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遇見職業打假人,該如何維權
- 由 鋼鐵大法師 發表于 棋牌
- 2023-01-08
和職業打假人怎麼談判
遇見職業打假人如何維權,首先要確定職業打假人的概念,職業打假是指以賺錢為目的,利用商品超出保質期限或者商品漏洞問題,故意大量購買,然後透過打假要求商家進行賠償的行為。
圖片來源酷知網
職業打假人一般具有下列特徵:陌生客戶,這樣的客戶可能是突然到訪,大量購買同樣貨物,對貨物或者商品外貌標識沒有要求或者要求不用貼中文標識等等。
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1.
不提供不符合國家或者行業相關生產標準的產品。
首先要明確他購買的貨物是否符合國家或者行業的相關標準,如果客戶要求不用嚴格按照標準來,那麼商家一定要明確的拒絕他,並且宣告自己不提供不符合國家或者行業相關生產標準的產品。
2.不出售未貼中文標識或者產品標識的貨物。
其次客戶聲稱購買的貨物不用進行包裝,或者不用貼產品標識、中文標識等,商家要明確拒絕,《食品安全法》明確規定進口預包裝食品是要貼中文標的,不貼中文標工商、藥監部門會罰款。如果客戶堅決要求不貼相關標識,你可以把標識放到包裝盒或者包裝袋中,在出售時,要一併將標識給客戶。因為職業打假人往往會大批次購買,有可能需要去倉庫提貨。切勿讓你的店員直接從倉庫裡拿貨並將貼好中文標的酒或者茶葉等出售給陌生客戶。
3.在店內安裝監控設施。
在面對陌生顧客時,監控是最好的證據,同時儘量安裝能夠錄音的監控,這樣即便遇上糾紛,也可以拿出對應的證據。
4.不輕易將身份證影印件、營業執照影印件或者其他公司及個人資訊提供給陌生客戶。
正常的顧客在買完東西后,是不會向商家索要營業執照、店員身份證影印件等資訊的。除非另有所圖。其次,顧客買完東西索要發票很正常。如果暫時不能開發票,正確的開啟方式是:留下顧客的手機號、發票抬頭、地址,待發票開好後聯絡客戶來取或者快給給顧客。
5.及時諮詢律師。
在遇到類似問題或者有這種糾紛出現後,要第一時間聯絡律師,用法律武器捍衛自己合法的權利。
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作者溫馨提醒,謹防職業打假人,避免讓自己落入職業打假人的圈套。