上海視障阿姨因導盲犬排尿被投訴？各方有話說

連續好幾天

上海的一隻導盲犬“查德”都佔據了熱搜

引發2。2億次圍觀

近2萬網友參與討論

“查德”在小區裡“方便”的問題

引發了居民不滿

居委會多次調解未果

領養“查德”的視障人士劉阿姨

被鄰居投訴了2年

今年1月6日

劉阿姨帶“查德”在小區外“方便”時

不慎摔倒

劉阿姨哭訴

“為什麼我不能帶著導盲犬在小區內排便”？

這訊息一經過媒體報道

引發了網友的質疑

導盲犬直接關係視障人士的生活質量

“怎麼可以這樣不近人情”

還有網友表示

能不能讓導盲犬在家上廁所

更多網友期待能有後續報道

“想知道劉阿姨的困難有沒有解決”

△導盲犬“查德”

記者來到劉阿姨帶“查德”居住的小區

採訪了劉阿姨、小區居民、居委會等方面

發現事情並不簡單

大家都有話要說——

記者走訪調查後發現

“查德”剛剛來到小區時

居民並沒有反感

那麼為何它後來會被趕到小區外排便？

這到底是什麼原因？

劉阿姨：“查德是我的眼睛”

劉阿姨因為黃斑色素變性，近年雙眼失明。丈夫也是全盲的一級殘疾。女兒視力正常和父母同住，不過因為有工作，不能時時照顧到父母。

在朋友的推薦下，劉阿姨向上海而行導盲犬學校申請了導盲犬。經過層層篩選和培訓，劉阿姨在2019年7月免費匹配到了導盲犬“查德”。

有了“查德”後，劉阿姨的生活質量顯著改善，沒有人陪同也能自由出行。她說：“查德為我的生活帶來明亮和快樂，它就是我的眼睛。”

劉阿姨方便了，但“查德”的生活卻有些不方便。導盲犬不同於寵物犬，排便必須在室外定點進行。

在排便前，主人會為它們套上便袋，雌性犬大小便都會排在袋子裡，雄性犬大便會排在袋裡，但小便就只能排在路邊。

有居民提出，導盲犬比較聰明能否在家中廁所裡排便？而行工作犬辦公室主任朱君向記者解釋道：

首先導盲犬是工作犬，如果你讓它養成在室內排便的習慣，它有可能會誤解，我到了一塊地方，比如商場，寫字樓，也可以排便，容易造成混淆。

其次，馬桶對導盲犬來說，是一個障礙物，如果讓導盲犬跳上去，在馬路上他遇到同樣型別的障礙物它有可能也會跳上去。

所有的導盲犬都是在室外排便的，這也是國際導盲犬聯盟的要求。

排便點異味大居民有意見

居委兩次協調，劉阿姨沒答應

“查德”是一隻雄性拉布拉多犬，為它選取的第一個排洩地點是小區內樓道之間的岔路。

△訓導員選取的第一個排洩地點

由於是老式小區，樓與樓之間的間隔非常近，“查德”體型較大，排洩量也比較大，又固定在一處排便，時間長了異味明顯，導致居住在1樓和2樓的居民產生不滿。

蘭城居民區黨總支書記吳靜多次出面協調，但固定排便點，尿液留下的印記明顯，時間長了異味刺鼻，導致排便點離哪幢樓近，哪幢樓的居民就有意見。

也有小區的居民提出，“為什麼不讓“查德”在小區花壇裡如廁？”“小區裡的其他狗也在花壇裡如廁”。

對於這個問題，朱君表示導盲犬的如廁地點選擇一般考慮3個要素：

一是安全，人的安全、犬的安全；

二是方便視障人士攜犬便捷安全到達；

三是這個地方方便清理，不會影響他人。

吳靜後來想把“查德”的排便點換到小區靠圍牆處，那裡白天是空地，離居民樓有一定距離。但劉阿姨卻反對，因為那裡距離她住的樓比較遠，帶“查德”過去需要走大約15分鐘。

吳靜繼續建議劉阿姨，是不是可以隨身帶一瓶自來水，在“查德”排便後對地面進行沖洗？

但劉阿姨表示自己年紀比較大，家住5樓，牽著“查德”，手上還有提包，再拿一瓶自來水力不從心。

2019年12月，吳靜和劉阿姨以及導盲犬學校多次協調確認後，將“查德”的排便位置確定在小區外的上街沿，既靠近小區，也方便劉阿姨出行，事情暫時得到解決。

想讓導盲犬回到小區內排便

居民眾口一詞都是反對

今年1月6日，發生了下面截圖中的這一幕，劉阿姨在帶“查德”排便時，為了避讓行人，不小心從臺階上摔了下來，所幸人沒事。事後，劉阿姨再次來到居委會，提出是不是可以讓“查德”回到小區內排便。

記者採訪時，就此徵詢小區居民意見，聽到眾口一詞的反對聲。記者詳細瞭解後得知，劉阿姨和鄰里間相處不睦。

有居民說，劉阿姨家中垃圾從不分類，說自己是盲人做不來。但小區內同樣有另一戶獨居盲人，垃圾分類就做得很好。再說劉阿姨家還有健全人。

還有居民說，因為害怕狗，在查德靠近時，曾提出讓劉阿姨把繩子拉緊一點。劉阿姨卻說：“它是導盲犬，不咬人的。”態度生硬。

對於網路上說的，有居民稱導盲犬尿液汙染水源問題，記者也在小區內瞭解到，並不屬實。居民原話是：臭味實在太大，離水泵房又太近，一聯想對喝的水也感覺噁心了。

居委會：全新解決方案正在醞釀中

3月8日，居委會迴應“上海視障阿姨因導盲犬排尿問題被鄰居投訴兩年”一事，表示曾多次協調便溺定點位置未果。

現已提出新的解決方案，導盲犬學校建議在社群設定兩塊排便草地，平整土地的費用由學校支付。希望，早晚輪番使用，能讓異味不那麼明顯。

此外，排便區域計劃放置無公害除臭水，在導盲犬排便後，劉阿姨可以噴灑除臭水進一步消除味道，除臭水由導盲犬學校為劉阿姨免費提供。另外，請社群保潔每週末晚上為2塊土地各衝一次水。

選取的這兩個位置，目前居委會已上報街道，同時還要對周邊居民做工作，爭取他們的理解和同意。

其實，在這件事中

劉阿姨、小區居民、居委會

各有各的委屈

但大家都正在做出努力

相信很快“查德”就可以

有個方便的“方便”之處

劉阿姨也能獲得更好的生活

冰凍三尺非一日之寒

希望這次風波後

小區居民和劉阿姨

都可以學會

換位思考、互相理解