承諾“不過包退”的這家知名教育機構，拖欠多名學員培訓費用

眼下正是2023年度國考報名時間。在一些培訓班的宣傳中，也常常給出包過、不過退錢等承諾。可這要是沒考過，真能退錢嗎？柳州市民蘭女士就表示，她交的兩萬多元，從今年7月底拖到現在還沒退。

去年8月底，蘭女士在中公教育報名了事業編制考試相關課程的培訓，合同中約定，無論筆試還是面試沒透過，蘭女士交的22800元都可以退回。

今年7月底，考試成績出來了，蘭女士沒透過，於是找機構退錢。

根據合同約定，培訓機構應該在蘭女士提出申請後的30至45個工作日內完成退款，但機構對此事一拖再拖。

蘭女士覺得這家機構很不靠譜，她有朋友之前也遇到過相同情況，該退回的費用拖了半年之久。

就在記者前往機構瞭解情況時，遇到了兩位市民也是來要求退款的，她們剛拿到機構開出的承諾書。

在培訓機構，一名工作人員和記者見了面，但拒絕接受採訪，同時要求檢視攝像機並刪除相關影片。記者拒絕後，對方還報了警。

民警在現場瞭解情況後，沒有支援工作人員要求記者刪除影片的訴求，並表示機構應該好好協商退款事宜。

對此，工作人員是這麼答覆的。

培訓機構工作人員：剛剛你們也拍了，前兩個學員過來，可以給學員一個承諾，就在我們最終排期規劃的時間，只早不晚，把錢給大家打回去。

目前，該機構承諾在11月2日把相關款項退給蘭女士。

不過，如果退款的事被一再拖延，學員們又該怎麼辦呢？律師認為，如果逾期，學員可以以銀行活期利率的1。2至1。5倍為標準，要求機構賠償違約金。如果學員希望透過法律途徑解決，也可以在本地提起訴訟。

記者 | 劉嘉 柳州廣播電視臺 朱小剛 裴愛國 梁靜雯