原來身體也是有語言的，可別讓身體語言出賣了你的僥倖心理

工作的時候，我習慣性地在掃完顧客的每件商品後，然後看看顧客手中的購物袋，會順口的問一句：“您好，您的東西都拿完了嗎？還有沒有忘拿的或者沒掃入的商品的？”對此顧客一般都會很自覺的回覆我：“沒有了，都在這裡了。”並主動地將購物袋拿上來向我示意：“看，沒有了啊。”

對此，我也習慣性地在看了以後，向顧客點頭微笑以示我對顧客的感謝和理解，顧客也能從這些細節裡感受到一絲滿意和快樂。

我也很開心自己每天都能為這些善解人意的顧客們服務，並以此勉勵自己不斷地提升自己的服務質量。

記得，有次在晚上工作的時候，發現有位顧客讓我感到特別的奇怪，她在將購物袋裡的蔬菜拿上來以後，但卻將購物袋緊緊地挎在她的胳膊腕上。

我在看到她挎著那沉甸甸的購物袋時，並不像別人的表情那樣的隨意時，我便順口問了一句：“您好，您還有沒有其他的商品沒有拿出來，可別忘了。”

誰知，這位顧客聽後竟帶著有點煩的口氣回答到：“沒有了，已經全部拿上來了。”

於是，我在看了看後，又讓她再次確定自己是否真的拿完了商品，確實沒有的話應該結賬多少費用。

當她在結完賬的時候，我發現他並沒有將購物袋開啟放商品進去，而是將購物袋緊緊地挎在手腕處，卻將商品硬是往購物袋裡塞。

了不起的身體語言

我被這位顧客的這個動作吸引住了，她的行為讓我忽然想起了一件我不願意相信的事情。

於是，我便微笑著告訴她：“您把包給我，我來幫您一起裝吧！”

結果，我不說還好，這一說居然聽到這位顧客用著強烈的語氣拒絕著說到：“不用不用。”那瞬間聽她的語氣似乎著急了，也就在那瞬間我看到她的身體和行為，也跟著一起有了一絲想要躲避著我的變化，就連手腕處挎著的購物袋也隨著整個身子往後退了退，真的有點讓我夠不著她了，這更加讓我奇怪她為什麼要躲著我去幫助她。

我依然笑著對她說：“沒事，我幫您裝快點，這樣後面的人都能早一點結賬。”當我順手將她的購物袋拿過來時，我發現包很沉也就隨口問了一句：“這裡面是什麼呀？那麼重？”

接著，我正準備開啟看，就意外地聽到這位顧客大聲也大驚地對我說到：哦，對了對了，這個肉也是我買的，哎呀，記性不好，記性不好，我忘了，忘了，真的是忘了付錢了。”

聽到這樣的話，讀到這裡的您相信也能理解我的心情了，我也帶著一絲惱火的情緒問到：“您不是說您的東西都拿上來了嗎？結賬的時候也問您有沒有了，您也再三跟我說沒有了？如果我不幫您裝東西，那這幾斤肉錢您不就是直接給忘了，還會想起了買單嗎？”

這下，所有人都看著她，她只是一個勁地說自己就是忘了，不是不買。

不要養成僥倖心理，會讓自己難堪的

對此，因為後面的顧客都在排隊等著結賬，我們也沒怎麼為難這位顧客，而是讓她將沒有買單的買單，但我卻感到了這位顧客在眾目睽睽之下的那種慌張和尷尬，也正是她自己帶著僥倖心理所造成的，但她卻忽略了每個人都有自己的身體語言，身體語言是隱藏不了內心裡的事實。

面對這件事，也讓我想起了英國著名作家麥克斯·A。埃格特所寫的《了不起的身體語言》，作者是國際管理心理學諮詢公司的首席心理學家，在這本書裡可以看到更多的關於身體語言上的專業知識，也給我們帶來了諸多詳細解說身體語言的秘密和提升自我身體語言的技能。

得，在這本書裡作者不僅告訴了我們什麼是身體語言？還會教我們如何塑造好的第一印象？和如何利用身體語言打造個人魅力？以及怎麼提高身體語言這一技能？對於這些內容我更認為這本書適合每個人去認真閱讀。

當然，生活中有的人總抱著僥倖的心理會覺得反正別人看不見，我也不說誰又能知道什麼呢？但是，我們往往最容易忽略的就是，其實身體語言也是可以清晰地表達出自己內在所要隱藏的想法。

就像張心悅老師說的：“身體是藏不住秘密的，你的微笑和站姿，甚至是眼神，都能傳遞資訊。

”

一本解說身體語言的指南書

所以，對於這些微笑，站姿，眼神似乎都是我們每天在生活中，很頻繁使用的表情和動作，但是我們卻從來沒有在意這些身體上的語言給我們帶來的意義有多重要。

當然，這本書中還提示了我們需要注意的幾點，不要讓自己陷入對對方外貌的“陷阱”中卻還不自知。

如果，此刻的你也很想在朋友，戀人，家人甚至職場上迅速提升自己在別人眼中的第一印象，建議您可以讀一讀這本書，因為書中還會教你如何做好印象管理，而印象管理的主力正是提升身體語言和著裝部分。

當然，還有更多精彩的地方值得我們去閱讀，並讓我們更好生活和工作及學習。

所以說這本書不僅有利於工作，家庭和生活，也適合每一位想要努力提升自己的人閱讀。如果你也喜歡的話，可以點選下面的連結直接購買。