蘇寧小店入局社群拼團，招募10萬團長，計劃再建1100個前置倉

文 | 楊亞飛

零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載

核心導讀：

1、蘇寧小店為何要做前置倉業務？

2、社群拼團蔚然成風，蘇寧的思路有何差異？

3、社群3公里範圍內，蘇寧小店的競爭力在哪裡？

“蘇寧小店在2019年開始，會招募十萬名團長。”在今日舉行的蘇寧2019年貨節釋出會上，蘇寧小店集團商品經營中心總經理鮑俊偉表示，蘇寧小店將在1月18日，正式上線社群拼團服務，並將以“團長”為分發節點，透過微信群、小程式等工具，深挖社群場景。

這預計會大幅提升蘇寧小店全國覆蓋能力。鮑俊偉預計，按每個團200人來算，這10萬名團長，將實現2000萬人的資訊觸達。

值得一提的是，拼團的團長體系建設，是蘇寧小店圍繞社群生意搭建的三個業務體系之一，另外兩支分別是前置倉和蘇寧小店。而這顯然是即將到來的2019年，蘇寧小店所探索的核心所在。

其中，今年12月才剛剛啟動的前置倉業務，蘇寧小店預計在今年底將建出400個，並在明年完成1100個前置倉的建設。

而在門店方面，蘇寧小店過去一年擴張兇猛，原計劃1500家的全年目標，目前已“超額”開出2900家。並且他們預計，年底前這一數字將被提升到4000家門店體系的建設。

- 1 -蘇寧小店為何要做前置倉？

“在前置倉這塊，與門店是互補關係，我們把它做這樣的定位。”鮑俊偉在隨後接受《零售老闆內參》APP（微信ID：lslb168）採訪時表示，之所以推出前置倉業務，主要出於兩個方面的考慮：

一是蘇寧小店門店型別較多，面積差異明顯，不同門店的商品SKU並不一致。這讓線上運營面臨很高難度。而對於線上線下訂單1：1的整體目標來說，需要城市級前置倉體系支撐同等級SKU的運營。

再者，蘇寧小店也需要一個強大的物流體系做支撐，鏈路更短、流通效率更高的前置倉模式應運而生。

前置倉模式是近些年生鮮電商探索的一個重要方向，主要透過以倉代店，降低因中間環節帶來的損耗和運輸成本，實現對線上訂單的高效、快速履約，包括沃爾瑪、永輝超市、每日優鮮等零售企業此前均有相應佈局。

在談及蘇寧小店的前置倉與其他企業的差異時，鮑俊偉告訴《零售老闆內參》，主要體現在獲客方面，一家前置倉可以輻射十家門店，而這些蘇寧小店又均建在社群邊，可以實現低成本獲取使用者，再者使用者粘性也有很大差異。

鮑俊偉對此舉例稱，開在CBD的門店，可以解決便當、烘焙類、低溫奶等產品需求，而透過前置倉體系的建設，可以向周邊使用者提供蔬菜、生鮮肉品等品類產品，進行服務補充。

對於蘇寧小店的商品服務，鮑俊偉表示，蘇寧小店2019年將圍繞“快”、“鮮”、“多”三大特點進行深化服務。除前置倉建設外，上游全國45座冷鏈倉、2萬多個快遞網點，以及58個大區本地生鮮特產採購、23個國家147個產地源頭的買手團隊、100多個海外基地直採食材，將全部投入進來。

值得一提的是，目前蘇寧小店有六個主要服務場景：社群、CBD商圈、醫院、學校、企業、交通樞紐，已覆蓋70座城市、20000個社群、6000萬用戶和15000個社群。其中，地鐵店面積約在20~40平方米，CBD店在80~120平方米，社群店在80~200平方米不等。

- 2 -拼團模式有多大想象空間？

蘇寧小店的快速擴張，也一部分反映出當下社群電商市場的火熱程度。鮑俊偉表示，小店雖在行業“後至”，但憑藉社群的場景佈局優勢，必將“先至”。而毋庸置疑的是，以10萬團長為首的拼團模式將在其中扮演關鍵角色。

鮑俊偉表示，蘇寧小店目前所建立的社群數已經超過15000個，每個小店都將成為一個支撐點，來進行社群拼團的滲透。在他看來，這決定了蘇寧的社群拼團模式有著普通創業者所不具備的群眾基礎。

目前市面上的社群拼團專案，商品仍偏向於生鮮類和日用品類。鮑俊偉認為，蘇寧除生鮮供應鏈的資源優勢之外，還會有一些結合區域市場特點，與第三方企業合作進行定製商品的開發，實現差異化競爭。

事實上，拼購業務在蘇寧易購增長迅速。據悉，今年“88拼購日”期間，蘇寧拼購累計產生了500萬筆訂單，而在隨後的“1108超級拼購日”，這一訂單數已增至2000萬單，單季度增長速度超過400%。

對於拼購使用者的消費特徵，蘇寧拼購總經理張奎告訴《零售老闆內參》APP（微信ID：lslb168），在使用者畫像維度上，拼購使用者年齡集中在30~45歲的會員，佔到整體買家的55%。並且在該年齡段，60%是女性使用者。這一部分顯示出拼團這一社交電商模式，面向的是社群家庭消費場景。

從區域分佈來看，除一二線城市繼續拓展外，三四線城市使用者佔比和滲透率已突破50%。

蘇寧拼購的高增長，是社群拼團模式火熱現狀的一個縮影，但仍需注意的是，由於模式本身低壁壘特徵，本身仍有使用者粘性差、留存難等固有難題。對於拼團的團長而言，忽高忽低的收入，可能是他們對於這一難題最直觀的感受。這種不確定性，也很大程度上打擊了參與者的積極性。

張奎對此表示，社群拼團的過程中，肯定會有人退出，這不可否認。但在他看來，企業基因的差異是蘇寧拼購區別於其他企業的本質所在。而依託蘇寧在源頭直採等產品供應鏈體系的最佳化，以及相應的佣金設定，能很好解決這一問題。