銀行卡丟落在銀行 幾天不取就給“剪卡”?

各大銀行丟落卡儲存期各不相同

水母網9月29日訊（YMG記者 陸啟飛）相信不少市民都曾有過因為著急而把銀行卡丟在銀行的情況，絕大多數都會在第一時間找到銀行去反映取回銀行卡。不過，如果個別市民會因為一些事情耽擱去銀行反映的情況，而等到忙完再去銀行的時候可能就會發現，他的銀行卡就已經被剪卡了，無法繼續使用。那麼，“剪卡”到底是怎麼一回事呢？

剛過4天，銀行卡已經被剪卡作廢

近日，市民李先生透過96110向記者反映，他碰到了一件上火的事情，他的銀行卡落在了銀行，等去取卡的時候發現被剪卡了。

李先生到北方汽配對面的農商銀行取錢，然後不小心把卡忘在裡面了，由於著急出差，就沒來得及去銀行反映取卡。可等到4天后李先生才去銀行找卡，結果銀行就把卡剪了，銀行卡已經作廢，無法再繼續使用。李先生找到了銀行工作人員，對方答覆說這是保護李先生的利益。但李先生感覺很不瞭解，他認為剪卡一事應該事先和他聯絡並取得他的同意，而且才4天就給剪卡，時間太短了。

為此，記者也聯絡到了農商行的相關工作人員。農商行的工作人員表示，如果客戶在他們銀行取款時，將銀行卡丟落在了銀行或者ATM機當中，他們會給儲存4天，如果在這段時間內，客戶沒有趣領取，他們就會進行剪卡。當被問及這個規定是不是和其他銀行一樣時候，他們表示這是他們銀行自己的規定。

銀行儲存客戶丟落卡期限差別大

客戶將銀行卡丟落在銀行，銀行儲存期究竟有多久呢？實際上，根據《銀行卡跨行業務吞沒卡處理辦法》規定，ATM所屬網點負責暫時儲存被吞卡片，對在吞卡後次日起4個工作日內無人認領的及按吞卡指令所吞的卡片，ATM所屬網點須剪角處理，並填寫“銀行卡跨行業務吞沒卡清單”一式兩份，一份連同被剪角處理後的卡片上交本行銀行卡業務主管部門，另一份留存備查。

記者隨機抽取了幾家銀行進行了瞭解，從瞭解的情況來看，除了之前的農商銀行之外，各家銀行儲存期限相差較大。其中，一些儲存期短銀行的僅為3天，儲存期長的銀行則高達15天。招商銀行客服表示他們只能給保留3個工作日，如果丟失銀行卡的客戶無法在這個時間內取卡的話，將會進行剪卡處理，而且客戶在取卡的過程中，要提供身份證以及相關賬戶證明。交通銀行則表示，他們會給客戶保留3個工作日，需要客戶帶著身份證領取。

在記者採訪的幾家銀行當中，中國銀行對丟失銀行卡的儲存期限最長。“如果客戶將銀行卡丟落在中行營業網點或ATM機內，充分考慮到客戶可能會因為一些原因無法及時領取，我們會為其儲存15天的時間，無論其是否屬於中行的銀行卡。另外，對於市民反映銀行卡丟落在ATM機當中的情況，我們一般都會在24小時內處理，最長不超過3個工作日。”中國銀行煙臺分行的工作人員向記者說道。

丟落卡儲存期限“內外有別”

採訪過程中，記者還發現一個問題，那就是對於是否屬於丟落網店銀行的銀行卡，其儲存期限也是不同的，屬於典型的“內外有別”。

對於丟落卡儲存期限的問題，就有銀行的工作人員表示，如果屬於他們本行的客戶丟落的銀行卡，他們會為其儲存15天，最常可以延至30天，然後才會剪卡。但是，如果是其他銀行的客戶在他們網點丟落銀行卡，則只能給保留3天。這樣一算，兩者儲存期限差距最高能達到10倍。

面對這種“內外有別”的待遇，不少市民表示感覺不公平。“同樣是銀行卡，他們自己銀行的就給儲存15天，其他行的就儲存3天，這也太不公平了。去其他銀行的銀行卡去他們銀行取款又不是不用交手續費，憑什麼就儲存時間短？”市民徐女士說道。

對此，一些銀行業內人士分析，其實如果是銀行自己的客戶丟落銀行卡，完全可以第一時間聯絡上他們，領取時間上不成問題，因為銀行都會有客戶相應的聯絡方式。反倒是其他銀行的客戶丟落銀行卡，往往難以聯絡上，更應該給予他們更長的領取時間。但是目前恰恰是相反的情況。

市民通常可申請延長儲存期

實際生活當中，總會有市民因為各種原因無法在規定的時間內到銀行領取丟落的銀行卡，遇到這種情況該怎麼辦呢？

對此，銀行業內士提醒，一般來說，多數銀行會給丟卡市民提供延期保管的服務。市民如遭遇此類事件，可聯絡丟落銀行告知不能及時到銀行領取被吞的銀行卡的特殊情況，瞭解能否延長保管時間，或者由他人代領。另外，如果事發時間為非營業時間或無法聯絡到銀行，市民也可以撥打銀行的客服，透過客服來儘量延長保管時間。

當然，如果遇到無法按時領取，而事發銀行又不提供延長保管期限服務的話，市民只能再次補卡了。