廣西一酒店枕邊爬出大蜈蚣，男子索賠三百被拒，經理解釋令人無語

4月4日，廣西河池，一男子在入住優程酒店後，第二天上午震驚發現枕頭邊有一隻長長的蜈蚣在爬行。男子被所見嚇壞，要求酒店賠償自己精神損失費，但遭經理拒絕，酒店經理表示出現這樣的狀況不是酒店故意的，像蟲子、螞蟻、老鼠這些動物都是有腳的（酒店無法控制），男子被嚇到而已，就要賠償300元，自己做不了主，只能贈送同等價值兩間房，男子可隨時入住。

據男子稱，自己入住酒店第二天上午11點多時，發現枕頭邊突然爬出來一隻蟲子，因為當時自己還在睡覺，沒開燈，也沒拉開窗簾，昏暗中還以為是條蛇，趕緊開燈檢視時，著實被眼前的一幕嚇了一跳。

據男子所拍影片，爬行的蟲子原來是一條體型較大的蜈蚣，蜈蚣在枕頭處正向床單下襬處爬行，對於沒怎麼見過這種多腳爬行動物的人來說，場面確實駭人。蜈蚣身體多節，爬行起來，一隻只密密麻麻的小腳帶動著身上的肢節一節節向前蠕動，可以想象密集症患者看到這個場景後的心情。

據悉，蜈蚣喜歡喜棲息於潮溼陰暗的地方，晝伏夜出，且它屬於“五毒”動物之一，是有毒的。

這樣的一幕令男子受到驚嚇，男子稱已經和酒店反饋，但酒店方拒絕了自己提出的精神賠償費的要求，讓自己換位思考，說這不屬於他們管，蜈蚣是自然生物。

對於該事件，有媒體聯絡上酒店經理，經理稱對於男子提出的賠償300元精神賠償費的要求，自己做不了主，只能贈送同等價值的兩個房間，可隨時使用。他稱已經和男子說過他可以去醫院，報警或者找衛生監督局來處理這個事，對於男子誤工費、精神損失費、醫藥費等所有的賠償，該酒店賠的酒店都會承擔。

言語中，酒店經理多次表達了自己不認同男子索賠精神損失費的態度“你說你就是被嚇到而已，就要300元的精神賠償費”“這不是我們酒店故意的，或者怎樣，因為包括蟲子、螞蟻、老鼠這種東西它都有腳的（我們控制不了）”“不要說我們，五星級酒店都不敢保證說沒有這個東西。”

不得不說，經理的觀點讓人無法苟同。酒店提供房間入住服務，就應該對房間附帶的安全、衛生負責，一句它有腳是活的，就想撇清自己的衛生管理責任，顯然立不住腳！如此住宿條件，還要贈送給顧客作為賠償，怎麼可能讓受到過驚嚇的顧客欣然接受？作為服務行業，產品出問題不從自身找原因去改善，裹足不前，推卸責任，其市場前景閉眼都可以想像。