如何請一定要記住這一點：在與客戶初次見面時，務必要用心打扮一下，讓衣服為你說話。

下面是世界第一推銷員喬·吉拉德總結出的“整理外表的9個原則”和“整理服飾的8個要領”。

1．整理外表的9個原則

（1）外表決定了別人對你的第一印象

（2）外表會顯現出你的個性

（3）整理外表的目的就是讓對方看出你是哪一種型別的人

（4）對方常依你的外表決定是否與你交往

（5）外表就是你的魅力表徵

（6）站姿、走姿、坐姿是否正確，決定你讓人看來順不順眼。不論何種，基本要領是脊椎挺直

（7）走路時，腳尖要伸直，不可往上翹

（8）小腹往後收，看來有精神

（9）好好整理你的外表，會使你的優點更突出

2．整理服裝的8個要領

（1）與你年齡相近的穩健型人物，他們的服裝可作為你學習的標準

（2）你的服裝必須與收入、時間、地點等因素符合，自然而大方，還得與你的身材、膚色相搭配

（3）衣著穿得太年輕的話，容易招致對方的懷疑與輕視

（4）流行的服裝最好不要穿

（5）如果一定要趕流行，也只能選擇較樸實無華的

（6）要使你的身材與服裝的質料、色澤保持均衡狀態

（7）太寬或太緊的服裝均不宜，大小應合身

（8）不要讓服裝遮掩了你的優秀素養

除了外表與服裝之外，一些不良習慣也會嚴重影響你的形象，如有的人會咬嘴唇、彈手指、晃雙腿、搖肩膀等；這些不雅的動作會讓初次相見的人感覺厭惡。在與客戶的交流中，只要說話稍微有一點偏差，有一個不屑的眼神，就會讓自己損失慘重。

倘若你有這樣的習慣，就必須馬上改掉，因為這樣的壞毛病就是阻礙你成功的絆腳石。而你這種強迫自己改變習慣的行動就是一種強勁的感化力。面對客戶，如果你不具備這種強烈的吸引人、感化人的魅力，要想說服他是不可能的。

因此，任何時候，你都要牢記：良好的形象是你重要的一張名片，失去它，你就有可能失去即將抓住的機遇。

我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。

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