人際交往心理諮詢｜為什麼會害怕與人起衝突？

性格很溫和，

跟別人意見相左時總是先讓步，

總是先照顧別人的需要，

好像沒脾氣

很乖巧

很懂事，很貼心

……

這些詞彙，聽起來很美好。朋友然然便是這樣的一位“美好的女孩”。第一次跟她見面時，我就覺得這個人性格好溫柔，對人好貼心，把別人照顧得好舒服。

相處多了，發現工作時，上司說好的加薪沒有加，她也能理解；同事總讓她代班，她也笑臉說好；室友總是讓她幫忙買這拿那的，她也毫無怨言；一起出去吃飯，總是讓別人點菜，她一臉幸福……

她好得讓我忍不住稱讚，“怎麼會有你這麼體貼的人，好得讓我都有些擔心自己是否無意中會剝削你”。

然然這才向我坦露了她內心的想法：原來她有時也感到委屈，感到被剝削，但她太害怕衝突了，所以總是委屈自己。

“明明說好的加薪，最後又不了了之，我也覺得挺氣憤的、挺失望的。畢竟每天干那麼多活，甚至同事的活，我也做了。結果一分也不加，我也想跟上司表達一下我的不滿，但就怕起衝突，怕上司會生氣、會對我這個人有想法，覺得我太計較了。所以想想算了，說了也不一定會加，反而還破壞了關係，那就得不償失了。”

然然很害怕會跟人起衝突，無論是親近的人，還是陌生人，只要別人情緒不對、語氣兇一點或話稍微重一點，她就覺得很恐怖，覺得自己不該讓別人生氣，還是讓步比較好。總是妥協，然然也覺得難過，可比起去跟人爭，她覺得還是自己忍一忍、妥協一下、吃點兒虧比較好。

◎

這裡，我不禁想，然然為什麼害怕與人起衝突呢？她到底在害怕些什麼呢？

01

家庭環境

一個人性格的形成，與她從小的生活環境有關係。一個害怕與人起衝突的人，往往生活在一個不允許她表達意見的家庭氛圍中。

然然是家裡中間的孩子，上面一個姐姐，下面一個弟弟。家庭重男輕女，所以，從小姐姐比較強勢，弟弟比較受寵，作為中間的女孩，然然基本是沒有話語權的。

同在飯桌上，姐姐不喜歡吃的菜，可以直接抱怨，甚至夾給她吃；弟弟不喜歡吃的菜，媽媽會幫忙吃掉。

可她不喜歡吃的菜，媽媽立刻吼：“你怎麼那麼挑食！爸爸媽媽每天辛苦賺錢養家，是讓你來挑三揀四的嗎？不愛吃就別吃了，餓你兩頓，看你還敢不吃。”

穿衣服也是，姐姐和弟弟都有新衣服，只有她是穿姐姐剩下的。若她有不滿，就會招來媽媽和姐姐的情緒。

長期在這種氛圍中，然然不禁懷疑：是不是我太不乖了，想要的太多了，是我不懂事，才讓媽媽這麼生氣、難過。

我不禁想，當一個孩子表達出與父母不同意見時，父母覺得自己被攻擊了，馬上情緒崩潰，並且迅速用

“不乖”“不懂事”等話去攻擊孩子

。

這樣的養育者彷彿是“玻璃”，外界的一點刺激便很容易使他們破碎，而孩子察覺到這一點，進而覺得原來表達自己的意見會使這個脆弱的客體一下子破碎。

長久下來，孩子便會覺得：“表達跟父母不一樣的東西，會傷害到父母，所以我不能表達”。

這個內在的模式如果沒有被更新或重寫，便會一直延續，被孩子使用在衝突的情景中，孩子可能會無意識中開始害怕表達與別人不同的意見。

相反的，那些比較穩定、成熟的養育者，可以接納孩子的不同意見和想法，接納孩子的一定攻擊，因為他們是結實的，不會輕易碎掉。

孩子便會感覺自己是“安全的”，自己的意見是可以表達的，不會被父母攻擊，孩子今後也敢於表達自己的需求，也懂得去拒絕別人的需求，衝突在他們眼裡只是在求同存異，而不是你死我活。

02

自體虛弱感

自體虛弱感，簡單講就是

“我不夠好，我不夠強大”

的感覺。就像然然，不敢與上司爭加薪的事情，不敢拒絕同事、室友，擔心別人會生氣，別人會對她不滿。

其實，然然的內心深處是堅信自己是虛弱的、脆弱的、無力的，不相信自己有力量，認為自己不夠強大，所以然然不敢與上司去爭，不敢對同事、室友表達不滿，而選擇順從的方式。

在面臨可能的衝突面前，先把自己放在弱小的位置、覺得自己力量不足，往往與

個體曾經在衝突中遭受過創傷

有關。

然然小時候，經常目睹爸爸媽媽吵架暴怒時兇狠的樣子和語氣，內心一直很恐懼吵架；也經常面對一位隨時用“不乖”“不愛你”“不要你”等威脅她的媽媽；而且，若她拒絕服從姐姐的安排，或弟弟的無理請求，就會被姐姐、弟弟報復……

這些點點滴滴，讓然然覺得：衝突後會帶來強烈的懲罰，關係也會被破壞。更重要的是，這些體驗，彷彿在告訴她：你還不夠強大，沒有足夠的力量在衝突中與人對峙，衝突後你會敗得很慘。

所以長大後，遇到別人的語氣重一點時，好像又回到小時候面對爸爸暴怒時無力應對的時候，會害怕、會妥協；害怕別人生氣，害怕被威脅，要付出一切去挽回；面對別人不合理的請求時，也不敢說“No”……

03

自我防禦方式

幼年時在衝突中受到創傷，除了容易讓個體產生自體虛弱感外，還會讓個體發展出迴避衝突的防禦方式。

這種早期的防禦方式，當時也許是為了保護那個無力還擊的“小孩”，讓她免受進一步的傷害。

但這樣的防禦方式也會沿襲到成人，變得僵化、固化，成為應對所有人際衝突的方式，成為賴希所說的“性格盔甲”，形成“害怕與人起衝突”的性格特點，也就在某種程度上變成一種阻礙心理成長的防禦方式。

然然小時候略微反抗一下媽媽和姐姐，就會招來對方更猛烈的攻擊。受傷的她，覺得與媽媽、姐姐起衝突，只會讓自己遭受更強烈的攻擊，所以為了保護自己，為了避免再次受到傷害，她會選擇用迴避、忍讓、順從的方式去應對沖突。不讓衝突發生，自己便不會再次遭受到同等的傷害。

聽說吧心理諮詢結語

早年的經歷或創傷讓我們穿上這層厚厚的害怕與人起衝突“性格盔甲”。但害怕衝突，但不代表衝突不存在。

表面的和諧下，是自己內心壓抑的需求不曾被看見，讓我們無法好好愛自己，活出真正的自己。

有的時候，外界的力量並不如我們想象中那麼強大，我們的脆弱的、沒有力量之下，也許藏著成長的潛力，藏著我們自己未曾發現的力量。

這些力量，讓我們的自體不再虛弱，讓我們越來越成熟、有力。不妨一起來看看真實的自己，活出真實而強大的自己吧。

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