寧波市民注意！騙子冒充“唯品會”客服辦理解綁手續，一女子被騙30萬元

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近日，嶽林街道某小區一住戶接到冒充“唯品會”客服的詐騙電話，未生防備的她在對方的引導下，被騙30萬元。

10月18日下午5時許，王女士（化名）突然接到一個陌生電話，對方自稱是“唯品會”的客服。“自己經常在唯品會上買東西，就沒有多想，對方說把我的身份資訊搞錯了，弄成了入駐商家，要幫我辦理解綁手續。”王女士說。

隨後，雙方互加QQ好友，對方稱將透過各個渠道的驗證，由銀聯公司稽核王女士的賬戶。起初，該名“客服”發給王女士一個銀行賬號要求轉賬，王女士抱著試試看的心理轉了5653元，不一會兒轉出的錢都退回到了自己的銀行卡。於是王女士信以為真，又按照對方要求再次向另一個賬戶轉賬5萬元。之後，由於限額，王女士告訴對方其他的錢轉不出來了，“客服”便告知透過“雲認證”可以轉賬，於是王女士根據對方提示再次轉賬20萬元。此時，王女士感覺情況不對，但天真的她想著自己已經轉了25萬元，把剩下5萬元轉過去，完成解綁後之前的錢就會都退回來，又再次向對方轉賬，但對方依舊沒有幫其完成解綁手續，還要求她繼續向其他賬戶轉賬認證，王女士這才意識到騙局，連忙趕至嶽林派出所報警。

目前，案件正在進一步辦理中。

民警介紹

冒充客服詐騙指詐騙分子透過電話、簡訊冒充購物平臺的客服或者快遞公司的客服聯絡受害人，以各類資訊出錯、購買的物品有質量問題申請退款等為由，引導受害人按照其所說的流程操作，掃描二維碼轉賬。當受害人信以為真，犯罪分子還會以信譽額度不夠等各種理由需要驗證你的信用來繼續深入詐騙，當受害人將錢轉至對方賬戶後，犯罪分子就會將受害人拉黑。

民警提醒

如遇“客服”主動來電，要求辦理“退款、理賠、驗資”等手續，可登陸官網進行核實，切忌跳出原有平臺私下加微信QQ進行相關操作；不要隨意提供身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要資訊，切勿隨意掃描對方發來的“二維碼”，更不要輕易點開來歷不明的“網頁連結”，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網站；如發現支付寶、微信賬號或銀行卡內的資金被無故轉走，請立即更改密碼，同時聯絡相應的官方平臺處理，並撥打110報警。

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