男子花71萬買二手賓士 結果投險時被告知系全損車！

支付了71萬元，廣元的鄧先生在成都雙流區捷和二手車店購買了一輛賓士車。不過，上商業保險的時候，他被保險公司拒絕並獲知：該車在2017年發生過事故，被定為全損車輛。

不過二手車行稱，此前他們對於這輛車的“全損”情節並不知情。而車行保證的“無事故”係指無重大事故，即發動機、大梁、ABC柱、波箱無泡水和火燒。“收這輛賓士車時我們只瞭解，車前面有過刮碰，不算重大事故。”至於如何判斷車輛是否有重大事故，她表示，主要依靠車行內評估師的檢測，輔助以其他方式的查詢。

疑問：71萬全款買二手賓士車 投車險時發現系“全損車”

3月21日，廣元的鄧先生來到成都雙流區的捷和二手車成都店，準備買一輛二手車。現場他看中了一輛賓士GL350，一番討價還價後，鄧先生支付了71萬元的車款。

鄧先生向記者展示了查詢到的系統資料，資料顯示該車2017年曾有過一次事故理賠，賠償金額為153250元，事故中該車全責，之後被定為全損車輛。鄧先生還輾轉找到了事故現場的照片。照片裡，這輛賓士車還懸掛著此前的重慶牌照，車輛停在路面上，左右大燈附近破損。

二手車行：“全損”細節並不知情

4月12日下午，記者來到捷和二手車成都店，銷售大廳內的展板上寫著：“無事故、準新車、合理價”的字樣。提及鄧先生的遭遇，捷和二手車的工作人員告訴記者，這輛賓士車是從同行那裡收的，“收車時我們只瞭解，這輛車前面有過刮碰，不算重大事故。”

工作人員解釋稱，她們向客戶承諾的“無事故”是車輛無重大事故，即發動機、大梁、ABC柱、波箱無泡水、火燒。至於如何判斷車輛是否有重大事故，她表示，主要依靠車行內評估師的檢測，輔助以其他方式的查詢。她也向記者演示了接待客戶的一般流程：“顧客若詢問是否事故車，我們會告知無重大事故，不過二手車一般都會有小瑕疵。”

原車主：考慮車況後 同意理賠員“全損”提議

“這輛賓士車2017年僅有一次事故理賠。”12日下午，太平洋保險熱線工作人員透過電話介紹。他表示，那次理賠發生在當年9月，保險公司賠付了15萬餘元，事故後車輛定為全損車。不過工作人員透露，當年車主的車損險保額是68萬元。為何定為全損車後，沒有全額賠付？工作人員表示需要聯絡當事理賠人員才能知曉。

鄧先生向記者展示了一份委託拍賣協議，委託方正是原車主。協議簽訂於去年10月，其中表示，該賓士車殘值拍賣保留價為534000元。記者輾轉聯絡到了原車主陳先生。“我不清楚事故里車子傷的重不重。”陳先生回憶，事故發生後，他諮詢了周圍的朋友，“我那個車當時跑了9萬多公里，打聽後二手車也只能賣70多萬。”他稱，理賠員提出定全損後他同意了，“也是保險公司聯絡的拍賣公司。”具體全保金額和拍賣了多少錢，他表示記不清了，“反正我最後從保險公司那裡拿到了68萬的樣子。”

協商無果 準備走司法途徑

事情發生後，鄧先生表示，自己曾聯絡捷和二手車，提出車輛自己留下使用，但需賠償15萬元，“這樣的話，我就是以事故車的價格買下。”不過，未獲同意。之後雙方几次協商，12日中午，雙方再次去到雙流區臨港市場監督管理所。管理所工作人員介紹，到所前雙方基本同意退車，“不過現場鄧先生不同意退車，提出走司法途徑。”

“我們尊重鄧先生的決定。”捷和二手車成都店的一位負責人表示。