無障礙出行公交車暖了一群特殊乘客

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一輛411路公交車，對於靠輪椅出行的市民石小玲來說，就像是一道光，無論出行的路，有多艱難，只要看到這輛車牌號為xx的公交車來，她的心裡就很有底氣：再擠，師傅都會把我推上公交車的。

她的底氣，來源於重慶交通開投公交集團西部公交兩位有愛的公交車司機：肖利華和蘇鵬程。

肖利華駕駛的是一輛411路一級踏步公交車，這種車最大的方便是可以將車廂後門的踏板放到與路沿齊平的高度，乘坐輪椅的市民，只要把輪椅推到踏板上，再提升恢復到原有的高度，乘客就能無障礙地進入車廂，並連同輪椅一起固定在車廂裡。

幫人，只是肖利華想發揮這輛公交車最大功能去幫助每一位殘障人士，沒想到今天（9日）上午，她和同事蘇鵬程一起，收到了來自12位殘障人士的親筆感謝信和錦旗，感謝他們在這一路上出行給予他們的幫助。

▲手寫的感謝信

故事要從3月23日說起。

被人幫助的溫暖

陽女士是一位肢體行動不便人士，儘管出門靠輪椅，但她依然堅強、自立。

3月23日一天，她坐著自己的輪椅，從住家華福家園經常需要乘坐411去醫院看病，過去出門，她總有人陪伴，但自立的她，總期盼著自己能乘坐輪椅獨立出行。

這天上午，她一個人坐著輪椅出門來到公交車站等坐公交車，這時，一輛411路公交車駛了過來，陽女士說，當時她向公交車招了手，示意想上車。

這時，一位好心的乘客打算出手幫忙，但被車上的女駕駛員示意了一下讓他別動。隨後，原本已經停靠好的公交車又往前挪了幾步，陽女士看到，公交車的車上一點一點地靠近站臺，自己和後門的距離很近了。

車停好了，坐在駕駛室的女駕駛員打開後門，然後走到後門將後門的一塊鋼板提了起來，然後翻轉放在站臺外的地面上。

完成好這一切，女駕駛員把陽女士推到來了車廂裡，並用車廂中部的固定帶將輪椅固定好，在詢問好乘客的目的地後，女駕駛員回到車廂駕駛著往目的地行駛。

“到了目的地，還沒等我開口，駕駛員主動從車廂裡出來，又重複先前的動作，把我送到站臺上，一路還詢問，是不是需要她幫忙。”陽女士說，後來反覆打聽，她才知道渝A28440的車牌駕駛員叫肖利華，而這樣被感動的不止她一人。

從小患有小兒麻痺症的曾女士，出行也全靠輪椅。

3月27日這天，她出行也遇到了一位有愛的411路公交車司機，同樣乘坐輪椅出行曾女士遇到了駕駛員蘇鵬程開的公交車。

蘇師傅是一位男性，他回憶，27日這天，他駕駛著車牌為渝A28228的411路公交車，在石坪橋東公交車站看到一位坐在輪椅上的女士在招手，“我估計她要坐公交車，索性我停車的時候，就把車輛儘可能地停靠在站臺邊。”

“結果，她真的推著輪椅到後門想上車。”看到乘客的不便，蘇師傅也是及時走到後門幫助曾女士上了車，沒想到駕駛員師傅能出手相助，曾女士告訴記者，她內心特別感動。

上車後，她透過微信把這件事情發在了群裡，沒想到群裡包括陽女士在內的多位殘障人士都表示，自己遇到過411路的熱心司機。

“別人這麼熱心幫助我們，我們也應該感謝他們。”幾位殘障人士一商量，決定親自到路隊感謝兩位駕駛員。

12位殘障人士集體表謝意

今日上午，包括陽女士、曾女士在內的12位殘障人士，坐著輪椅來到411路位於洪湖西路的排程室。

可想而知，靠乘坐輪椅出行的殘障人士要實現這一次感謝有多麼不容易。

▲集體出行感謝肖利華和蘇鵬程的殘障人士

有的手寫了感謝信，有的委託家人制作了錦旗，有的在現場念感謝信……

肖利華告訴記者，幫助出行不便的乘客，原本只是自己應該做的分內事，沒想到被乘客記在心底，多少有些不好意思，“平時看電視，就特別關注國內無障礙出行設施的使用，我們這種一級踏步公交推出的初衷，就是要方便殘障乘客出行。”

面對乘客的感謝，蘇師傅也表達了感謝，他希望，更多的人參與到幫助殘障人士的出行中來，為他們的出行搭建方便的橋樑。

▲希望更多的公交車司機加入到幫助殘障人士的隊伍中來

據瞭解，截至到2020年，重慶公交集團一共推出了2000多輛一級踏步公交車，極大地方便了殘障人士的出行，未來，這樣的公交車，還會盡可能地方便殘障人士的出行。

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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 文/圖 影片