人為什麼會發牢騷？我們又該怎麼辦？

發牢騷是什麼意思

原創/王的學習筆記©

稻盛和夫最喜歡發雞湯。前幾天看到一條是：

“不管身處何種境地都不要發牢騷鳴不平，而要時時由衷感恩”。

就算是稻盛和夫說的，就算這句話是真理，但沒有告訴別人“為什麼”，所以很多人也未必打心底裡認可，甚至還會嗤之以鼻。

我看到這條雞湯的時候就想起曾經一個年輕人的經歷——

朋友早年做工程。一次，由政府部門牽頭的工程，某公司作為甲方出錢，其他相關單位是乙方負責具體實施，朋友是乙方之一。 和相關單位銜接的是一個到政府沒多久的小夥子。這個小夥子人很勤快，做事細心踏實，要不然也不會被安排來對接。 但是實施工程不是學校裡學生做的小專案小課題，工作量之大複雜程度之高超乎小夥子想象，幹了一段時間他疲於應付，最自己不滿更對相關單位不滿。 有一天在對接會上，小夥子看到了某個乙方推進速度不行，不知道哪根神經搭錯線，無不諷刺地說：你們這個速度不行嘛，上一個專案難度和你們差不多，某某公司的價格只是你們的一半，人家做得比你們還快！ 這話一出，在場的人臉都綠了，政府負責領導臉上的肉在跳。 小夥子是累了、煩了，只是發了句牢騷。他知道一些事情，但他不知道的事更多。一句牢騷話暴露了很多資訊，立刻把很多他根本得罪不起的人架在火上烤，立刻讓各方領導陷入羅生門。 別人被火烤，他當然更慘。 等領導們騰出手來，他馬上就被下放到最艱苦的地方，把又難又沒有價值的任務指派給他。他幹了幾年實在太痛苦想辭職都不放，提出辭職的時候領導們又稍稍給他點安慰。就像普羅米修斯被鷹啄食肝臟第二天又長好一樣，一定要在手裡把他玩死。多方有能力的人編織和預設了他人生道路和各種不幸，比如讓他去幹一個看似很好的活，實際上人家早就設計好，各方面的人故意找事不配合他，他最終必然非常頹喪地回來，還以為是自己運氣不好。到了中年，整個人都頹廢了，40幾歲沒結婚，借酒澆愁，喝出脂肪肝糖尿病。

所以如果你處在人生道路容易被他人決定的環境下，而且你長期感覺自己“命不好”，比如關鍵時候總是上不去或者吃大虧，那很可能是因為各種原因被別人設計了。

從這個夥子的結果看，稻盛和夫說的確實沒錯。發牢騷不小心溜出的秘密和想法會被別人以各種方式解讀，最後反饋到自身。

但為什麼“即使存在這麼大的風險，還是有人不停會發牢騷”呢？

發牢騷的原因其實很簡單——

幻想和現實產生差距，同時又沒有能力彌合這種差距，自我認知就不協調。此時有兩個選擇重新達成認知協調：

將自我認知更新，向現實調節；

將現實向原有認知調節，加強自己原有認知。

後者的常見表現之一就是發牢騷。這就是發牢騷的根本原因。

我們應該怎麼做呢？

作為理工直男，我有很長一段時間被教育——

大部分女人（甚至包括一部分男人）找你發牢騷，不是要你給出解決方案，也不是要你邏輯清晰地分析是非對錯和SWOT，而是大部分時間耐心傾聽，在恰當的點給予鼓勵、安慰和立場一致地吐槽。

這是很多慘痛經歷換取的血淚經驗。

理工直男分析是非對錯、給出解決方案，就是要把對方更新認知，向現實這一端調節。但是這個過程十分不適甚至可以說痛苦，對方要是能更新認知自己就行動了。

而耐心傾聽，在恰當的點給予鼓勵、安慰和立場一致地吐槽，就是把現實中的某些要素挑選一下，強化原有認知，避免改變。

之所以找他人傾訴是因為怕自己說服不了自己，自己都心虛，找一個人來幫助挑選現實要素以強化原有認知。

在沒有情緒的時候，不用說大家也知道要自我認知更新，向現實一端調節，畢竟這是根本解決問題之道；

但是情緒上來的時候大多數人控制不了，要解決這個問題需要長期訓練對情緒的直覺和相處。

但有個比較隱蔽的問題很多人沒有意識到：

就是自己知道情緒上來了，也知道在發牢騷，但是為了讓牢騷變得合理一些就找了個十分堅實的理由——發牢騷只是為了宣洩情緒，因此有其合理性。

宣洩情緒沒錯，但問題在於精準把握好“宣洩情緒”和“認知固化”之間的平衡和邊界極其困難，難度大概類似於在一個颳著颶風的峽谷中走鋼絲。

很多人以為自己能在合適的時候宣洩情緒，之後就不受影響，但其實情緒沒有那麼容易說走就走說停就停。

之後

看似表面冷靜，實際上內心的火依然在炙烤，內心依然失調。

這種現象我稱之為

“理性地情緒化”

，也就是越來越多偽裝成“中理客”（中肯、理性、客觀）的人。

所以，

當面臨內心失調、快要發牢騷的時候，要緊的是承認內心已經失調，真實地面對它。

這時候只有自己在面對，沒有他人旁觀，不丟人。如果叫一個人來聽自己發牢騷，反而還不好意思面對失調，反而還要強調自己正確。

只要嘗試一次就會發現：當真實直面失調的時候，現實和幻想之間的差距似乎也沒有那麼令人痛苦了。改變成為一種可能，或者即使改變不了，最起碼有其他方式宣洩，未必需要發牢騷——

我為什麼會有這樣的幻想？

這樣的幻想跟我的過往經歷有什麼關係？

這些過往經歷和幻想過去有沒有阻礙和傷害過我？

拋棄這些幻想和放下，我會損失什麼嗎？

我在怕什麼嗎？

當認真直面、並嘗試想清楚這些問題的時候，失調會好很多。

稻盛和夫其實說的是一個修煉到高境界的結果，而我說的是達成這個結果可以走的路。