美容院經營分享|顧客耗卡到店不按時怎麼辦？

顧客開了卡，但總是不按時到店，護理耗卡慢不說，還說做了沒效果。

這樣的問題幾乎是每個美容院加盟店都會碰到的問題，

其實我們很多店鋪在設計卡項的時候呢，為了給到顧客更好的疊加效果，會給顧客設定到店率和週期。但顧客呢，往往會因為自己種種原因不能按時到店，從而導致效果低下，甚至是沒有效果。其實這個問題我們這樣解決。

比如某店鋪設定為：一張1888的卡，設定一個療程套盒，外加贈送的兩個月清潔補水不限次數，還有一個980的家居套。這些都是客戶辦1888的卡之後一次性得到的。

那作為我是顧客的話，反正錢付給你們了，時間是我自己的，我啥時候想去就去唄。

針對這種情況，我們可以這樣改一下，還是1888主品項不變，還是這個療程，贈送的免費清潔補水，我們設計當月進店六次即可享受整月補水清潔，如果我們按月完成護理。再送980家居套一套。同時呢，告知顧客，咱們做護理是疊加才會出效果的，做一次，不按時來，到時候再來做還是一。而如果能按照設定的時間準時來做的話，那就是一加一的疊加效果。為了給咱更好的效果呢，我們也給咱設計的獎勵，所以按時到店是效果加獎勵雙豐收。不按時到店呢，那就是效果加獎勵的雙損失。顧客明白這點以後，那你的預約和耗卡率是不是就會好很多？

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