女子帶小孩去商場購物，小孩撿起一個海洋球，卻被工作人員辱罵

導讀：商家對消費者的態度多半是很好的，因為顧客是上帝，可是對於一些圍觀群眾，商家的態度可能就不那麼友好了，甚至說一些風涼話，讓圍觀者的心裡感到很不舒服。對於沒有消費的顧客，商家沒有義務提供服務，但也要有最起碼的尊重。

一女子帶孩子去商場，商場裡有一個真人娃娃機，孩子撿了裡面的一個海洋球，沒想到母女倆卻此被工作人員辱罵，事情的經過是怎樣的呢？

孩子撿了一個海洋球，工作人員態度特別不好

唐女士家住浙江杭州，前幾天，她帶女兒去西溪歡樂城逛街，在1樓大廳的位置，有一個真人娃娃機，很多孩子都進去玩，唐女士的女兒也想進去玩一下，徵求了唐女士的意見，但因為不瞭解規則，另外也覺得孩子不太合適，唐女士沒有同意，孩子就站在旁邊看著。

看的過程中，孩子撿起了一個海洋球，旁邊一位工作人員衝過來對唐女士和孩子說，沒錢就不要玩，還說了其他很難聽的話，讓唐女士無法接受。唐女士覺得對方實在是太過分了，自己本來開開心心的來購物，沒想到遭遇瞭如此情況。

據瞭解，當天，在商場消費滿333元就可以參加一次遊戲，唐女士沒買那麼多東西，所以沒讓孩子玩。

商場出面處理此事，約工作人員談一下

遭遇這樣的事，唐女士覺得很尷尬，畢竟旁邊有那麼多人，後來她還跟那位工作人員吵了起來，說要去投訴，而工作人員表現出一副滿不在乎的態度，覺得投訴也沒什麼大不了的。唐女士說，對方40多歲，她現在要求對方當面給她道個歉。

跟商場反映此事後，商場的主管跟唐女士說，娃娃機和工作人員都屬於第三方公司，對方的年紀有點大，可能態度不好，跟那位工作人員聯絡過，對方表示，沒說過不好聽的話，現場沒有其他的工作人員，所以無法對此事進行判斷，但不管怎麼說，既然唐女士到商場投訴，商場肯定會負責的，直接找對方不方便，如果唐女士堅持要求道歉，可以約個時間，雙方坐下來好好談一下。

唐女士接受了這個處理方案。小孩子的心智還不夠成熟，面對很多有趣的事情，他們沒有自我控制能力，做家長的要管好自家的孩子，不要給別人帶來麻煩，尤其去公共場合的時候，更要多加註意，良好的素質體現了孩子的家教。

而成年人也要對孩子多一些寬容，就拿唐女士遇到的這件事來說，不管工作人員是否說了那些難聽的話，當時的態度肯定不好，讓唐女士覺得不舒服。孩子也沒犯什麼錯誤，希望做大人的能對孩子有一顆包容的心，別那麼斤斤計較。如果孩子真的哪方面做得不夠好或者妨礙到你，可以跟孩子的家長溝通，沒必要惡語相向。

你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。

免責宣告：文章內容如涉及作品內容、版權和其它問題，請在30日內與本號聯絡，我們將在第一時間刪除內容。文章只提供參考並不構成任何投資及應用建議。