​工業巨頭施耐德電氣，怎麼打造創新朋友圈？

大象怎麼才能跳舞？公司內部敏捷創新組織的搭建，是一個重要的基礎條件。

作者丨及軼嶸

編輯丨崔 鵬

圖源丨採訪物件

“沒有哪一家公司能夠擁有數字化轉型所有的技術和解決方案。”施耐德電氣高階副總裁、工業自動化業務中國區負責人龐邢健說。

圍繞自身核心能力，合縱連橫，擁有180年曆史的工業巨頭施耐德電氣正在締造其數字化朋友圈。

今年是“綠色智慧製造創贏計劃”推出的第二年。施耐德電氣在去年經驗的基礎上迭代創新，針對六大應用場景，聯合有獨特技術優勢的創業公司，旨在為工業製造企業打通數字化轉型“最後一公里”。

龐邢健認為，初創企業加入大企業的陣營，並不意味著失去自己的優勢和主動權，而是可以獲得更大的助力，快速成長，同時又能促進施耐德電氣在整體解決方案上的完整性。“這是客戶、中小企業和施耐德電氣共贏的局面。”

本年度創贏計劃由工信部國閤中心與施耐德電氣主辦，亞馬遜雲科技、中科創達、亞信安全、清華大學全球產業研究院等合作伙伴重灌加入，創業邦與智慧工廠研究院提供支援。

打通最後一公里

某知名休閒食品龍頭企業生產工廠原來的訂單排班基本靠人工。門店前一天將需求資訊提供給訂單員，訂單員針對工廠的生產情況和交付門店時間，做出訂單計劃。

例如湖南全省有800家門店，訂單員就需要統籌800個門店的需求情況、800個物流的時間視窗，每天晚上12點之前做好生產和物流計劃。

人工排班耗時長、協調性差，很難在某一具體時間視窗達到最佳狀態。很多時候車間裡物流車已經在等待，產品卻不能按時交付。

針對這一痛點，施耐德電氣以自身的行業資源，結合聯創合作伙伴的技術優勢，共同開發出“休閒食品行業APS及排程系統”， 打通生產車間和包裝車間資料，用AI預測技術、運籌最佳化演算法，2-3分鐘內實現最最佳化排產。

今年施耐德電氣在公司內部4個業務部門共徵集了15個創贏專案提案，最終確定了六大場景，休閒滷製品行業排產便是其中之一。

其他場景還包括電廠人員安全管理，即利用超寬頻高精度定位技術，對電廠人員進行主動安全管理；食品飲料行業關鍵裝置預測性維護，即透過感測和資料分析對關鍵裝置的健康情況進行評估，對關鍵部件的故障進行早期預警；以及工廠及工業園區數字化碳管理解決方案等。

施耐德電氣工業自動化業務中國區數字化生態圈負責人蔡婷婷介紹，六大場景都屬於應用層面，是工業企業數字化轉型的“最後一公里”，聯創合作伙伴獨特的技術優勢，可以彌補施耐德電氣整體解決方案的短板。

今年場景選擇的方式在去年的基礎上進行了迭代升級。去年是創贏計劃第一年試水，主要著眼於解決特定客戶的特定問題，複製的能力有所欠缺。今年按照行業場景進行選擇，一開始就考慮後期的可複製性。

今年六大場景的選擇，綜合考量了行業、市場、團隊和專家意見等不同維度的標準。

蔡婷婷說，六大場景都聚焦在有較大數字化轉型空間、符合國家發展戰略的重點行業；市場方面，選擇的場景技術成熟度都較高，客戶需求度也較高，二者能相互匹配；團隊方面，今年施耐德電氣內部成立了聯創團隊，場景的選擇要和內部團隊的能力、意願相匹配，施耐德電氣內部要有人想做、並且有能力做這件事；同時，這六大場景不是拍腦袋想出來的，而是成立了一個內部專家委員會，在一年前對方案進行綜合評選，最後選中了5個場景，再加一個碳中和探索賽道。

搭建敏捷創新組織

“大象怎麼才能跳舞？公司內部敏捷創新組織的搭建，是一個重要的基礎條件”，蔡婷婷說。

創贏計劃每個聯創團隊，都包括一個由施耐德電氣內部員工組成的聯創小組，一個外部導師組，和一到兩家作為聯創合作伙伴的創業公司。

與去年不同，今年施耐德電氣為每個聯創專案配備了一個由內部員工構成的5人聯創小組。蔡婷婷介紹，人員配備是從專案生命週期的角度來考慮的，包括專案經理、技術負責人、銷售負責人、市場推廣人員，還有一位負責協調溝通的管理培訓生。

專案經理是聯創場景的提出人，是聯創過程中的靈魂人物。他對行業有洞察，對潛在市場有判斷，對客戶需求有深入理解，同時還可以找到協同做聯創專案的客戶資源。

聯創小組是個虛擬組織，成員分佈於公司各個部門和不同的層級，為了一個共同的目標，融合在一起。

“管培生的任務是促進聯創小組成員之間、聯創小組與外部合作伙伴之間有效連線”，蔡婷婷說，管培生對公司的瞭解相對比較少，受現有規範的約束少，又年輕、思維活躍，也就更有意願和能力進行創新。

目前是專案初步孵化的階段，專案經理和負責專案協調的管培生，發揮了比較大的作用。隨著專案的進展，各個角色都將被啟用。

“馬上要登場的是做市場宣傳方案的同事，要把聯創方案做成相關文件並進行對外輸出。再往後，銷售端的同事要在各個重點客戶，做小批次的複製。同時技術人員開始做資料層的整合，和施耐德電氣現有的方案更深度的融合在一起。”蔡婷婷一一介紹。

除了與創業公司深度合作的聯創小組，施耐德電氣還調動了內部各個部門的資源進行支援。比如全球市場部全程參與宣傳；戰略部不僅提出創新方向的建議，其智慧製造團隊還會幫助把方案更好的融合進施耐德電氣的EcoStruxure架構；供應鏈團隊幫助進行場景實驗等等。

蔡婷婷說，“我們還開展了內部評比，根據專案落地和簽單情況，在內部聯創小組中評出前三名並進行獎勵”。

聯創合作伙伴想要什麼？

上海輝度智慧系統有限公司是本年度表現最突出的聯創合作伙伴，其在創贏計劃中開發了水泥行業關鍵裝置預測性維護系統，上線一週，就抓出了一個故障。

客戶一開始不太相信。因為人工巡檢的時候沒發現這個問題，還認為系統有問題。但實地檢修證明，故障確實存在。

“客戶被震撼了，要把整條生產線所有關鍵裝置都裝上我們的系統，現在我們在談專案二期”，輝度智慧CEO許躍華頗為驕傲。

水泥行業的輥壓機、風機等關鍵裝置維護，靠的是人工定期巡檢，巡檢工用測振儀等手持裝置，甚至用耳朵聽，進行故障判斷。生產現場有粉塵有噪音，巡檢工有時還要爬上高達幾十米的裝置。間歇性的巡檢方式，惡劣的現場環境，導致裝置維修精準度不夠，效率較低。

施耐德電氣一直在為客戶提供水泥智慧工廠的解決方案，但智慧工廠的整體架構缺少一個重要構件，即裝置預測性維護。“我們希望彌補這個短板”，專案經理梅峰說。

輝度智慧是一家聚焦在AIOT工業物聯網方向的科技企業，有自主研發的工業物聯網雲平臺、工業感測器，以及整體演算法模型。

作為技術驅動型公司，創始人是技術背景出身，在細分行業有獨特技術優勢，“我們缺乏的是市場和渠道能力，以及行業經驗”，許躍華說。

成立十多年，輝度智慧服務過國內外很多客戶，但大多是小專案，因為欠缺資質和品牌，爭取大專案比較困難。

尋求大合作伙伴幫助，開拓更大市場，開啟第二增長曲線，是輝度智慧參與這個專案的訴求。

許躍華介紹，專案時長半年以上，從進入客戶工廠實地交流和調研、發現客戶痛點並形成方案，到現場部署感測器、收集資料，再到建模和不斷最佳化，輝度智慧投入了產品經理、專案經理、軟硬體人員、生產和施工人員等不下10位員工，涉及公司各個業務部門。

水泥建材行業對於輝度智慧而言是全新領域。施耐德電氣的行業洞察力和資源優勢給了輝度智慧很大幫助。

“施耐德電氣專案負責人幫助我們深入瞭解水泥行業情況，並結合業務的本質調整研發方向，以達到與業務流程及操作規範深度融合。”許躍華表示，“施耐德電氣就像連線技術與場景需求之間的‘橋樑’，助力我們為工業客戶帶來更契合實際需求的方案。”

更開放，更透明

“只有更加開放和透明，才能夠讓使用者和越來越多的初創企業，願意加入施耐德電氣的開放創新平臺”，龐邢健認為。

施耐德電氣與聯創合作伙伴的合作方式靈活多樣。

龐邢健介紹，既可以向客戶單獨提供聯創合作伙伴開發的應用或產品，也可以將聯創合作伙伴的產品打包進施耐德電氣的解決方案。“基於客戶目前已有的技術架構和對應的場景需求，量體裁衣，為他們匹配最合適的解決方案”。

創贏計劃從今年3月開啟招募，共121家創新技術公司提交報名資訊，12家進入加速營環節，10家在總決賽現場進行了成果展示。創新技術公司的招募由創業邦全程提供支援。

蔡婷婷說，今年是專案孵化期，明年進入到加速期，施耐德電氣計劃在後面的1-2年內，形成小批次複製，爭取每個方案能賣給5-10個客戶。“這就意味著專案組對客戶需求非常清楚，後續能形成更加標準化的、可以快速交付的解決方案。”

施耐德電氣對於創贏計劃還有更高的期待。“未來我們希望打造一個創新平臺，形成更柔性的創新組織，以及更完整的方法論。”蔡婷婷說，“我們希望摸索出一個大企業創新管理的模式，為更多大型工業企業的創新管理提供借鑑。