傳播學背誦Day3（新傳考研）

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群體規範在群體傳播中的作用

群體意識的核心內容是群體規範。群體規範

指的是成員個人在群體

活動中必須遵守的規則。在廣義上也包括群體價值，即群體成員關

於是非好壞的判斷標準。

1。功能

（1）協調成員的活動、規定成員角色和職責以促進群體目標的達 成；

（2）透過規範的共有來保證群體的整體合作；

（3）透過指示共同的行為方式以維持群體的

自我同一性

（identity）

（4）為成員個人提供安全的決策依據。

在群體傳播中，群體規範的主要作用在於排除偏離性的意見，將群

體內的意見分歧和爭論限制在一定範圍之內，以保證群體決策和群體活動的效率。

2。說服效果

群體規範對來自外部的說服活動效果的影響主要表現在兩個方面：

（

1）在說服的觀點與群體規範一致的場合， 群體規範可以推動成員對觀點的接受，起到加強和擴大說服效果的作用；

（

2）在說服的觀點與群體規範不相容的場合，後者則阻礙成員接受對立觀點，使說服效果發生衰減。不僅如此，在群體歸屬意識較 強的成員那裡，它還會喚起一種“自衛”行為，使對立觀點的說服 活動出現逆反效果。

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群體壓力與趨同心理

群體壓力

：即群體中的多數意見對成員中的個人意見或少數意見所產生的壓力。

1。阿什趨同行為實驗

群體中做出遵從大多數而做出錯誤選擇的原因有兩個：

一是資訊壓力，二是趨同心理。

資訊壓力，指的是一般人在通常情況下會認為多數人提供的資訊，

其正確性機率要大於少數人，

基於這種信念，個人對多數意見會持較信任的態度。

趨同心理，也叫做遵叢性

，指的是個人希望與群體中多數意見保持

一致，避免因孤立而遭受群體制裁的心理。

2。同類實驗

群體中少數意見的中堅人物（hard core）的作用也是不可忽視的。

當這些中堅人物顯示出意志的堅定性、主張的一貫性和態度表明的

強烈性之際，可以對多數派產生有力的影響，甚至可以改變群體已有的合意並形成新的合意。

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集合行為

指的是在

種刺激條件下發生的非常態社會聚集現象。 集合現象的發生需要三個基本條件：

（

1）結構性壓力

。

（

2）觸發性事件

。

（3）正常的社會傳播系統功能減弱，非常態的傳播機制活躍化。例如，在大眾傳媒公信力喪失、政府資訊封鎖嚴重或公開度極低的狀況下，人們與其相信報紙、電視等大眾傳媒的新聞報道和主渠道釋出的正式資訊，更傾向於相信來路不明的流言等。

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流言公式

奧爾波特首先出了一個著名的流言流通量公式，他認為，在一個社

會中，

“流言的流通量，與問題的重要性

（

importance）和涉及該

問題的證據曖昧性（

ambiguity）之乘積成

正比

”

公式

：

R=I×A（流言流通量=問題的重要性×證據的曖昧性）

改進後，

現公式

為：

R=I×A×U（

流言流通量

=與問題的關聯度×社會成員的不安感×環 境的不確定性）

在這裡，

“關聯度”指的是社會成員與流言資訊所涉及問題的關聯程度，人們與該問題關係越密切，越有捲入流言傳播的可能，而且

在通常情況下，流言是從關係最密切的群體中滋生和蔓延開來的。

“不安感”強調的是流言發生和傳播的心理條件，其中包含對事件

未來發展的解釋或憂懼。

“不確定性”既是指環境的不穩定狀態， 也是指由權威資訊渠道不暢通或公信力缺失所導致的資訊紊亂。

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集合行為中的資訊流

集合行為中的

“資訊流”有如下幾個特異點：

增回謠

（1）流言資訊的快速增殖。

（2）流言資訊的變形和奇異迴流現象。

（3）流言中伴隨著大量的謠言。謠言，即有意憑空捏造的訊息或 資訊。

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組織傳播及其功能

1。定義

所謂組織傳播，就是以組織為主體的資訊傳播活動。

2。功能

組織傳播的總體功能，就是透過資訊傳遞將組織的各部分聯結成一

個有機整體，以保障組織目標的實現和組織的生存與發展。它既是

保障組織內部正常執行的資訊紐帶，也是組織作為一個整體與外部

環境保持互動的資訊橋樑。

功能可分為：

其一，內部協調。其二，指揮管理。其三，決策應變。其四，達成共識。

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組織內傳播的非正式渠道

非正式渠道，指的是制度性組織關係以外的資訊傳播渠道。

非正式渠道中的傳播主要有兩種形式：

一是組織內的人際傳播，

二是非正式的小群體傳播非正式渠道的特點：

（

1）交流的資訊廣泛。

（

2）交流的雙向平等性。

（

3）本意交流和感情交流的成分多。

總之，正式渠道中的傳播體現了組織成員作為

“組織人”的特點，

而非正式渠道中的傳播則體現了他們作為

“社會人”的特點。

“社會人”：人的積極性是制約組織效率的一個重要因素。

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組織的資訊輸出活動

就現代組織而言，組織的宣傳活動

大致可分為三種類型：公關宣傳、

廣告宣傳和企業標識系統（CIS）宣傳。

1、公關宣傳

（

1）“公關”是公共關係的簡稱，縮寫為 PR。指的是社會組織與周圍社會環境中的其他組織、機構、團體以及公眾的關係和聯絡。

（

2）公關宣傳，則是指組織為了與其所處的社會環境建立和保持和諧關係而進行的各種宣傳活動。

2、廣告宣傳

現代組織從事的廣告活動大致可分成兩類，一類是非商業廣告，另一類是商業廣告。商業廣告依其目的可分為企業形象廣告和促銷廣告兩種

3、企業標識系統宣傳

行企視

企業標識系統，簡稱

CIS。指的是企業組織使用

統一的象徵符號

系統來塑造、保持或更新企業形象的活動。企業標識系統由三個要素構成：一是企業理念與價值標識；二是行為規範標識；三是視覺或聽覺形象標識。