App預約半小時內響應需求，尤拉也能實現“代客充電”了？

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日前，據媒體報道，尤拉品牌即將推出“代客充電”專案。未來，尤拉使用者透過尤拉App線上預約/發出要求時，將有供應商上門取車為客戶提供充電服務，再將車輛交還給使用者。

公告中顯示，尤拉汽車計劃為購車使用者開通代客充電服務，即使用者透過尤拉App線上預約/發出要求時，供應商為使用者車輛提供充電服務，再將車輛交還使用者。此外，供應商透過與尤拉App平臺對接（含接單、車輛環檢記錄及滿意度評價等），基於待充電的使用者車輛所在位置，以最短服務時長為原則，對附近的充電資源配置情況進行排程匹配、分配補能資源為使用者車輛提供充電服務，再將車輛交還至取車位置或使用者指定位置。

『尤拉黑貓』

『尤拉好貓』

在針對代客充電專案招標中，尤拉汽車還對技術列舉了一些要求。例如要求供應商在使用者服務領域有專業研究，具有服務專案策劃經驗，有代客服務和其它增值服務專案的策劃能力和經驗。此外，還要求自建的服務團隊，司機駕齡5年以上，技術嫻熟。不僅如此，尤拉還要求需滿足半小時內服務響應，準時上門服務，提供代駕險。

編輯點評：

當前，新能源汽車市場仍處於培育期，因此很多企業都在服務上下苦功。對於代客充電服務而言，已經是很多造車新勢力的標配服務了。顯然，這給使用者帶來很大的便利性。不過，目前該專案的服務價格並沒有實現統一，隨著新能源車型體量不斷增加，這樣的服務能否更好地惠及使用者，值得我們後續進一步觀察。