品質提升｜望江居物業服務四大措施 讓園區生活更美好

望江居專項品質提升工作紀實

近日，盛世物業望江居專案積極響應總部關於“強化內功，提質增效”的號召，全面升級物業服務，加強服務過程，為業主提供更有實效、更加舒適的服務體驗。他們透過四項舉措，由內而外地全面提升服務品質，取得了良好的效果。

文明治理 方便出行

望江居專案東門接近交通主幹道、人流量大，導致長期聚集擺攤商販，擺攤設點常造成消防通道堵塞，經營期間噪聲擾民嚴重。針對此類問題，望江居薛經理於8月16日召開流動商販管理的專題會議分派治理工作。

8月17日，根據會議指示，望江居專案經理聯合執法局對東門口流動商販進行治理。

在治理過程中，物業工作人員積極勸離望江居東門主出入口主幹道擺攤商販，並對路面進行清理，保證道路暢通。同時，望江居專案也加強了長效管理機制，要求小區秩序維護員增加巡邏力度。透過多方聯動對擺攤亂象治理效果顯著，有效提高望江居小區門口環境和道路交通情況。

最佳化區域 有序停車

為進一步強化和規範小區物業管理，解決小區車輛亂停亂放的現象。8月17日到18日，望江居專案物業維護部工作人員按照“合理佈局、規範停放、保證暢通”的原則，在望江居專案東大門外圍進行點位設定和非機動車臨時停車位施劃、補劃線工作。

非機動車停車位劃線工作不僅可以有效指引居民進行有序停車，提高道路空間利用率和道路通行力，優化了居民出行環境，同時改善了小區整體環境，最大限度方便居民非機動車輛臨時停車的實際需求，進一步提升了居民生活品質。

下一步，望江居服務中心將進一步強化小區車輛管理，規範設定溫馨提示牌，不斷加大宣傳力度和對不文明停車行為的勸導，加強日常巡查工作，有效遏制亂停車現象。同時積極引導廣大居民停車入位，規範停放，逐步形成良好的停車習慣，確保小區非機動車停放整齊有序，為廣大居民營造乾淨整潔的出行環境。

全面清潔 重點推進

為進一步提高望江居專案的保潔工作質量和工作效率，提升保潔工作的精細化水平，為廣大業主營造一個文明衛生、整潔舒適的生活環境，8月17日，望江居薛經理召開保潔部全體員工會議，強調服務品質提升需緊抓保潔工作質量、效率，要求保潔人員掌握日常保潔範圍內的重點、難點。

除更加高標準要求日常保潔工作外，望江居專案開展為期一週的園區內水系全面清理、單元入戶雨搭、門窗玻璃的刮洗煥新行動。

物業保潔工作人員帶好工具抽水、開始清理水池底部淤泥、清洗水系主體，即便是造型複雜的噴泉清理，大家也迎難而上並肩作戰。透過清理，望江居水系清潔度提高，給業主營造一個乾淨、整潔的綠化水系環境。

為進一步提升物業服務品質，最佳化小區環境，不留下任何衛生死角，望江居保潔對小區雨搭、入戶玻璃同樣開展衛生清洗行動。由於雨搭位置較高平時清洗有難度，保潔扛上雲梯進行擦除清潔，在做好相應清潔及防護措施後開展此次專項整治。

提升綠化 清理雜草

園區內唯美動人的園林景觀，是專案綠化雙雙巧手耐心地修剪花木，定期灑水澆灌，精心養護出的勃勃生機。

為保障園區的安全管理和整體環境，持續提升物業服務品質，望江居物業本週同樣持續開展了園區雜草清理專項整治行動，發動保潔、綠化深入草坪、灌木清理雜草。

同時望江居專案經理薛經理和綠化馬鐵軍巡視望江居綠化情況並制定提升計劃，目前望江居的綠化工作堅持“三分建、七分養”的思路進行。

根據季節特點，開春澆水、苗木移植、減少綠地斑禿。夏季加強病蟲害防治，防止了大面積的病蟲害發生，同時抓住有利時節開展施肥工作，確保綠化植物良好生長。日常割草堅持三分之一原則，減少草坪損傷，科學、精細的養護管理為提升園區綠化品質奠定了紮實的基礎。

每一刻的專注，只為呈現每寸細節

每一天的堅守，只為不負每日期待

用心服務，溫暖相伴

在本次服務品質提升集中行動中，望江居專案不斷尋求提升服務品質的方式方法，持續探索服務創新的有效舉措，精心於專業，用心於細節，堅持精細化服務、標準化管控，讓品質服務與美好生活同行。

物業服務品質提升沒有終點，盛世物業將不斷鞏固和維持，挖掘亮點、沉澱經驗，聚焦業主對社群服務的多維度要求，以品質鍛造暖心服務，用匠心築就美好家園。