競爭對手運營分析報告——贏得競爭優勢的利器

隨著社會不斷髮展，市場競爭越來越激烈，企業競爭的手段也越來越多樣化，水平也日漸提升，主要表現為：大規模併購、品牌聯合、企業聯合、資本運作以及價值鏈整合等。如，滴滴打車與快滴打車合併，58同城與趕集網合併，滴滴打車收購uber，沃爾瑪與寶潔公司的合作等，都取得了顯著成功。在這個實力為王的時代，實力稍小的企業，面對以上競爭手段之時往往毫無招架之力。

那麼，弱小者是否毫無勝算了呢？特勞特曾在《定位》裡為中小企業提供了透過定位應對競爭的諸多方法，除了定位，

競爭情報尤其是競爭對手運營分析報告，也當成為弱小者應對激烈競爭的又一利器。

競爭對手運營分析報告——月報/季報/年報

根據公開渠道收集的競爭對手動態、專業競爭情報公司提供的競爭對手運營資料，以及半公開渠道收集或分析推斷的競爭對手下一步動作，可製作專業的

競爭對手運營分析報告，根據報告的週期，分為月報、季報和年報。

競爭對手運營分析報告的主要內容

競爭對手運營分析報告一般包含三個部分：

▲競爭對手近期行為

▲競爭對手上期運營成果（資料）

▲競爭對手下期動作預判

競爭對手運營分析報告的作用和價值

01.戰略價值

在企業戰略制定階段，企業就有必要收集競爭對手的情報，並加以分析，形成有價值的決策參考報告，企業根據競爭對手的情況以及內部經營情況、宏觀環境變化來制定戰略。

外部情報機構提供的競爭對手分析報告能解決企業的情報收集和分析問題，更客觀地為企業戰略制定前提供參考依據，

提高戰略科學性和前瞻性

。

02.決策參考價值

競爭對手分析報告除了對企業戰略制定有參考價值外，對企業具體工作策略制定也有一定價值。

以企業營銷為例：

我們在分析報告中看到對手上個月大搞促銷，資料顯示促銷非常有效果，顯著拉動了銷量增長，預計對手接下來還會繼續堅持促銷，拓展市場份額，那麼我們有必要部署一定的資源

跟進

促銷，防止使用者都被競爭對手搶走。可是如果資料顯示對手的促銷並沒有拉動銷量增長，那麼有必要深入分析促銷無效的原因，在企業自身的營銷工作中

避免

類似的失誤，從各個環節來保證自身促銷的有效性。對手都用過、市場反映無效的營銷策略，當然沒必要跟進。

03.最佳化企業管理流程

對於企業來說，瞭解競爭對手月度、季度以及年度的情況，不應僅僅是為了瞭解而瞭解，除了可以作為決策依據外，競爭對手的管理經驗和商業模式、人力資源和激勵制度、營銷策略和渠道模式等方面都可以成為

學習和借鑑

的知識。取長補短、激濁揚清，應當成為企業瞭解競爭對手的又一動機。

04.為企業創造持續性競爭優勢

所謂“知己知彼百戰不殆”，無論是大型國企，還是中小型民營企業，競爭情報的收集和分析都應當成為其常態化的一項工作。競爭情報的時延性分析報告（即競爭對手運營分析報告），能使企業先期掌握競爭對手的基本情況和戰略意圖等方面的資訊，做到主動出擊，並且透過改進自身狀況，贏得一定的持續競爭優勢，提高其應對複雜競爭形勢、對抗競爭對手的能力，並在自身的細分市場裡精耕細作，取得立足之地。

上文來自《商業情報戰》（賽立信競爭情報事業部出品）