辦事更有速度 服務更有溫度

走進西寧市市民中心，處處看到的是“人性化”的溫暖場景——24小時自助諮詢受理站、母嬰室和科學角、自動體外除顫裝置、無障礙升降機和無障礙通道、書吧和咖啡吧、綠植環繞的上網休息區、座位上帶著的充電孔、充電樁停車位……來這裡辦事，有各類行政審批、政務服務、便民服務的34家單位入駐、有“一窗受理、一站服務、一章審批”的高效服務、有“一照一章一戶一票”的鏈條式服務、有中午“不斷崗”週六“不打烊”的延時服務……可以說，從硬體到軟體，從每個細節到每個環節，西寧市市民中心把“便民利民”表現得淋漓盡致。

利民之事，絲髮必興。設施環境的貼心、服務效能的省心，體現的是黨和政府的初心和民心，讓群眾看到市民中心真的是以人民為中心，把民放心上。老百姓所掛心和所期待的，正是改革的突破點，為了讓群眾“少跑腿”“好辦事”，為了滿足群眾多元化的需求，政務服務不斷創新模式進行流程再造來提高效率，不斷推進線上線下場景更加人性化和現代化。今年《政府工作報告》提出要深化“放管服”改革，如何進一步提高政務服務的質量水平，還是要從群眾的所思所想、所急所盼中找答案。當我們懷著為民初心去推動改革，改革的紅利必將充分釋放，改革的成效必然更加顯著，我們能夠更實在地讓人民群眾共享發展成果。

深化政務服務改革，既是便民利民之事，更是高質量發展之需。透過“簡政放權”重新釐定政府和市場的邊界，透過“放管服”改革破除發展瓶頸和制約，促進各類要素的自由流動，透過轉變政府職能推進治理體系和治理能力現代化，營造公平透明可預期的市場環境，一系列改革措施帶來的是市場主體活力迸發。營商環境是生產力的土壤，只要我們鞏固改革成果，推動“放管服”改革向縱深發展，就能更好服務經濟社會高質量發展。

奮進新徵程，落腳於施政為民的行政本質，我們要讓辦事更有速度、服務更有溫度，不斷提升政務服務標準化、規範化、便利化水平，為推動高質量發展提供有力支撐，為實現更美好的生活添磚加瓦，譜寫好全面建設社會主義現代化國家的青海篇章。（秦睿）

（青海日報）