讀懂領導的潛臺詞，才能夠真正領會領導的意圖，做出正確的決定

文/Fullness——至每一個通往夢想道路上的職場人！

從肢體語言洞悉領導的心理

錯誤方式：

這天是星期四。因為霍東立的一位朋友明天過生日，所以他打算跟領導請一天假。上午，他走進了領導的辦公室，只見領導緊閉雙眼，眉頭深鎖，雙手捂著臉。霍東立說：“頭兒？”

領導說：“怎麼了？”

霍東立說：“明天我的一位朋友過生日，所以，我打算請一天假。”

領導勃然大怒：“什麼？請假？你沒看見我正在發愁嗎？咱們公司這個月的銷售業績這麼差，你居然還想請假？去吧，去了你以後就不用再上班了！”

點評：上述案例中，領導緊閉雙眼，眉頭深鎖，雙手捂著臉，說明他在思考，或是有煩心事。而霍東立沒有注意到這些肢體語言所透露出來的資訊，最終惹怒了領導。其實此時，霍東立應該做的不是請假，而是詢問領導發愁的原因，並幫他排憂解難。

【實戰演練】

在人與人溝通的過程中，肢體語言佔據著很重要的作用。但是很多人似乎遺忘了這一點，導致在不經意間冒犯了領導！而精明的人總是很重視領導的肢體語言，從中洞察領導真正的心理，從而及時改變自己的談話策略。

重視肢體語言的作用

美國心理學家艾伯特·梅瑞賓透過研究發現：在人們相互溝通的過程中，93%使用的是肢體語言，只有7%使用的是語言。其中在非語言的溝通中，面部表情、手勢等肢體語言佔55%，只有38%是透過音調的高低進行的。

一個人的肢體語言是不會撒謊的。在電視劇《讀心神探》中，由林保怡所扮演的神探就具有一種特別的本領——深諳犯罪心理學，並善於從罪犯的肢體語言中找出破綻，緝拿真兇，屢破奇案。

如此種種，就是要告訴我們：肢體語言在人們相互溝通的過程中，佔據著尤為重要的地位。因此，我們需要重視肢體語言的作用，並時刻留意領導肢體語言所透露出來的資訊，讓交流變得更加順暢。

讀懂領導肢體語言中的“潛臺詞”

有這樣一個經典的例子：

在《三國演義》中的“青梅煮酒論英雄”。當曹操說：“天下英雄，為使君與操耳”時，劉備誤以為曹操看出了自己胸有大志，有意加害自己，以至於驚恐得失手滑落了手中的筷子。而當他看到曹操疑惑的眼神時，又很鎮靜地撿起筷子，並說是自己聽到了打雷而受驚，進而打消了曹操的誤會。

領導的藝術

檢視

劉備正是讀懂了曹操的肢體語言——疑惑的眼神，發現是自己誤解了曹操的意思。這也給我們這樣的啟示：要讀懂領導肢體語言背後的“潛臺詞”。

中國臺灣著名成功學家林道安指出：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話；假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理，你就知道說話的力量有多麼巨大了！”

其實，領導的每一個眼神、手勢、點頭、聳肩、楊梅等，都隱含著大量的資訊。如果你不懂這些肢體語言背後的潛臺詞，很容易就會惹怒領導；若你能讀懂這些肢體語言，就會更懂領導的心思，獲得他的賞識。

我想跟你分享喜樂，陪你成長，也希望你能見證我的成長。

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