這個時代,比情商更重要的,是「數商」

商數是什麼

不想被時代拋棄，就要靠頂層思維、敏捷思維和模組思維來提升效率，迭代自我。以下，Enjoy：

作者：錢自嚴

01

沒有數商DQ

就會被這個數字時代DQ

昨天開了一上午的會，分別討論了兩個話題：

新專案如何防止被DQ的風險，DQ是英文disqualify的縮寫，

就是產品方案被客戶否決的意思

。

緊接著一個會，是根據Gartner的報告規劃數字人才（digital talent）的發展方向。

看似不相關的話題，開到後來，我們總裁冒出了這樣一句經典的話：

沒有DQ，你一定會被DQ

。

這裡第一個DQ是我在討論中提出的一個概念：

Digital Quotient，數商，數字商數

，對應於大家熟知的IQ智商和EQ情商。

第二個DQ，就是前面提到的：被否決，被淘汰。

綜合起來，這句話的意思是說：沒有數商的人，一定會被淘汰。

未來社會，不只是技術人才需要數字商數，一定的DQ是這個數字時代對每個職場人士的新要求。

那到底什麼樣的人才算有DQ呢？

我發現一個成功專案的3C法則，也可以用作評價一個人DQ的考量標準。

先簡單地說一下這個3C在專案中的運用。

你的產品與方案要在競爭中脫穎而出，

首先要有交付承諾

，這第1個

C（Completion）

的完工交付不只是表個決心、籤個具有法律約束力的合同那麼簡單，客戶還要考察你的產量快速爬升能力和供應鏈整合能力。

第2個C，Capacity，產能，

是你對客戶承諾的硬體支撐。

最後1個C，Capability，你得具備出色的技術開發能力

。

從產品研發的及時響應，到大規模量產的技術攻關，這些都考驗著一個公司的交付軟實力。

以上3個C互為一體，構成了從對接客戶需求到內在稟賦建設的完整過程。

其實，這個由外到內、由供應到交付的模型同樣適合一個個體的成長軌跡，所以，我也用這同一個3C模型檢閱一下個體的數商能力。

02

有數商的人

都具備3種能力

在交付、產能與能力的3C結合中，考驗一個數字人才的三種核心思維：

遞迴思維、敏捷思維和模組思維。

1.第一個C是Completion，交付能力

公司要交付產品，個人也要交付自己的工作任務。在數字時代，對交付有一個特別的要求，

就是快速行動的響應力

。

要做到快速響應，需要相應的敏捷思維。

敏捷思維用騰訊的標語來解釋最恰當不過了：小步快跑，快速迭代。

交付對應的是外部需求，客戶要的到底是什麼？

很可能一開始客戶只能說出一個概念，比如一臺能上網的閱讀器，具體是怎樣的閱讀器，用什麼屏，是否需要手寫筆，筆記如何在雲端同步，每次開啟如何能讓機器自動跳到上次閱讀的那一頁，這一切都是用產品不斷迭代的方式一步步完善的。

先以最快速度做出一個粗線條的prototype原型，由客戶提意見，然後根據客戶的改進要求快速推出第二代樣品，再反饋，再迭代。

這個敏捷思維的好處是行動在先，完善在後

。

數字時代的產品開發週期非常快，如果所有的細節都想好再做，不僅會被對手搶得先機，而且可能交付的並不是客戶想要的。

被人稱為網際網路之父的凱文·凱利在他的《必然》一書中講到未來的12個趨勢，第一個就叫becoming，好產品好公司都是演化出來的。

阿里在建立時只想做個網上版的電話黃頁，沒想到後來做了支付，現在又成為國際的三A雲端平臺之一（微軟的Azure，亞馬遜的AWS，以及阿里的Ali雲）。

作為一個數字時代的人，

要有敢為天下先的探索精神，先跨出一步，擁抱不確定性

，趟著趟著路就趟出來了。

最後你把自己也交付了出去，因為在產品交付的同時，

你會發現你已經不是原來的你了，你become一個升級版的你。

2.第二個C是Capacity，你的數字產能

前面那個Completion的C是針對外部需求的，這第二個C則考驗你

整合資源的輸出能力

。

要將你的輸出最大化，你首先得有遞迴思維的框架意識。

遞迴這個詞，是一個計算機術語，來自於計算機程式設計的遞迴演算法。我在訓練兒子的數學能力時，與他玩過一個數數的遊戲。規則是這樣的：

大家從1開始往上數數，誰能數到50誰就贏。一個人一次可以說一到兩個數字，每次說的數字都必須在對方說的數字上順加。

比如我先說1和2，他可以說3，也可以說兩個數字，說3和4，然後我就說5，他說6或者6、7，以此類推，看50這個數字被誰說到就算誰贏。

每次我說到47時，兒子就傻眼了。他若說48，我就說49、50，我贏；他若說48、49，我就說50，還是我贏。

玩了幾遍他就知道規律了，誰能說到47誰就贏。我就從這裡開始啟發：

要保證說到47，向前推必須說到哪個數？噢 ，是44。再往前呢？41，38……一直推到最小的數字2。

所以這個遊戲是先說的人肯定贏，前提是你知道50=3n+2的這個公式。

這個遊戲的奧妙在於它的延展性。

我們設想一下，把數字擴大，不是數到50，而是數到50萬，500萬，是不是也是一樣的結果呢？當然是。

遞迴思維給我們的啟示是：

不要被一個看似巨大的工程所嚇倒，跳過中間環節，用倒退的方法，

從最後一步出發

，你能搞定倒數第二步，即搞定那個47，

就可以按同樣的邏輯解決整個問題。

這個遞迴思維在生活中有很多應用

，我列舉下面的一些例子：

蘋果公司並不需要知道如何進行手機的大規模量產，他只需搞定富士康（富士康就是蘋果的那個47）

你不知道今天能否見得到總經理，你只需要搞定總經理助理（總助就是總經理的那個47）

劉備不需要知道怎樣帶兵打仗，他要建立自己的一方霸業只需要搞定那個叫諸葛孔明的人（孔明就是劉備的那個47）

這種遞迴思維

本質上是一種自上而下的設計思維

。

未來是一個協作的時代，IT的專案都是從上至下先做模組分割，再開始具體的程式設計的，哪些測試外包給印度團隊，哪些開發交給中國團隊，這些都是頂層設計。

有這樣一個說法：

在數字時代，

最珍貴的資源是資料。

但是，弔詭的是每天產生的垃圾資料更是成倍地在堆積。

我們每個人不妨開啟自己的手機，看看裡面的照片，可能有一半是需要刪掉的。你去景點拍個照，唰唰唰地一下拍個五六張，可能只有1張是中意的，餘下的就是數字垃圾。

所以，隨著資料量的增加，如何利用有限的算力資源將是一項極其關鍵的能力

，而算力資源的分配效率，就需要用遞迴思維作頂層設計。

另外，每天海量資料誕生的同時，知識更新也越來越快，一個人獨打天下的時代早已成為過去，

每個人都得學會利用現成的資源平臺，站在一個高起點來架構自己的工作思路。

比如微軟就有一個免費的程式庫平臺LINQ，一個工程師在程式設計時，首先要做一個頂層規劃，哪些程式已經存在現成的工具包可以直接拿來使用，而不用什麼事情都重新發明輪子。

這種站在巨人的肩膀上做事的遞迴思維可以從頂層結構上奠定做事的質量與高度，可以說這第二個Capacity的C是戰略性的，

你在一個協作時代能否最大程度呼叫周圍的資源，直接決定了你的貢獻大小。

3.最後一個C，是Capability，這裡要講的一個思維是模組思維

在農耕時代，人類對周圍一切的自然現象都是模糊的，到了文藝復興，科學發達了，人類有了抽象思考能力，科學的發展培養了人的模型能力，從各種數學公式到經濟學的假設模型，最後到了數字時代，又從模型能力升級到了模組能力。

我弟與我大兒子都是做IT的，每次和他倆聊天，我都有認知升級的愉悅感，用一句流行的話說：omg， this is never in my dictionary。

我前幾天和兒子通電話，他和我講到，要編出一個上萬條程式碼的程式，一定是一個模組一個模組做的。

一個模組從寫程式碼到測試，做到萬無一失之後，就把它封裝起來，形成一塊像樂高那樣的拼塊，最後再組合起來，完成一個複雜的應用程式。

現在大公司講的中臺能力，也是將前端的認知，比如客戶肖像和供應端能力，沉澱成具有可傳遞可套用的資料模組，形成一種強大的產品輸出能力。

位元組跳動公司每年能推出大量的App，就在於它能將具有標籤特徵的客戶資料做成中臺資料包，快速地推給每個新上線的App，所以每個App根本不用重新開拓自己的新使用者。

03

數字時代“3C”能力的

實際運用

這DQ的三C所代表的能力與思維方式不只是寫給IT公司與IT專業人士的，它們同樣適用於我們每個人，不論是在職場還是平時生活中，特別是這個三C背後的頂層思維、敏捷思維和模組思維，可以讓每一個人提升效率，迭代自我。

我用上面的三C做成了一個應用場景九宮格，供大家參考。

篇幅關係，這個九宮格我就不一一展開講了，我只是給大家找到一點感覺，每個人可以照著自己的生活場景自己去構想。

我還是

用一件事來串一下這三種思維能力的實際運用吧。

就拿找工作來說

，首先不是盯著職務說明中的要求對照自己做過什麼，

而是先做頂層規劃

，蒐集各種相關資訊，比如關於應聘公司的市場報道，讀它的年報。

順便說一下，年報堪稱一個公司的百科全書，你從中可以摘取一些重要的資訊，比如公司的地理佈局（這可以成為自己未來流動交換的選項），公司的高管年薪（你可以按自己應聘的職級推算這家公司能給出的薪酬範圍）。

如果是最後一輪總經理面試，可以搜一搜總經理的採訪報道，瞭解其經營理念與成長曆程。

甚至，你在開始準備一場重要的面試之前，應當先在紙上寫下這樣的一句話：

我該做些什麼樣的準備，是其他九個候選人不會做的？

你做成了什麼，一定是你做對了什麼。

在頂層規劃好後，就要用敏捷思維來迭代完善自己的準備工作了。

準備得差不多了，可以找一個朋友或導師扮做面試官進行模擬演練，從對方的反饋中繼續完善，從論證的事例到肢體語言，對方都可以幫你掃除你自己看不到的盲點。

經過迭代的你，不一定能PK掉競爭對手，但一定是一個當下最好版的你了。

最後，面試結束了，不管成功與否，

用模組思維做一個得失覆盤

，從面試前的調研到面試表現再到面試後的互動，一條條像回放電影那樣進行總結，這次做得特別好的是什麼，哪個環節表現得不盡人意。

每面試一次就在自己的覆盤清單裡按“經驗”與“教訓”輸入新的認知，面試結果是一回事，自己的認知有沒有迭代才是更重要的。

到後來，說不定未來的某一天你可以成為一個幫人準備面試的職涯規劃師，變成現在都想象不到的那個你。

大家可以對照一下自己，有沒有這3C對應的頂層思維、敏捷思維和模組思維。

04

小 結

沒有數商DQ，就會被這個數字時代DQ掉。好訊息是，每個人都可以become高DQ的人。

關於DQ的三個C背後的三種思維分別代表心智開發的三個面：

頂層思維給我們做事的高度；

敏捷思維提升我們推進的速度；

模組思維錘鍊我們的專業深度。

無論在哪一個維度上的提升精進，都在為一個大機會的出現悄悄地編織你的能力之網。

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