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7月份，王女士去金華義烏的陽光美容醫院做整形，已經過去三個月了， 鼻子還是歪的。

貸款做整形，術後鼻頭歪？

王女士是透過貸款做的整形，一共貸款33830塊做了小綜合，包括墊鼻樑和割雙眼皮。她對雙眼皮還挺滿意，可提到鼻子，有些生氣。

王女士：“是耳軟骨取出來，墊到這邊，然後現在就跟一個S型一樣，這樣子過來的，很明顯這就是歪的，（鼻頭？）對，鼻頭歪。”

乍一看，很難看出鼻子是否歪，現場做了個小對比，用手機插上充電線，吊在王女士鼻子前作對比。從視覺上來看，鼻頭的位置，比較明顯的往左傾斜。現在王女士每月需要還5600多塊錢，這筆錢對於她來說，不是小數目。

：“這個承擔起來，我壓力挺大的，（你做什麼工作的？）嗯，在娛樂場所上班，（那還這五六千壓力不大？）大，肯定大的，（一個月賺多少？）一個月一兩萬塊差不多，這樣的話，每個月的話，差不多也要一萬塊的，（花銷）。”

美容醫院：先天性不對稱

18號，王女士把問題反映給醫院，雙方協商了一下午，也沒談好

：“他們說沒事的，是你沒消腫，到現在還說是我這個疤，還有什麼，本來我天生的，這裡缺陷怎麼的，反正全說是我自身的問題，他們醫院做的很完美。”

金華義烏陽光美容醫院 曾主管：“她術前的話，鼻孔兩邊都是有不對稱的，說明她本身是有點不對稱的。因為她先天性有點不對稱，當然我們手術也不是解決鼻孔的問題，她鼻子的高度的確是。”

：“（你覺得你術前這個有點歪嗎？）你說高嘛，稍微高那麼一丁點，肯定還是稍微看的出來的，這個不會說謊的，我不會睜著眼說瞎話，我看出來了，這個稍微有點那個但（整形後）這也太明顯了

提出全額退款，院方要等恢復期

王女士覺得，術後鼻子歪的更嚴重了，她希望醫院承擔責任，提出全額退款

：“全額退款呀。”

金華義烏陽光美容醫院 徐助理：“這個還是那句話，我們還是一個商量的過程，全額退款不是說不行，我沒有說死的，我就不給你退什麼的，不是的，我們是為顧客考慮到最最佳化的方式，你不管說現在全額退款，都是要半年之後給你做的，全額給你退款，你去做也不一定給你做這麼好，你明不明白，既然你進了我們醫院，（王女士：這個我不敢做了，不要說到其它地方）。”

徐助理表示，還需要再等三個月恢復期，如果還是歪的。院方會給王女士右側鼻翼墊起來，儘量矯正鼻頭，後續費用全免，王女士表示同意，並簽了協議

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