隔離不隔心 寧德市城南鎮一對一服務暖人心

“被隔離了，我和孩子怎麼辦？”3月15日被要求居家隔離後，寧德市華建社群陳女士心中滿是焦慮。“只要我們在，你就別擔心！”這是華建社群工作人員給陳女士許下的承諾。

15日開始，華建社群為陳女士專門制定了一對一vip服務方案，最先上線的便是“物資上門服務”。“你需要什麼，隨時告訴我，不管多晚我都給你送上門。”工作人員告訴陳女士。在隔離的日子裡，新鮮活魚、泡麵、小兒鈣片等生活必需品被一包包送到了陳女士家中。為了最大程度滿足陳女士需求，華建社群工作人員還在買菜時拍攝影片，讓陳女士“線上挑選”自己需要的食物。

隨著隔離生活的繼續，社群工作者們的第二項服務——“出門小助手”也悄然推進。“今天有垃圾要扔嗎？”“門口衛生我幫你打掃一下。”“今天社群花開了，拍給你哦。”在陳女士無法出行的日子裡，社群工作者充當了幫陳女士出門做事的“雙手”，成為了帶她看世界的“雙眸”。

同時，測量體溫、健康檢測等基礎服務也在同步展開。漸漸地，陳女士也將社群工作者當成了自己的朋友，開始分享自己隔離後遇到的煩心事。於是，社群工作者們又變身成為“心理疏導師”，為陳女士排解憂愁，在她遇到難題時為她支招。

17日，陳女士在微信中向社群工作者表達了感激，並稱讚了工作人員的工作。“這是我這幾天，聽到最甜蜜的話了。”工作者們不禁感嘆道。