嘀嗒出行承諾不做專業與快車 致力數字化升級賦能傳統計程車

去年，各移動平臺都向傳統計程車進行數字化升級改造，其中嘀嗒出行最引人觀注，同時引得很多傳統出租行業進麼觀摩學習，2021年1月嘀嗒出行相繼與成都和廣州達成了出租“三化專案合作”。三化指的就是即巡遊計程車的“數字智慧化、網約化、線上線下一體化”。

當初嘀嗒出行在進入計程車行業的時候就曾做過承諾，絕不做專車與快業，而且嘀嗒出行覺得，如果單純的把巡遊計程車進行網約化的話，是不能夠讓出租車行業走出困鏡的，反正會加劇傳統計程車的滅亡。

嘀嗒出行認為解決巡遊計程車行業的核心問題，就在於隨機匹配模式之下，司機缺乏動力，為使用者提供更好的服務，而行業也缺乏精準提升服務水平，這樣久而久之就導致司機端沒有競爭的動力，而嘀嗒出行透過“三化”，這樣讓巡遊服務實現評價即時化，線上化，視覺化同時對於投訴處理實時化，這樣也能夠讓服務好的司機獲得更好的訂單，以此來激勵司機來主動的做好服務，從而讓整個傳統計程車行業進入一個服逐漸變好的趨勢。

對於嘀嗒出行來看，計程車公司如果想把傳統計程車更好的發展過去，那需要計程車能夠實現揚招與網約這兩種模式，而且這兩種模式是雙向共同增量發展，而不是此消彼漲，同時嘀嗒出行，認為現在已經是數學化時代，需要藉助科技之能賦能給傳統計程車行業，以此來提升傳統計程車行業的效率服務體驗的提升。

嘀嗒出行在進入計程車行業以後，就已經明確了絕不做快車專車的承諾，並堅定踐行，事實上，全國140多萬輛計程車全部都是合法合規運力，每天5000多萬單的運營趟次，在整個四輪出行市場（計程車、網約車、順風車）中佔比接近70%，揚召數字化更是巨大藍海。因此，專注做好出租車，對於嘀嗒出行而言，空間足夠廣闊。

嘀嗒出行以“計程車·新出行”戰略，以此來提升傳統計程車行業的效率服務體驗的提驗，為的就是能夠讓揚招與網招共同增量，這樣才是可持續推動計程車服務提升的長效機制，讓出租車憑藉著自身的實力來吸引更多的使用者重新使用出租車，讓出租車能夠更便捷的服務使用者，這才是傳統計程車重新走向復興之路的根本之道。