太平人壽以卓越管理人才培養計劃，開啟高質量發展新篇章

企業的發展，離不開人才的支撐，保險行業也不例外。自1992年保險代理人制度引入中國後，保險業飛速發展。資料顯示，截至2021年底，我國目前已經是全球第二大保險市場，行業總資產達24。9萬億元。

如今，隨著數字時代來臨，人口紅利流失，客群需求變化等因素，保險業也面臨著轉型發展的挑戰，許多保險企業對保險代理人的要求已經從“量”轉變到“質”。成熟的代理人隊伍是推動代理人專業化轉型、實現企業高質量發展的的關鍵要素，其中人才的培養髮揮著不可忽視的作用。

面對轉型發展的機遇以及優質人才培養的瓶頸，太平人壽作為國內中大型壽險公司之一，在2021年就正式啟動了“EMP卓越管理人才培養計劃”，著力培養一支具有全新發展理念及終身學習能力的專業保險企業家隊伍。

近期，我們對話了“EMP卓越管理人才培養計劃”首批優秀學員之一——駱琳，她以親身經歷告訴我們，在新形勢之下，如何透過多維人才培養體系成長為一名精英保險代理人。

從VIP客戶到保險代理人 

駱琳在2021年12月“跨界轉行”加入了太平人壽，正式成為了一名保險代理人，在此之前她從事了11年奢侈品傢俱行業。

談及轉行的原因，駱琳表示，一方面是因為奢侈品傢俱作為實體產業，競爭加劇，這也導致

個人的行業成長空間受限；另一方面則是她十分看好保險行業發展前景，也希望藉由此次轉行實現自身長遠的職業規劃。同時，駱琳也談到，她是以利人利己的心態選擇了保險行業，希望透過自己的努力去傳播先進的保險理念，切實地去幫助身邊的朋友，而不僅僅是為了一份收入。

雖然加入太平人壽的時間並不長，但駱琳並非保險“小白”，她有著7年的太平人壽VIP客戶經歷。可見，無論是對保險理念還是對公司實力，她都已有足夠的認可和了解，這也為她的順利轉行奠定了一定的基礎。

作為“EMP卓越管理人才培養計劃”的第一批學員，駱琳憑藉“13天達成社群件”、“59天達成百萬業績”兩項最快紀錄榮獲了兩項EMP吉尼斯。駱琳認為取得這些成績一方面是自己對於保險行業的認可與熱愛，但更重要的是“EMP卓越管理人才培養計劃”提供了十足的支撐作用。

駱琳表示，“EMP卓越管理人才培養計劃”不僅針對業務能力，更重要的是透過全方位、多層次的培養體系，提升專業能力和管理能力等綜合素質。她認為，未來，代理人不僅僅需要售賣保險，更應是一名財富規劃師，向客戶傳達優質先進的保險理念。

據介紹，“EMP卓越管理人才培養計劃“於2021年11月正式啟動，集中公司優勢資源，旨在培養具有全新發展理念的“卓越管理精英”隊伍。所謂“EMP”，即“E”代表卓越和傑出（Excellent）；“M“代表管理者（Manager）；“P”代表計劃、專案（Program），由此可見，太平人壽寄望精英代理人培養計劃能對績優隊伍形成牽引拉動作用。

完善培養體系 夯實人才基礎

“EMP卓越管理人才培養計劃”秉承“高素質、高品質、高績效”的新三高團隊文化，致力於培養一支具有全新發展理念及終身學習能力的“財富規劃師”及“卓越管理精英”隊伍。

該培養計劃以系統運作、流程保障、頂配支援三大要點構建完善的專業人才培養體系，課程設定遵循新人12個月成長規律，注重新人知識、技能、觀念、素養的全面培養，同時透過長達三個月的集中培訓與最高標準的資源支援，建立一隻高質量的代理人隊伍。

為了實現這一目標，“EMP卓越管理人才培養計劃”在面試選拔階段就提高了要求，從源頭上招募高素質代理人。據瞭解，“EMP卓越管理人才培養計劃”的招募物件年齡限制在25-50週歲，學歷要求大專以上，對過往行業年收入或家庭收入也有一定要求。

在進入公司後，將在第一年透過潛力訓練營、成長訓練營、新銳訓練營、精英初階訓練營及精英高階訓練營完成全流程培養規劃。“EMP卓越管理人才培養計劃”建立了嚴格的考勤制度與考試製度來保障培訓品質，同時更匹配了公司最優質的各項資源。

駱琳在培訓過程中發現，身邊的同學不乏來自教培、房地產、網際網路等行業的優秀人才，而課程的講師則是行業大咖和資深專家，課程內容圍繞財務規劃、風險管理規劃等內容開展。

學習的過程讓她受益匪淺，駱琳感受到了公司對高素質代理人的選拔培養的重視，在濃厚的學習氛圍中，她也不斷精益自己的知識儲備，對保險行業與保險理念形成了更為深刻的認識。

“EMP卓越管理人才培養計劃”制定了包括招募、培訓、回訪及考試、晉升在內的標準體系，為高素質人才提供學習與成長的土壤，幫助他們快速成長，全力幫助他們在職業規劃中實現自我價值，同時也為公司的未來發展提供了有效的人力資源支撐。

順應轉型機遇 打造高質量人才建設範本 

目前，保險業正處於轉型升級的發展機遇期，高素質的保險代理人作為推動行業發展的第一資源，發揮著關鍵作用。

據銀保監會的統計資料顯示，截至2022年6月30日，全國保險公司在保險中介監管資訊系統執業登記的銷售人員570。7萬人，較2021年底的641。9萬人減少71。2萬人。隨著保險業過去普遍存在的“人海戰術”的消失，保險代理人的總體規模持續收縮，但行業對於專業人才的需求也日益顯現。

對於這一點變化，駱琳也深有體會，“過去許多代理人多是依靠銷售技巧，以產品為導向，但現在更多的是以客戶需求為導向。”

駱琳認為，無論是客戶需求的變化還是行業的發展，都對代理人提出了更高的要求，保險代理人需要以真誠的態度站在客戶的角度去思考，以多元化的專業知識與客戶建立相互信任的關係，再針對客戶的個性化需求完成匹配其需求的保險方案。

駱琳也談到，隨著客戶的金融素養的不斷提升，自己的綜合能力也要相應提升，才能不被淘汰。實際上，“EMP卓越管理人才培養計劃”正是順應了行業變化，從企業發展的實際需求出發，透過打造“高素質、高品質、高績效”的團隊，專注人才培養與團隊產能的提升，以人才端的積累促進業務端的增長。

得益於“EMP卓越管理人才”培養計劃，太平人壽有許多像駱琳一樣優秀的精英代理人正在誕生，一支高質量的代理人隊伍正在逐漸壯大。

截至2022年8月，太平人壽19個城市參與試點“EMP卓越管理人才培養計劃”專案，已上崗人員中本科及以上學歷佔比68%，隊伍基因逐步最佳化，產能數倍於普通新人。

太平人壽踐行長期主義，堅守保險專業，目前，已經成為市場上為數不多的人力保持正增長的保險公司，並在隊伍擴大的基礎上實現了新人人均產能的增長，這也為未來發展提供了堅實的人才保障。 （譚欣遲）