真正厲害的人，早已學會了控制情緒！控制情緒，才是最高階的自律

怎樣控制和處理自己的情緒

學會掌控情緒，是一個人最大的成熟，最高階的自律！真正厲害的人，早已學會了控制情緒！

一、控制情緒，能把事情處理得更好。

一位在出版社工作的編輯曾經碰到一件侵犯版權的事情，那是一本由他擔任責任編輯的編著作品，因為作者提供了版權保證，而且編輯本人也根據其參考圖書作了調查，最後確認版權沒有問題才出版成書。

但就在該書出版幾個月後，一位老作者來到出版社找到編輯，沒等編輯弄明白是什麼事情，他便以一副教訓人的口氣說道：“你是怎麼當編輯的，這個人抄襲這麼多也看不出來？”老作者一直對他說教了很長時間，編輯實在忍無可忍，反駁道：“你認為誰會把天下的書都看遍？誰抄你的你去告誰，找我撒什麼氣！”

想想看編輯當時是什麼樣的感覺，本來為這本書已經花費了很多精力，在作者信誓旦旦的保證下，還是出了問題，再說即便侵犯版權，也可以付諸法律，沒有必要對一個責任編輯大嚷大叫，何況這位編輯只是一個新手，何嘗受過這樣辱罵。

當然，這是站在編輯的角度來考慮問題，如果從旁觀者的角度看，這位編輯其實已經失去了一些理智，本來很好解決的問題，最終還是有些不愉快。還好，這位編輯隨後控制了一下情緒，先找來主編陪那位老作者聊天，然後仔細地核實了一下，發現抄襲之處不到一萬字，於是再和那位作者聯絡，作者也答應賠償。

這位編輯迅速冷靜下來，理清一下思路，然後去見那位老作者。首先向他表示一下歉意，表示自己剛才情緒有些失控，老作者也表示出自己做法也有些不妥。然後編輯把情況向他說明一下：“首先侵犯您權利的是我負責的作者，其次才是我們出版社，總共抄襲不到一萬字，而不是您說的兩萬字，作者願意賠償，請您提出賠償方案。

最後，經過出版社的核準，編輯把相關法律說給老作者，最終賠償一千元了事。

試想，如果編輯當時情緒一再失控，以至於喪失理智的話，事情辦起來可能就不會那麼順利，如果以法律的方式解決這件事，不僅僅費時費力，而且得到的結果，可能三方都不會滿意。而他只是適當地控制了情緒，就讓事情得到了較好地解決，這就是控制情緒的好處。

二、先控制自己的情緒，才能讓別人不失去理智。

控制好情緒，不一定能使你增加一些朋友，但一定會可以使你減少一些敵人。一個人，一定是先控制了自己的情緒，然後才是更好地與人相處。

在美國一家大型超市受理顧客訴訟的櫃檯前，許多顧客尤其是女士們大排長龍，急著向櫃檯後的一位年輕小姐講理，有的甚至講出了很難聽的話，但櫃檯後的這位年輕小姐卻仍耐心接待這些憤怒和不滿的顧客，絲毫未表現出任何嫌惡。而她背後一位經理模樣的男士，也和她一樣帶著微笑，指示這些顧客們前往應去的部門。

原來，這家超市突然出現變故，引起顧客不滿，但是他們並未和這些顧客辯解、論爭，只是理智地引導顧客前往應去的部門。這樣，顧客發洩一頓也就理智了，事後或許還會因為自己失態而對超市深感內疚呢。事實上當顧客離開時，個個像溫順的綿羊，有的經過櫃檯前看到那位小姐時甚至流露出不好意思的神情。

如果我們面對不喜歡的人或不希望聽到的話時，我們應該控制好自己的情緒，至少不要感到不耐煩。生命十分短暫，有太多建設性的工作等待我們去進行，因此，面對我們不喜歡的人和事，不一定非要進行反擊。（百家號獨家內容）

想了解更多精彩內容，快來關注人生智慧全解讀