營銷技巧：你為什麼總喜歡跟客戶發生爭執，一定要爭出對錯來

營銷技巧：你為什麼總喜歡跟客戶發生爭執，一定要爭出對錯來

一個業務員去拜訪客戶，跟客戶說自己的產品，介紹公司近期開展的活動，希望能夠引起客戶的興趣，可是客戶總是有自己見解，有自己的認識，不跟著你的節奏來，更不會按照你的思路發展，你說你的產品好，這次活動的優惠力度大，他說外面有更好的，你說外面別的產品有陷阱，有套路，還是自己的產品價效比高，他說就是人家的好。你說現在經濟不景氣，銀行利率下滑，所以投資需要謹慎點，客戶偏要說，我覺得還好嘛，對我沒有影響，銀行的利率沒有下滑呀……總之，能會覺得他總是在跟你對著幹，於是乎，竭力辯解，非要爭個高低出來，非要說服客戶認同你的觀點，證明你是對的，到頭來的結局，可想而知。

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很多業務員都有過這樣的經歷，並且很多人也都是這樣做的，說服客戶認同自己的觀點，向客戶證明自己是對的，所以，客戶就會接受自己的產品。

可是結果呢，客戶根本就不會買你的帳，對客戶來說，他們不喜歡被說教，更不喜歡被銷售，有時候，他的反對意見，異議問題，就是故意的，目的就是讓你知難而退。

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知道了這個道理，下次就知道面對客戶的時候，應該怎麼去說，怎麼去做了。很簡單，遇到客戶說出自己的觀點後，你可以點頭，認可，甚至可以讚揚（哪怕明顯是有問題的），你可以按照他的觀點，他的邏輯，推出一個觀點，一個讓客戶自己都無法接受的觀點。比如客戶說，你的產品好是好，不過，那都是有錢人才會買的。你可以接著說，對，你的觀點很對，那是有錢人才會買的，你不去買，說明你不想成為有錢人。再比如客戶說，我有比你更好的理財工具，你們的收益太少了。你可以接著說，很好，還是你厲害，這樣吧，你帶帶我，讓我跟你一起分享好不好。其實，對方只是想拒絕你，根本沒有所謂更好的理財工具，只是想應付你而已，這時候，你如果跟他爭辯，沒有任何意義。

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其實，現在很多事情，很難有一個絕對的對和錯，與其跟客戶去爭一個對錯，還不如去認同他，跟著他的節奏來，更何況你根本都不知道客戶為什麼會故意跟你起爭執的。

學會了這個營銷技巧，你會發現，成效一定很明顯，你的銷售業績一定會有一個全新的突破的，因為客戶開始認同你了。

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