「3·15維權」花錢辦了健身卡，商家“跑路”了……官渡法院法官支招助您維權

2022年國際消費者權益日來臨之際，昆明市官渡區人民法院法官參與到第十一屆“3·15消費維權聯盟”活動中。近日，曾惠祥法官作為“3·15”消費維權熱線的接線法官，為消費者答疑解惑，提供法律諮詢。

案例

符先生反映，2021年11月13日，他在宣威市一家健身房預付2330元辦理了一張5年家庭卡，但開業不到一週，健身房就徹底關門了。“健身房還未正式營業，我就預付了費用。當時這家健身房在很多平臺進行宣傳，感覺還是很靠譜的，就辦了卡。”符先生說，交費時，健身房稱2021年12月開業，其實只是試營業。“試營業時我去看了，健身房的器械很少，裝修也很簡陋，和他們當時宣傳的圖片差距太大。2022年1月，健身房營業了一個星期，就關門了。聽工作人員說，是因為消防檢查不合格，但不久後會重新開門。”誰成想，健身房之後再沒開過門。

符先生表示，聽說健身房老闆“跑路”後，他聯絡了健身顧問，但有的登出了微信，有的電話打不通。不僅如此，符先生還發現，該健身房工商登記名為宣威某體育發展有限公司，在2022年1月21日和2月14日，先後兩次變更了法定代表人。“我們意識到被騙了，就跟其他人組建了一個維權群，群裡有425個人，有的人充值了兩三千元，有的人充值了上萬元。現在我們不知道怎樣維權，而且他們變更了法定代表人，不知道會不會影響維權。”

釋法

對此，曾惠祥法官建議符先生訴至法院。“如果健身房收取定金、會費後沒有向消費者提供健身服務，那麼，消費者可以訴至法院，請求解除健身服務合同關係，並要求健身房退還已收取的款項並承擔違約責任。”

對於法定代表人變更是否影響維權，曾惠祥法官解釋：“因與消費者成立健身服務合同關係的相對方為公司，所以其法定代表人發生變更，對兩者間健身服務合同關係不產生影響。”

你問我答

助您維權

1

蔡女士：

2014年我妹妹用她的身份資訊在昆明某美容院充值2000元辦理了一張美容卡，美容服務共計48次，贈送12次。之後我妹妹將這張卡交由我使用。截至目前還剩下37次，現因這家美容院離我住的地方太遠，我不想再用，要求美容院把剩餘沒消費的錢退給我，可美容院告知我不可退。一方面是因為辦卡身份資訊和使用人不符；另一方面是按照現在服務價值來看，我使用的卡已經超過2000元。我該怎麼辦呢？

曾惠祥法官：

根據你的陳述，與該美容院存在美容服務合同關係的是你的妹妹。如果消費者因為距離的原因需要提前解除合同關係，但對方不願意解除的，那麼可以透過訴訟的方式維權。在這種情況下，應由你的妹妹作為原告。此外，需要注意的是，是否享有解除合同的權利，首先需要看合同的約定以及該約定是否合理、有效；其次，如果法院認定消費者在此種情形下能解除合同，那麼，對於已經發生的美容服務所對應的費用（或對價）應當如何認定，需要結合合同履行情況綜合評判，並在退還款項時相應扣除，且消費者可能需要承擔一定額度的違約金。

2

來女士：

我們公司主要開展設計業務。近期，我們與甲公司協商一個展廳專案時，將設計方案的電子版傳送給了這家公司。後雙方協商未果，沒訂立合同。之後，我公司發現甲公司將該設計方案私自交給了乙公司，乙公司根據該設計方案進行了展廳的設計。甲公司沒有經過我們的允許，我們認為構成作品侵權，我們公司該如何維權？

曾惠祥法官：

當事人在訂立合同過程中瞭解到的設計方案，即使合同沒有成立，也不得洩露或不正當使用。因此，如果你公司有相應證據證明甲公司洩露或不正當使用了設計方案，可以依法要求對方賠償。若向法院提起訴訟，那麼，還需要準備證據證明你公司因此而遭受的損失，以便於更好地提出訴訟請求。至於乙公司是否應承擔相應的賠償責任，則需要結合當事人的舉證情況綜合判斷。

3月1日至17日，週一至週五每天上午10點至12點，0871-65392959維權熱線持續開通，昆明市中級人民法院，昆明市盤龍區人民法院、昆明市官渡區人民法院、昆明市五華區人民法院、昆明市西山區人民法院的13名資深法官為消費者提供專業幫助，若有任何法律問題，都可以打進電話諮詢。

編輯丨魏曉露

一審丨吳怡

二審丨詹輝

三審丨劉欣

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【來源：昆明中院】

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