秒殺促銷“套路”多 當心“秒殺”自身信譽

新聞背景：

秒殺、免單、半價等營銷手段一直是各大電商平臺和直播間的活動亮點，吸引著眾多消費者圍觀參與。然而，在部分消費者搶單成功獲得實惠的同時，也有不少消費者吐槽，例如商品數量太少“秒沒”誠意不足、機器人後臺搶單暗箱操作、搶單成功卻遲遲不發貨、收貨後商品貨不對板，等等。

別抹殺了消費信心

秒殺作為電商充分競爭下的引流方式，其作用值得肯定。很多秒殺活動對應的價格確實遠低於市場價，這往往能激發起消費者的好奇心，不僅有效提高了觀看量、評論量，甚至刺激出非必要消費，對快速提升直播間、產品的知名度發揮了重要作用。

秒殺搶購作為商家給予使用者的一種優惠，既可以釋放讓利於消費者的訊號，也可以吸引更多關注。但某些別有用心的商家，卻讓“秒殺”這個詞有了其他含義——秒是秒到了，“殺”的卻不是價格，而是消費信心和市場環境。

警惕秒殺搶購“套路”

可以看出，秒殺搶購正在形成一些“套路”：一方面，秒殺成為純粹的引流工具，雖然看起來誘人，實則沒人能搶到；另一方面，某些所謂秒殺價格比原價還要貴。“秒殺價”比原價更貴，這不僅是對消費者權益的侵犯，更是赤裸裸的虛假宣傳

。

消費者的吐槽也集中在兩方面：一方面秒殺活動本身就不公平，太多機器人後臺操盤，普通消費者根本搶不到；另一方面是秒殺成功後，商家不發貨，或是貨不對板。如果說秒殺是引流的手段，商品數量和活動頻次的設定都是技巧問題，那麼後臺操盤、不發貨、發的貨不對板等行為，則是原則問題。這傷害的不僅是消費者的感情，還有商家自身的信譽。

秒殺要守住誠信底線

如今，直播帶貨的商業模式面臨挑戰，平臺和商家要想獲得消費者的更多信任與支援，就要適時做出改進。針對部分虛假宣傳的情況，平臺應加強對主播、直播間、商家的監管，完善供應鏈的具體流程，為消費者提供售前質量、運輸送貨、售後服務等具體保障，搭建好企業和使用者的溝通橋樑。商家和主播也應誠信守法經營，遵守平臺規章制度和市場規則，共同構建良好的市場秩序。

在法治化的市場環境中，既要發力“監管平臺”，也要強化“平臺監管”。商家只有守住法律的紅線與道德的底線，才能贏得發展的空間與市場的口碑。

（以上綜合人民網、光明網、紅網）

V視角：

@Hailey_0416：唉，秒殺的價格很高，真的是太坑人了。

@宇宙少女恩雅：天天擱那秒殺，其實都是玩兒套路​。

@巧手錦鯉：我就從來沒搶到過。

@北京高升：剛顯示上架就售罄了。

@拜拜可愛：秒殺後一直不發貨怎麼辦？

中國經濟網編後語：

秒殺促銷很常見，但消費者卻時常“秒了個寂寞”。對於這種“套路”消費者的行為，還是那句話，提醒某些心存僥倖的平臺和商家，如果僅僅將秒殺活動作為引流的幌子，甚至搞暗箱操作或虛假宣傳，那就涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，需要承擔法律後果。當心“秒殺”營銷不成，反而“秒殺”了自身信譽。