超市購物 轉身被水果筐絆倒

老人逛超市買東西，一轉身被一大筐水果絆倒受傷，這種情況下，超市應該承擔多大的責任？近日，湖裡區法院公佈了這樣一起健康權糾紛典型案例。

文/記者 彭菲

通訊員 湖法

漫畫/劉哲姝

事件

到底誰的責任，雙方各執一詞

2019年5月22日，63歲的鄭女士與丈夫在某連鎖超市挑選果蔬。超市工作人員將裝滿水果的水果筐推至鄭女士身後，之後離開了。結果，鄭女士一轉身就被水果筐絆倒。鄭女士被送至醫院，被確診為左臂橈骨骨折。因與超市協商賠償未果，鄭女士將對方起訴至湖裡區法院。

庭審時，超市經營者認為，超市已經盡到了謹慎注意的義務，是鄭女士疏忽大意所致。其代理律師表示，監控錄影顯示超市工作人員一路推水果筐都注意避讓顧客，也沒有碰到鄭女士，而且地面平整不溼滑。作為成年人，鄭女士不論是要後退還是轉身，都應該回頭看看身後。事發後，超市工作人員也第一時間上前救助，陪同鄭女士就醫。

審理

雙方均有過錯，責任三七開

湖裡區法院審理認為，超市經營者有義務保障來消費的顧客人身安全，對經營場所存在的隱患應進行適當的提醒，並採取措施積極消除。超市工作人員將水果筐推至鄭女士身後，擺放位置影響了顧客通行，沒有提醒即離開，應認定為未盡安全保障義務。鄭女士作為一個完全民事行為能力人，未盡合理的注意義務，也存在一定過錯。

根據雙方當事人的過錯程度，法院酌定超市承擔70%的責任，鄭女士承擔30%的責任。鄭女士的損失包括醫療費、護理費、司法鑑定費、輔助器具費等，共計106364。11元。法院最終判決超市賠償74454。88元，另需賠付精神損害撫慰金3000元。