【我為群眾辦實事】做個腸鏡竟休克 調解員撥開手術室疑雲

陳阿姨這些日子老覺得肚子疼，大便泛黑，到嘉定區某醫院就診。做完無痛腸鏡手術之後，突然腹部疼痛加劇，還出現嘔吐，最後竟然出現感染性休克。

說好的“無痛”腸鏡呢？小小的檢查怎麼變成了“休克療法”？

陳阿姨被送入ICU緊急搶救，總算性命無虞。在“鬼門關”前走過一遭，她越想越後怕，也越想越氣惱，認為醫院在實施腸鏡檢查過程中出現重大醫療事故，遂向醫院索賠人民幣20萬元。

嘉定區醫調委在受理案件調解之後，立即派出調解員奔赴該醫院，詳細瞭解案情的前因後果。

“患者是老年女性，有過子宮切除史，並有結腸憩室，術後穿孔風險較大，這些事項，在術前都向家屬告知過。再說，憩室穿孔是腸鏡檢查常見併發症。”醫院方面認為，手術出現併發症在正常的醫院風險範圍之內。

“

“風險大、常見併發症，這些並不是法律上抗辯免責的理由。”

在查閱資料，充分了解手術過程之後，調解員翻出《中華人民共和國民法典》，向院方進行了普法：醫療損害責任的構成需具備以下四個要素：診療行為、損害結果、診療行為與損害結果之間有因果關係、醫療機構及醫務人員有過錯。

陳阿姨在術後出現結腸穿孔和感染性休克，與醫方的診療行為存在一定因果關係。根據我國民法典第一千二百一十八條規定，患者在診療活動中受到損害，醫療機構或其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

經過調解員的普法，院方進行了內部討論，承認在腸鏡手術過程中存在操作瑕疵，案件調解很快進入賠償數額的拉鋸階段。

院方認為，陳阿姨的手術難度和風險高於常人，基於這一點考慮，應予適當減輕責任。

患者方面也不希望經歷漫長的訴訟，也同意降低索賠數額。

條件成熟之後，調解員將醫患雙方搓和到一張調解桌上。陳阿姨將索賠金額降低到13萬元，而院方則願意賠償7萬元。

面對最後5萬元心理落差，調解員又分頭做起了雙方的工作，最終促使雙方達成協議，以9萬元賠償金額案結事了。

該案的調解協議書經人民法院司法確認之後，出具了民事裁定書。

今年春節前，陳阿姨一家收到了醫院的賠償款，透過電話向嘉定區醫調解委的全體工作人員致電感謝。

上海市嘉定區司法局綜合編輯

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