在職場裡你會有效的處理衝突嗎？

職場裡衝突無處不在，有的人遇到衝突心發慌，像熱鍋上的螞蟻，總是問怎麼辦怎麼辦，有的人遇到衝突哭哭啼啼，辭職走人了事，還有的人遇到衝突會橫衝直撞，和對方吵個沒完沒了，要我說都不夠職業化，有的人卻在衝突中屢屢有效的處理，證明了自己解決問題的能力，提升了自己在職場中，領導眼中的價值，那麼遇到衝突到底要怎麼來處理呢？

我曾經工作過的一個公司，老闆非常善於權衡利弊和製造“有效衝突”。

第一件事是

：公司一個重要的職位要選人，他一定會選擇兩個以上的候選人來進行考察和競爭，兩人透過一段時間的競爭期各顯神通做出業績後，再由管理委員會投票決定到底誰來勝任這個崗位。

第二件事是

：財務部和行政部之間對公司的支出項看法不一致。財務部覺得行政部門員工下午茶支出太多，要砍預算，行政部覺得下午茶豐富一些提升員工的滿意度和積極性，很有必要，不能縮緊預算。

兩個部門的負責人各執一詞，到老闆那裡去評理，老闆不做表態也不做決定，而讓他們自己想辦法來解決，目的就是節約預算又讓員工滿意。

最後兩個部門的負責人不得不公開向員工徵集意見，根據收集的員工一件調整了下午茶的型別，把成本高，容易壞的水果，換成了一部分可以儲存的水果茶，對水果的型別也進行了一些規劃，儘量買一些容易儲存，個頭較小，比如去掉了火龍果、西瓜、葡萄、多提供橘子、聖女果、金桔等。

多買一些分散包裝的餅乾，每天下班後行政部負責回收剩餘的下午茶點。

既保證員工滿意度，又減少了下午茶的浪費。

這個老闆非常聰明的運用了“鰱魚效應”進行衝突管理。

這個故事來源是：挪威人喜歡吃活的沙丁魚，市場上活沙丁魚的價格要比死魚高許多。漁民總是千方百計地想法讓沙丁魚活著回到漁港。

可是雖然經過種種努力，絕大部分沙丁魚還是在中途因窒息而死亡。

漁民們就在裝滿沙丁魚的魚槽裡放進了一條以沙丁魚為主要食物的鯰魚。

鯰魚進入魚槽後，便四處遊動，沙丁魚見了鯰魚十分緊張，四處躲避，加速遊動。

這樣一來，一條條沙丁魚就活蹦亂跳地回到了漁港。

鯰魚，生性活躍，代表富有朝氣、思維敏捷的員工；

沙丁魚，生性安逸，象徵不思進取、因循守舊的員工。

企業想要獲得更好地發展，要分清楚哪些員工是“鯰魚”，給予廣泛的發揮空間和施展平臺，讓他們充分發揮聰明才智；

還要分清楚哪些是“沙丁魚”，對他們進行帶動、教育，激發自己的能量，避免被吃掉，甚至窒息而死的局面，主動實現角色轉變。

衝突管理用得好，更有利於企業更好地節約管理成本，提高管理成效，也有利於企業團隊的建立和人才的培養。

我是白小白，專注職場女性幸福和生涯規劃，歡迎關注轉發評論。