從“等待20天”到“立等可取” 齊齊哈爾市不動產登記業務連續提速提質收穫群眾好評

11月末，隨子女長期居住於上海市的李某，回到齊齊哈爾市處理房產過戶問題，原本他擔心多年不在本市生活，會因為不熟悉辦理流程而導致過程不暢，但在親身體驗過後，實實在在感受到了齊齊哈爾市不動產中心業務辦理的高效率。

據悉，為了解決市民辦理房產業務需等待多天、重複跑上多次等問題，齊齊哈爾市自然資源局從為群眾辦實事、最佳化營商環境角度，在多次走流程中不斷尋找提升空間，全力支援市不動產登記中心啟動改革。自2016年8月30日齊齊哈爾市不動產登記中心揭牌以來，透過流程最佳化、合併，不動產登記業務先後歷經了12次升級提速，辦結時限一再壓縮。此前群眾進行二手房交易，需經權籍、國土、資金監管、核稅等13個視窗，歷經3次叫號，填寫2份表格，提交12次資料，影印25份材料，並要在不動產登記中心樓上樓下往復16次，最長時要等待20個工作日才能全部辦結。而現今在“一窗式”改革背景下，只需叫1次號、1個視窗受理、1次辦理，整個過程中也僅需填寫1個表、提交1次資料。在辦結時限上，2020年末該市一般不動產登記事項便可在1個工作日辦結，比國家一般登記要求的5個工作日目標壓縮了80%，處於全國領先位置。而今年當地在此基礎上進一步提速，實現了此類業務的“立等可取”。

從“等待20天”到“立等可取”，群眾感受到了明顯的改變。據齊齊哈爾市自然資源局副局長孫志民介紹，透過深化“放管服”改革，該市不動產登記業務徹底實現了華麗變身，在諸多領域均處於全國先列，目前當地又陸續實現了“一窗辦”“快速辦”“就近辦”“一次辦”“線上辦”“主動辦”等亮點服務模式。今後，該中心將始終聚焦群眾滿意度，不斷自我提升，徹底破解各類業務流程中的難點、痛點，譜寫出民生服務的新篇章。（梁辰）