進口路虎做首保時發現漏油 車主：花50多萬買個擺設！

“相當於50多萬買了個擺設”！湖南長沙。雷女士花50多萬買了一臺進口路虎，結果剛開了3000公里，車子做首保時，她發現車子存在漏油的情況。4S店的解決態度是把車子修好，送一次保養，但雷女士認為，這簡直就是在侮辱人！

車子是去年3月份購買的，新車拿到手，雷女士開了3000公里後，來到4S店做首保。結果地板拿下來，上面有著大片的油漬，這時才意識到，是發動機漏油，這讓她感覺很不可思議，在她看來，路虎是個大品牌，不能剛開3000公里就出現這種問題，而且這還是她首保時發現的，或許在提車時就有問題，也是有可能的。

最初，4S店給出的處理方案是先清洗，然後再開1000公里看一下。結果開完1000公里，雷女士發現漏油情況更加嚴重。她再次找到4S店，這一次店裡給出的方案是把發動機進行拆解，來檢視具體問題。然後把車修好，再送一次保養。

在雷女士看來，新車剛開了3000公里，就要把發動機拆下來，就好比一個剛生下來的小朋友要動手術，她不能接受。至於送保養，更是侮辱人一般。

最後，雙方經過一番協商，雙方達成一致，4S店會先將發動機拆下來檢視具體問題並修好，另外，也會站在客戶角度，給到相應的賠償。

好歹也是50多萬的車子，結果開了三四千公里，就只能放在一旁當個擺件，說起來，遇到這種事也是夠糟心。而事發4S店的處理態度，能不能退車的問題，也是廣大網友討論的重點。

汽車產品三包有效期內，消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨：

1、家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨；

2、在三包有效期內，因嚴重安全效能故障累計進行了2次修理，嚴重安全效能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全效能故障的；或發動機、變速器累計更換2次後；或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次後，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應當負責退貨；

汽車使用中，漏油故障是一件很麻煩的事，它將直接影響到汽車的技術性能，導致潤滑油、燃油的浪費，消耗動力，影響車容整潔，造成環境汙染。而且由於漏油、機器內部潤滑油減少，導致機件潤滑不良、冷卻不足，會引起機件早期損壞，甚至留下事故隱患。

以目前的情況來看，雷女士的車輛使用時間較長，想要4S店直接退換貨，是不滿足條件的，而且因拆卸維修產生的損失，也可以協商處理。但如果三包期限內，汽車發動機、變速器、汽車轉向系統等主要的零部件持續替換或檢修2次，顧客是有權利要求退貨或替換新汽車。

這裡也要提醒大家，在購買家用汽車產品時，別隻盯住品牌貨，關鍵是在購買前進行認真細緻的檢查，如果有需求，可以要求4S店把新車升起，對底盤進行一遍拉網式檢視，尤其是重要部位，以免付款落地後發現問題，維權過程很傷神，很煩惱，還影響正常出行。