通化市二道江區稅務局：“雲端”辦稅更省心 稅企溝通“零距離”

“您好！來電是為了告知您，您可以享受增值稅留抵退稅政策，並登入電子稅務局線上辦理退稅。如果您在操作過程中有任何問題，我們可以提供遠端協助。”通化市二道江區稅務局辦稅服務廳的工作人員在電話中向吉林省某機械加工有限公司財務負責人王女士介紹道。

“在網上辦理過程中能得到稅務幹部全程的線上‘同屏’指導，退稅款很快就到賬了，我要為稅務部門的優質服務點贊！”王女士在收到退稅款後感慨道。

自大規模增值稅留抵退稅政策實施以來，為進一步提高辦理質效，二道江區稅務局透過大資料精確篩選符合留抵退稅條件的企業，透過電話、稅企交流群等方式一對一精準推送政策。同時，充分利用吉林省徵納互動平臺，為納稅人提供遠端影片指導和同屏輔助，實時解決納稅人在業務辦理過程中遇到的各種稅費問題。讓納稅人獲得更優質的“雲端”辦稅體驗。

“歡迎使用徵納互動平臺，請問有什麼可以幫助您？”自“吉稅辦”小程式推廣以來，引起了轄區納稅人積極反響，納稅人遇到涉稅問題，透過平臺進行提交，二道江區稅務局積極響應訴求，選派經驗豐富，業務嫻熟的青年幹部隊伍，組成“衝鋒隊”，對納稅人的涉稅問題進行集中反饋，讓納稅人享受便捷服務的同時，提升自主辦稅能力。

下一步，二道江區稅務局將持續聚焦提升納稅人辦稅繳費服務體驗，為納稅人提供更加智慧化、個性化、精細化的服務，持續提升“智慧稅務”建設水平。