警惕一念之差害人害己：辦法總比困難多 學會處理人際矛盾很重要

多家媒體報道，揭陽幼兒園老師林某珠（女，1987年11月出生，初中文化）發洩對園長的不滿，去年6月的一天，在學生用的水杯內投放老鼠藥，致一名幼童死亡，一名幼童輕微傷。林某珠有自首情節。近日當地法院通報，林某珠被判處死刑，緩期二年執行，林某珠表示服判。

人際關係

“幼兒園投毒事件”戳痛人心。近年來，這樣的案例已發生好幾起。例如，焦作萌萌幼兒園投毒案、河北平山幼兒園投毒案、雲南丘北幼兒園投毒案，東莞市黃江鎮幼兒園投毒案等。這些案例每發生一件，都會引起人們的思考：如何預防？如何提高化解矛盾的能力，學會處理人際矛盾？

投毒事件不只是發生在幼兒園。自古至今，用毒物害命的現象更多地存在於成人世界中。我們有必要跳出“幼兒園投毒事件”來理解“投毒犯罪”的特點，進而提高相關的防範能力。無論對個人而言，還是對單位員工和管理者而言，或者於社會而言，這都有必要的。

中國人民公安大學教授、犯罪心理分析及心理測試技術專家武伯欣先生認為，投毒者透過投毒行為舒緩、調節、發洩自己的強烈消極情緒。這類預謀的報復型犯罪，絕大多數都以近因素誘發，其動機大致以性、情為主，另外還有仇恨、妒嫉、厭惡等負性情緒。

投毒犯罪行為大多屬於隱秘的非暴力犯罪。實案統計，投毒手法的使用，女性佔七成，男性佔三成。除此之外，武伯欣先生還指出，心理測試，鬚根植華語民情；心理測試儀，須適用中國人。因為中國人與外國人、中國案與外國案，客觀差異很大。

事實上，包括幼兒園投毒事件在內，每一件投毒案的動機也都有差異。搞清投毒案犯罪動機，有利於提高我們對投毒案背後深層次原因的認識，提高預防能力。比如，就“復旦大學投毒案”而言，警方的審訊結果表明，此案是由共用飲水機分攤水費沒有達成一致、打呼嚕等等瑣事引發。

武警總醫院急救醫學中心心理門診心理醫生史宇認為，“復旦大學投毒案”中的投毒者林某，缺少解決問題的方法，存在嚴重的性格缺陷，一念之差斷送了別人性命，也要了自己的命。史宇認為，心理扭曲的高材生甚至可能成為貽害社會的危險品。

史宇指出，辦法總比困難多，有必要學會“寬以待人，嚴於律己”，凡事多為別人著想，任何事情都好解決。我們想，這話適用於大學生搞好宿舍關係，也適用於單位員工和管理者建設和諧關係，適用於每一個社會成員——提高自身解決問題、化解矛盾的情商，處理好人際關係。