28歲小夥“規劃”養老，打造老年人的“15分鐘生活圈”

當父母漸漸老去，越來越多在大城市打拼的年輕人，開始意識到養老問題的迫切性。

目前，我國的老年人中90%選擇居家養老，7%選擇社群養老，3%入住機構養老。但無論是居家養老、社群養老還是機構養老，都還存在一些讓人放心不下的事情：居家養老，老人可能會在家意外摔倒卻無人知曉；在養老院，則有老人日常資訊無法及時傳遞給子女的風險；社群養老，又可能遭遇日常生活起居得不到保障等難題……

針對上述難題，王鬥鬥在2022年7月成立了「弘福天」，其總部位於上海，是一家集“智慧養老產品、數字化平臺、運營與醫養服務”為一體的綜合性養老解決方案提供商。

今年9月24日，弘福天宣佈完成了百萬級天使輪融資，投資方暫未透露。

“弘福天將自上而下服務養老行業的方方面面，為此我們佈局了三條產品線，分別是政府監管服務、機構與居家社群養老服務和專業的運營服務。”王鬥鬥表示。

市場佈局的邏輯，源自我國養老行業也是自上而下的佈局：以政府監管平臺為主體，將養老服務細分為機構養老、社群養老、居家養老，而社群最後一公里的服務單位就是養老驛站。

資料顯示，政府會透過大資料系統來監管所在區的養老機構和養老驛站的服務，運用資料上報、SOS一鍵報警等方式來保障老人的生命安全。而弘福天則是為政府監管平臺提供軟體建設和運營服務。

以養老驛站為例，政府牽頭在各社群推動建成後，主要輻射周邊社群居家養老的老人。弘福天會為合作的養老驛站提供軟硬體的適老化改造服務，幫助驛站對付費老人的房間進行適老化改造，比如衛生間的把手、防跌倒的報警器、穿戴式監測心率的手環還有硬體物聯網平臺的搭建等。

完成適老化改造後，養老驛站還會開設老年餐廳、養老床位等，為老人提供助浴、助潔、助醫等服務。由於目前養老驛站以公益屬性為主，主要靠政府補貼生存，商業模式上還不成熟、市場化服務較少，因此很多養老驛站都長期掙扎在盈虧線附近。弘福天想和養老驛站一同探索新的商業模式，將養老驛站周邊的商業資源整合成一個“15分鐘生活圈”。

“結合周邊更多社會資源為老人提供服務，讓老人可以輕鬆找到買菜、餐飲、醫療、保潔、出行等市場化服務。”王鬥鬥表示。

選擇在養老行業進行創業，跟王鬥鬥3年前偶然接觸的一個養老專案有關。他發現隨著我國人口老齡化的日益加重，一、二線城市對老年人居家社群養老護理的需求正在逐漸增大。

以國家2016年開始推動的長期護理險為例，這是一種為長期失能老人提供護理服務的保險制度，已在多個一、二線城市試點。報告顯示，長期護理服務需求將在2030年達到3。1萬億元。王鬥鬥認為這反映出了養老行業的巨大發展潛力。

於是王鬥鬥決定入局。他組建了一支新的創業團隊，合夥人是上海長三角新興高階產業中心智慧康養專委會副秘書長，產品架構師從事養老行業數十年，還有專業的運營團隊包括服務人員、醫護人員、護工等。

“我們以專業的軟硬體產品，結合成熟的運營服務方案，引導養老驛站可以基於該模式開展運營業務，從而更好地服務老人。”

作為一個綜合養老服務商，弘福天瞄準的是90%老年人選擇的居家養老市場。王鬥鬥指出，弘福天的商業策略是透過打造軟體系統和運營模式，先讓養老驛站內部的運營消耗減少，然後再去探索外部資源整合的方案。

目前弘福天的營收主要源自三方面：政府監管服務、軟硬體的採購和運營服務。以養老智慧化解決方案及落地為核心收入。

弘福天現已為上海等多地提供了監管平臺搭建服務；同時與多家養老驛站開展合作運營服務，整合周邊資源服務案例。此外，弘福天綜合養老服務APP也將在五個月後正式上線。

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圖片來源：圖蟲創意

本文作者：潘綺晨，關注新消費、醫療健康、人工智慧等，一切採訪合作需求歡迎聯絡，微信：lwx2024，請註明來意。

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