油站人才千里難尋，團油優選破解油站“人才荒”

這幾天，油站老闆老劉焦慮得睡不著覺，公司一座幹道位置的加油站站長要辭職了。3年前，這名站長入職，在他的管理下，油站銷量翻番。要知道，行業裡，懂管理的站長一直很稀缺，老劉在站長的待遇上也很花心思。可是，站長家裡出現一些變故，不得不離開。

接下來，油站交給誰打理，好不容易積累起來的客戶會不會流失？老劉抓緊讓同行推薦人過來，甚至還聯絡了獵頭機構。

老劉和同行交流，明顯感覺到，在加油站這樣一個並不高大上，也並非高科技的行業，透過獵頭重金懸賞招募的情況也早就不新鮮了。

人才缺乏制約油站轉型升級

員工是企業發展最重要的資源，加油站作為油品銷售的前沿陣地，一線員工的重要性不言而喻。加油站員工流失率高、人才短缺一直困擾著行業發展。

此前，一份加油站行業抽樣調查報告顯示，年流失率在15%-40%之間的加油站佔抽查樣本數的55%，年流失率在40%以上的加油站佔抽查樣本數的11。43%。其中，中高階專業管理人才和較高素質的員工難招、難留、難求，始終困擾著許多加油站經營者。

工作環境比較艱苦，福利待遇也並不突出，是油站一線員工流失率高的重要原因。還有一點就是油站缺乏專業的人才培養體系，也沒有完善的成長通道，中小加油站尤其如此。一般來說，國企和外資加油站資金實力雄厚，規模大，內部擁有相對成熟的人才培養體系。而中小加油站受制於規模小、不規範等多種因素影響，難以建立一套行之有效的人才培養體系。員工看不到成長空間，也無法獲得成長。

有統計資料顯示，中小加油站站長及以上管理人員，有超過5年以上從業經驗，並受過專業加油站管理營銷培訓的比例不超過10%。同時，有業內人士表示，一名優秀的站長，影響到油站運營效果的70-80%。

如今，隨著競爭加劇，加油站紛紛開啟了轉型之路，上馬數字化系統，推進非油品業務，摩拳擦掌準備大幹一場。但在實際落地過程中，因為人才短缺和員工專業能力不足，導致執行落地不到位，最終加油站轉型的效果也不盡如人意。

顯然，對於加油站來說，人才短缺和員工專業能力不足痛點突出，已成為制約加油站轉型發展的最大問題，亟待解決。

團油優選“手把手”培訓油站員工

加油站行業如何解決員工素養和人才難題？重金招聘是一個重要途徑，但不能從根本上解決問題，還需要持續的、系統化的制度來實現人才的成長和培養。

作為第三方賦能平臺，能鏈旗下團油優選可以提供從加油員，到值班經理，到站長的系統化培訓和認證，協助油站搭建系統化的人才成長通道。同時，提高員工的職業素養和能力，助力油站轉型。

首先，依託能鏈聚合的大批能源零售端專業人才，團油優選打造出一套系統運營管理體系，涵蓋加油站管理、崗位標準操作、加油站運營等多個方面，全方位指導加油站人員按照統一標準作業，統一服務標準，彰顯品牌影響力。

值得關注的是，團油優選還具備後續的支援團隊，對合作油站進行定期巡站，根據運營規範，現場指導，並對油站管理漏洞提出解決方案並執行。

其次，團油優選擁有專業的培訓團隊，透過現場派駐或線上授課的方式，對加油員、收銀員、油站站長等進行業務流程化和服務標準化培訓，提升油站員工的服務，樹立全新服務形象。

安全也是油站員工的重要工作內容。一旦出現安全問題，對員工、油站和車主來說，都是莫大的損失。團油優選制定了專門的安全手冊和應急方案，指導合作油站進行安全培訓和應急演練。

透過持續的人才培養體系輸出，團油優選希望幫助油站實現規範化、標準化運營，提升員工職業素養，快速推進加油站轉型。