總是被運營商坑還投訴無果？那就只有試試這招了

如果要我把這些年被運營商坑的故事和細節寫成一本書的話，估計一天都讀不完。自從小編用上手機號卡以來，與運營商的鬥智鬥勇就從來沒有停歇過，但幾乎每次都是殘被暗算，要麼就是沒看清是有使用限制的，要麼就是不清楚合約計算，也曾憤憤不滿向運營商投訴，但最終都是換來一句“好的您的情況我們已經幫您反饋上去了”然後就不了了之，最多等來一個回執電話，那頭卻說“不好意思這我們也沒辦法”。但直到有一天，我發現了這個解決方式。

這個秘密武器就是工信部投訴。沒錯，這是最管用的也是最後萬不得已才使用的一招。

拿小編自己來說，就在之前，剛開學時小編去學校校園網運營中心辦理校園網，收費是200元20M寬頻無線賬號，使用期為半年，我們學校的校園網是分移動聯通電信三大運營商的，但是在我之前使用了兩三年來看是並沒有什麼區別的。

直到這一次，辦理校園網之後發現校園無線網不能兩個裝置同時使用，也就是不能同一個賬號在手機和電腦上同時登陸使用，後一個登陸裝置會顯示運營商線上中，但是在之前上一年我購買的相同服務是能同時使用的。

隨後小編致電校園網維修人員，被告知同樣的200元20M無線網使用，只有移動的是不能同時兩個裝置登陸的，而聯通電信都是可以的，在校園網服務中心辦理時時隨機分配的。但是小編那時在辦理時並沒有被那裡的工作人員告知有差別，如果我知道的話是肯定不會要移動的。，而這個校園網維修人員跟校園網服務中心也不是一起的。

於是小編憤憤地去找校園網服務中心理論，但是那裡的工作人員態度極差，甚至還揚言要跟學校打報告取消同時登陸功能，說就是我們學生一直同時電腦手機登陸才讓他們的伺服器變得卡和癱瘓的。

結果協商未果，我直接打10086中國移動投訴，等了兩天之後，移動那邊也沒有任何訊息，再去找校園網服務中心的人協商的時候，同樣態度惡劣並說我不要工作了也要跟你幹到底。

於是最後忍無可忍直接工信部投訴，認為學校校園網服務中心侵犯了我們的知情權和自主選擇校園網運營商的權力。相同價格相但是服務卻不盡相同，如果我可以選的話斷然不會選擇移動的校園網。

結果工信部投訴的第二天，就有移動的客服人員打電話來跟我協商道歉，並說會妥善解決，再過一天，學校資訊部的老師就打電話給我說可以跟我更換運營商，然後我就果斷更換到了聯通的可以同時兩個裝置登陸的。

至此，小編的幸苦維權之路終得勝利。也感嘆到有時候運營商真的是恃強凌弱，欺軟怕硬。投訴工信部是萬能的，但是也要在投訴運營商無果之後投訴工信部才有用。也希望我們每個人都能有勇氣捍衛自己的權利。