人力資源開發：新員工、管理人員、技術人員和操作人員的培訓方法

人力資源開發：新員工、管理人員、技術人員和操作人員的培訓方法

一、新員工培訓

1、培訓目的主要有：減少新員工的焦慮與困惑；確立恰當的工作期望；培養積極的工作態度、價值觀；養成良好工作習慣；樹立正確的工作滿意感，正確面對“現實衝擊”，從而縮短新員工的適應期。

2、主要包括以下內容：企業概況、企業文化與經營理念、企業主要政策和組織結構、員工規範與行為準則、企業報酬系統、安全與事故預防、員工權力、職能部門介紹、具體工作責任與權力、企業規章制度、工作場所與工作時間、新員工的工作群體、具體工作崗位的“應知應會”等。

3、方法：授課法、研討會、視聽教學法、戶外訓練法、遊戲法等。

二、管理人員培訓與開發

1

、培訓的目的

—讓管理人員瞭解一定時期內企業的發展目標與戰略、生產特點、經營方針、營銷政策等資訊；

學習或補充新的管理知識和先進的管理方法；

—樹立正確的態度與觀念，以利於更好地領導、管理下級；

—提高管理人員在決策、用人、溝通、創新等方面的能力；

總而言之，透過傳遞資訊、改變態度、更新知識，達到提高管理能力的目的。

2

、培訓的內容

專業培訓專案、基本管理知識培訓；

成就慾望培訓、領導技能、人際關係技能培訓；

聆聽技能、團隊建設、時間管理培訓；

解決問題技能、決策與計劃技能、開會技能培訓；

資訊溝通、授權技能、員工指導與監控培訓；

員工激勵、公共演講技能、目標管理、多元化管理、談判技巧、戰略管理、憧憬策劃培訓；

員工道德、閱讀技巧、組織發展、企業再造培訓。

3

、培訓的方法

工作輪換法（Job rotation）；輔導/實習；初級董事會（junior board ）；行動學習（action learning）案例研究法（case study method ）；管理競賽（management games）；研修班；授課法；角色扮演法（role playing）；行為模仿（behavior modeling）；遊戲法；設立助理職務法；臨時職務代理法；參觀考察法；讀書法；拓展訓練法等。

三、特殊的管理人員開發技術

領導者匹配培訓、Vroom-yetton領導能力培訓、開發良好的管理人員：人際關係心理分析、組織發展。

四、高階管理人員開發：成功的關鍵因素

CEO的廣泛而直接參與至關重要，—有清晰、便於理解的高階管理人員開發政策和哲學；—開發政策和戰略直接與本企業的經營戰略、目標及面臨的挑戰相聯絡；—包括三個主要因素：每年的接班計劃；有計劃的在崗開發活動；企業內部特定的經營管理教育計劃加上選用某些大學教學計劃；—是業務部門的職責，而不是人力資源部門的職能。

五、科技人員培訓

1、培訓的目的，符合知識經濟的要求更新專業知識，以不斷開發出適合市場需求的新產品，為企業戰略目標的實現作出貢獻；提高實際操作能力，並透過指導員工操作完成各項科研任務。

2、培訓的內容：除了專業知識以外，還應增加提高科技人員綜合素質的專案如：成就慾望培訓、創造性思維訓練、財務培訓、營銷培訓、時間管理、溝通、職業道德、團隊建設、員工指導、消費心理學、外語等

3、培訓的方法：研討會、授課法、案例法、視聽教學法、讀書法、現場操作訓練法等。

六、操作人員培訓

1、培訓的目的，培養員工積極的工作心態、全面完成各項任務；掌握正確做事的原則與方法；提高工作效率。

2、培訓的內容，特定的知識和技能培訓、成就慾望培訓、安全與事故防範、成本控制、全員質量控制、企業文化、團隊建設、新裝置操作、工作壓力管理、人際關係技能、時間管理等。

3、培訓的方法，授課法、研討會、遊戲法、視聽教學法、戶外訓練、現場操作訓練法等。