上班最難熬的30秒：在電梯裡獨自偶遇領導

普通人最怕空氣突然安靜，但對職場人來說，最怕的不是安靜的空氣，而是和領導在電梯、地鐵等閉塞空間相遇。跟領導面面相覷、四目相對，對上班族來說簡直是公開處刑。

如果彼此相處的時間不算長，打個招呼就能分道揚鑣就還好；但如果社交問候完還不能走，就基本迎來了社恐的地獄：什麼都不說不合適，可真要說些什麼，也不知道說什麼合適。

@胖鴨 金融從業者

我是那種在路上看到認識的人，寧可自己繞道、假裝要去上廁所，都不想和他們有交集的重度社恐人士。但即便我百般隱匿，總有漏網時刻：上班在電梯偶遇領導。

為了躲開早高峰和同事們碰面的機會，我幾乎每天提前30-40分鐘上班、第一個到公司。可是有一次我們部門的大領導居然也早到，我倆在電梯碰面了，無處可逃。

從開始等電梯時，我的焦灼就開始翻江倒海湧來，腦海一遍遍想要和領導說些啥。雖然他不是我的直屬領導，但大家一起開會，他肯定對我有印象，我不可能不打招呼。沒等我開口，領導倒是平易近人，先和我打招呼了。

但也不能打個招呼就完事兒啊！我開始瘋狂腦暴寒暄話題。

問天氣？問早飯？問交通？問工作忙不忙？最後一條好像不太妥當，感覺我更像領導視察工作。都問一遍人家會不會煩？可是其它幾個問題，又是基本上一句話就能回答完，又會陷入沉默的，我還得找話題。有什麼話題是我問出去，領導不討厭、他還能多說兩句、不用我講話的呢？

還沒等我開口，電梯到了…

於是內心煎熬到演出了八十一部連續劇、腳趾摳出了一座城堡，我還是一句話也沒說出來。

@tuomasi媒體公司 網站運營

我們公司在八樓，以前我從來都是寧可多等10分鐘也絕不爬一層樓梯的，但從去年的某一天開始，我再也沒坐過一次公司的電梯。

那天我拿了快遞準備上樓，和我一起等電梯的還有另外一位同事和我們分公司的負責人陳總。陳總並不常在公司露面，負責具體業務的是另一位副總白總。不知道為什麼，我的腦子知道那是陳總，但嘴巴沒跟上腦子，全程叫的都是白總，也完全沒注意到人家表情不對勁。

下了電梯，同事說一直給我使眼色，結果我聊得眉飛色舞沒看出來，那時我才知道自己喊錯了老總。

自那以後，我就儘量少坐電梯，避免在電梯碰到陳總尷尬。可能等我離職的那一天，這“電梯恐懼症”才能好吧。

@DingYu 網際網路大廠 某部門副總

其實，員工在電梯遇到領導，尷尬的可不只是員工，領導們也挺尷尬。

我有時候在電梯裡碰到下屬，一些“會來事兒”的下屬見到我，會站在電梯門口用手擋門讓我先進，進了門會趕緊幫我按鍵選擇樓層，然後問候我，有時甚至會陪我坐到我要去的樓層等我下去後他再乘坐電梯重新回自己要去的樓層。

但其實我很彆扭，我就是公司眾多中層領導裡的其中一人，下屬這麼熱情會讓我覺得自己有特權似的，感受並不好。

還有更尷尬的，有一次在電梯看到了一個剛入職的新同事，之前面試的時候我旁聽了兩三分鐘，對他有點印象，但他應該不記得我了。

那天他女朋友來送他上班，兩個人在我旁邊摟摟抱抱，完全拿我當透明人，我只好尷尬地看自己的皮鞋。到了樓層後我第一時間走出電梯，在他前面進了公司，不知道那位新同事在我身後作何感想。

無論是下屬、還是領導，當電梯裡只有兩個人的時候，不開口有種沉悶的壓力，一開口又容易不經頭腦說錯話。所以，大家最常做的行為就是一打完招呼就把眼神飄走，要麼抬頭看電梯上的數字、低頭看自己的腳尖，要麼看手機，一副“請勿打擾”的樣子。

難道“職場電梯難題”只能這麼尬著麼？

在電梯碰到領導要推銷自己？

做不到！

你可能聽說過Elevator Pitch（電梯演講）這個術語，指你在電梯裡，只有30秒的時間來向一位關係公司前途的大客戶推廣產品且必須成功。

該術語起源於麥肯錫，該公司曾經為一家重要的大客戶做諮詢。諮詢結束的時候，麥肯錫的專案負責人在電梯間裡遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的專案負責人：“你能不能說一下結果呢？”由於該專案負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內把結果說清楚。最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。

從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結果，歸納在3條以內。時至今日，“30秒鐘電梯理論”已經演變成向客戶、上司推銷產品、介紹自己的一項技能，被昇華取得職場成功的一個重要機會。

如果真的能在和領導搭乘電梯的過程中，慷慨陳詞、向領導刷夠存在感、博取領導的另眼相看、然後換取一個好前程當然很理想。

但現實是，很多職場社恐見到領導的那一刻只想隱匿。就算不是社恐的普通人，和領導無意中共處一室時，除非私下有準備，否則多數人也缺乏“30秒鐘電梯理論”所需要的遊說技能。

況且，領導是否真的想在搭乘電梯的那幾分鐘裡聽員工自報家門、彙報工作還另說呢。領導也是凡人，他們也許只想安安靜靜地乘坐電梯到達目的地。

所以，在電梯等這種密閉空間短時間和領導相處時，能夠正常、自然、不討嫌地交流，對自己和他人是禮貌和善意。

像正常人一樣和領導聊天吧

雖然我們不想和領導在電梯不期而遇，但如若巧遇逃避、扭捏、沉默以對或者一直刷手機絕不是上策。

像正常人那樣自然地溝通，才是讓自己和雙方都不累的理想做法。

首先，作為下屬，見到領導我們在態度上還是可以主動一些。

保持微笑、打招呼是基本素養，不過在開口前請務必做好電梯之外的功課——認對人、不要喊錯稱呼。看見對方的臉能對應出名字、部門和職務，這是基本功，如果和你沒什麼工作交集、且你也不確定對方的職級和名稱時，保持沉默比多此一舉叫錯名字的尬聊要好。

其次，如果要展開交談，去說些有意義的話題。

雖然是在電梯上，但我們身處職場環境，還是避免和領導進行瑣碎的交流，比如“週末過得怎麼樣？”、“今天天氣不錯”這種開場白就不要了，說一些更實質性的東西，能讓領導對你留下些印象，也許有朝一日這點印象能推動你的事業發展。

比如分享個人/團隊的勝利。

可以告訴他們你或你的團隊所取得的成就，比如搞定了一個大客戶、拿下了一份來之不易的合同、完成了一個好方案……可以利用這個機會強調你和你的團隊是如何幫助企業、產生積極影響的。管理者會樂意聽到這類好訊息的。

如果你最近剛好聽到領導、或者他所管理的部門、或者公司取得了什麼成就，也可以藉此機會祝賀你的領導；如果你聽過這位領導的培訓、講話，讓你有點收穫，不妨提一提，自己是如何從中獲得幫助的。

人都喜歡被認可的成功，帶著事實去誇誇領導，領導會臉上有光的。

不過，我們並非一定要在電梯裡和領導聊天，尤其是當電梯裡有其他人時，過深、過長的交流可能會讓人覺得你有點越級、超過了界限；而且領導也可能需要在有他人在場時“端著架子”，拿出一點做領導的範兒。

所以，上面那些電梯談話最好留到你和領導兩個人單獨乘坐的時候用。

和領導在電梯裡的溝通，使用得當時，確實能給自己的職場生涯帶來一點幫助（但職場成功主要還是看個人能力和成果，而非這短短几分鐘）；但當自己拿捏不準談話的時機時，請記住這12個字：言多必失，禮貌問候、點到為止。

作者 | 靜思