超34企業踏上人力資源數字化轉型征程

11月15日，中國領先的人力資源服務商前程無憂釋出《人力資源管理數字化轉型調研報告》。調研顯示，自進入HR3。0時代以來，大多數企業已經踏上HR數字化轉型征程，現階段更關注夯實資料基礎、追求組織和管理的區域性提效，且看重人力資本的量化指標。領先的企業已經在致力於形成關於“人”的數字閉環，將數字化應用於增強人力資本、應用數字化手段提升員工職場體驗、減少事務性工作。

報告認為，人力資源數字化轉型推進將優先選擇資料基礎好、數字化程序快的模組向智慧化發展，例如離職預測、人才價值判斷、千人千面的個性化學習等，從而實現數字化從區域性模組逐步覆蓋到人力資源全模組。

IT/網際網路/遊戲行業等成為企業數字化程序的領頭羊

調研顯示，超過四分之三的企業已經踏上人力資源數字化轉型征程，其中，41。0%的企業處於一邊實施一邊完善的階段，僅有14。0%的企業目前仍沒有任何相關規劃。

在已經踏上人力資源數字化轉型征程的企業中，IT/網際網路/遊戲行業，零售行業和金融行業是企業數字化程序的領頭羊。且不同行業在人力資源數字化轉型的招聘場景、員工服務場景、共享服務中心場景中的現有突出點各不相同：

- IT/網際網路/遊戲行業，零售行業和金融行業更“具備明確的關鍵崗位成功畫像”、“能夠持續沉澱簡歷資源”、“不太需要再次向新員工收集種類複雜的資訊”、“政策公告可以及時同步給所有員工”；

-電子/自動化行業更“能夠自動化的管理和歸檔簡歷”、“能夠啟用人才庫，增加複用”；

-大健康行業更“崗位申請的程序視覺化，及時反饋”、“公司公共資料員工很方便就能找到”。

接近八成企業現階段用數字化來“做內功”

數字化時代的人力資源管理模式、流程和內容等在發生深刻變革，且企業在不同階段的側重點不盡相同。調研發現，接近八成企業現階段用數字化來“做內功”，其中，68。0%的企業關注在透過數字化轉型提升組織效能和管理效率。這在零售行業更為普遍，接近半數的零售企業正在應用數字化手段提升員工職場體驗、減少事務性工作。已經有42。0%的企業嘗試用數字化手段量化分析人力資本來輔助管理決策，但多數企業尚未將數字化作為實現競爭優勢的手段。

基於企業已普遍具備數字化的意識，約有四成的企業已經完成了人力資源單個模組的數字化，並且關注搭建資料基礎， 為全面的數字化和智慧化做準備。其中，與業務形態高度相關，人力資源各模組的資料基礎不同，招聘、培訓領域業務量大、且資料相對結構化，因此成為了多數企業數字化試點的先行領域。為保證變革的實施，約三成的企業為數字化轉型設立了專門的技術人員或團隊。

人力資源數字化轉型熱點領域：人才招募、培訓與發展

從企業實施人力資源數字化轉型的著手模組來看，在IT/網際網路/遊戲、建築與房地產、金融、零售、製造業、大健康等十類調研行業領域中，均各有50。0%以上的企業選擇人才招募模組作為轉型的起點。零售行業和IT/網際網路/遊戲行業中，各有超過50。0%的企業在薪酬管理和績效模組開始數字化轉型，而這一比例在電子/自動化行業中較少。電子/自動化和通訊/半導體行業中，各有超過50。0%的企業在學習培訓模組開始數字化轉型。

超過二成的企業在人才管理的數字化上預算增加，其中，在人才發展模組，除電子/自動化行業，其他行業中均有超過20。0%的企業選擇增加預算；在人才招募模組，大健康行業和諮詢/服務/教育行業計劃增加預算的企業較多。

人才招募模組作為企業人力資源轉型最先行的領域，現階段，進展集中在招聘流程的自動化上，例如：簡歷的自動化管理和歸檔、招聘多渠道整合。少部分企業開始嘗試運用智慧化手段輔助對人才的價值判斷，例如：關鍵崗位的人才成功畫像。但同時，現階段，部分的人才招募模組數字化轉型仍面臨崗位申請的程序視覺化透明度低、流程過程仍需手動輸入資訊等痛點。

文/北京青年報記者 解麗

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