班組天地｜“急救從接通電話的一刻已經開始”，看120排程員如何24小時守護“生命熱線”

“生命至上”是她們的服務理念

不懈奮鬥是她們的青春底色

爭分奪秒是她們的工作常態

她們是一支平均年齡28歲的巾幗先鋒

她們是長沙市120急救中心排程員

“您好，長沙市120，請講。”走進長沙市120急救中心排程大廳內，每一名排程員都在忙碌著，與呼救人通話的同時雙眼在電腦螢幕上左右掃射，手指迅速敲擊著鍵盤，記錄病情，確認病人位置，就近調派急救車輛。

陳俊輝是長沙市120急救中心排程科負責人，擁有豐富院前急救實戰經驗。他說，急救從接通電話的一刻已經開始，排程員不僅要引導對方準確表述時間、地點、病因等要素並以最快速度錄入排程系統，還要熟練掌握院前急救技能，遠端指導對方科學地自救互救。

“我的小孩嗆奶了，怎麼辦？”一天下午5點，一名年輕女性打來電話求助。

“不要慌張，寶寶臉色有改變嗎，發紫還是怎麼樣？”排程員張佩先穩定住家屬情緒。

“你坐在凳子上，把小孩子面部朝下，放在你膝蓋，拍他肩胛骨的中間。讓寶寶的上半身往前傾一點，頭低腳高，用你的手掌根部去拍他的背部中間。”張佩按一歲以內嬰兒解除氣道異物梗阻的方法指導家屬急救。

不一會兒，電話裡傳來一聲刺耳的嬰兒啼叫。“奶吐出來了！”家屬欣喜地告訴排程員，在接通電話2分鐘後，嬰兒面色恢復紅潤。

“我突然覺得活著沒意思，我受夠了！”“一日凌晨4點，一個電話讓排程員孟旭林頓時緊張起來，聲音卻保持著溫柔與鎮定，“你的聲音聽上去很年輕，有什麼坎過不去呢？”孟旭林接著問，“你在哪裡，需不需要救護車過來？”

電話這端，孟旭林耐心安撫男子，讓男子的情緒漸漸穩定下來。原來，男子和家人鬧了矛盾，跑了出來，萌生輕生的念頭。

“千萬不要有這樣的想法！有壓力的話，可以找找其他宣洩的方式……”這一通“生命通話”持續了16分鐘，男子最終表示不再輕生，孟旭林懸著的心終於落地。

“120嗎？我憋氣，又咳嗽又痛，要到醫院去！”凌晨2點，排程員瞿貽心接到一名老年男性呼救電話。

“地址在哪裡？”排程員瞿貽心馬上問。

“關刀新村……萬谷橋……”電話那頭是一口濃重的鄉音，並且口齒不清。

幾輪對話下來，瞿貽心瞭解到老人是盲人，無法出門到指定地點接車，而該地位置偏遠，她決定先調派最近站點救護車出發，再想辦法找到具體地址。

在之後的1個多小時裡，長沙市120急救中心的排程員們先後撥打了20多通電話，與救護車醫護人員詳細對接、聯動110警務總檯聯絡上老人所在派出所和村幹部，最後終於接到突發肺氣腫的老人，及時送醫。

“有時是治癒，常常是幫助，總是去安慰。”這是長沙市120排程員們常說的一句話，她們懷揣著一份耐心、細心和責任心，默默守護著救人於水火的“生命熱線”。她們在平凡的崗位上出彩閃光，書寫青春擔當。（周佩佩）

做最優秀的電焊工

在哈電集團汽輪機公司冷作分廠，閃爍的焊花中總會看見一個披掛著厚重的帆布工作服，緊扣著封閉的焊帽，沉浸工作中的身影，雖然紮根“國之重器”第一線十多年，但他卻是個不折不扣的“90後”。樸實無華的工作中，高超的技藝卻在他手上展現的淋漓盡致，敏銳的觀察、豐富的經驗、迅速的判斷都使他在平凡的崗位上作出了不平凡的業績，他就是孫柏慧。

2010年，年輕的孫柏慧懷著產業報國的初心走進哈電汽輪機，成為了焊接領域的一名新兵。10多年間，他立足本職、埋頭苦幹，刻苦鑽研、敢闖敢拼，現如今已是冷作分廠高壓閥門班班長、汽輪機公司首席技師，也是哈電集團唯一一名90後高技能人才專家、是“孫柏慧創新工作室”和“孫柏慧電焊工技能大師工作室”兩個省級工作室的負責人，榮獲第26屆中國青年五四獎章、第20屆全國青年崗位能手標兵、黑龍江省青年五四獎章、黑龍江省龍江技術能手、黑龍江省青工崗位技能大賽冠軍、黑龍江省傑出青年崗位能手、哈電集團勞動模範等諸多榮譽，堅持用勤勞的雙手、一流的業績成就屬於自己的精彩人生。

“要想做到最好，就要加倍地去努力學習，不斷提升自己的技能水平。”2014年，孫柏慧在第十屆“振興杯”黑龍江省賽區焊工技術比武中榮獲第3名，全國焊工技術比武第45名，這次比賽，讓他意識到了自己與其他人的差距。“當時每天的實訓和理論學習結束後，我一定要再多學幾個小時，即使每天只睡3個多小時也不覺得累。”回想起當時比賽參加集訓情景，孫柏慧說道。

業精於勤，行成於思。“多看、多學、多想”始終是孫柏慧堅守的準則。工作之餘的大部分時間，他都會用來鑽研技術，在網上查詢資料，學習新的工藝，新的焊接方法。工作以來，孫柏慧帶領團隊完成技術革新300餘項，主導完成科研、攻關、發明專利等40餘項，節約成本近千萬元。

孫柏慧常說，他一個人學得再好也沒有用，他們是一個團隊，集體進步才是真正的進步。當五根手指伸出來的時候，它是五根指頭，但是當你把五根手指握起來的時候，它就是一個拳頭。為了進一步提升焊工隊伍的整體技術水平，孫柏慧以創新工作室為依託，在解決生產問題的同時，還注重發揮“傳、幫、帶”作用，先後舉辦“窄間隙埋弧焊”“專業技能培訓”“重點工程厚壁鈦合金焊接”等培訓班，將10多年來積累的技能及經驗傳授給身邊職工。

面對未來，還會有新的挑戰，孫柏慧依然會昂首面對，用他堅定和勇往直前的精神去創造新的奇蹟，在激情奮鬥中綻放青春光芒！（文章來源：哈爾濱電氣集團有限公司）

帶電“小黃人”的60年

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國網常州供電公司帶電作業班於成立於上世紀60年代初，老一代帶電作業人曾攻克了從35千伏到220千伏電壓等級的多個帶電作業專案。近年來，班組傳承老一輩優良傳統，持續開展技術攻關、工器具研發等活動。（報送單位：國網常州供電公司）

工人日報客戶端班組天地第125期

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本期編輯：王群