成功支付一次後每月自動扣款？小心快捷支付有坑

摘要：如今，越來越多消費者選擇透過快捷支付作為消費新方式，但在支付便捷的同時，必須加強自我保護。消費者須留心是否簽約免密支付/自動扣款服務，還應明確轉賬物件、保留消費憑證等。

消費者耿先生今年1月發現每月被自動扣除某影片網站收看費用，聯絡網站客服人員後被告知，須在手機設定中自行關閉自動扣款業務，以避免不必要的損失。然而，幾個月下來已悄悄被扣了幾百元，還是讓耿先生心塞。

日前，上海市消保委釋出消費提醒：如今，越來越多消費者選擇透過快捷支付作為消費新方式，但在支付便捷的同時，消費者必須加強自我保護。

解放日報·上觀記者為此特地檢查了自己手機內的支付寶，點選“我的”—設定”—“支付設定”—“免密支付/自動扣款”，驚訝發現已簽約免密支付/自動扣款的服務中，已有“餓了麼免密支付”和“上海地鐵先乘後付”。然而，記者對於怎麼會開啟這兩項服務已記憶模糊。

支付寶內含“免密支付/自動扣款”功能。

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記者不知不覺中已簽約的“免密支付/自動扣款的服務”。

因此，無論現代生活如何忙碌，請消費者務必檢查一下自己的手機，是否在無意中開通了部分免密支付和扣費服務，有時，消費成功一次後系統就會預設自動扣款。所以，如不需要相關服務，消費者要記得及時解約或關閉。

如不需要相關服務，消費者務必記得及時解約或關閉。

而且據記者瞭解，此前，由於已發現相關風險，農業銀行、民生銀行、招商銀行等已關閉快捷支付渠道。今年3月17日，宜人貸和微貸網這兩家P2P平臺就分別釋出公告表示，農業銀行快捷支付通道關閉，需要投資者移步網銀操作，或更換銀行卡繫結。

上海市消保委還提醒消費者，使用快捷支付時，必須明確轉賬物件。而今商場、便利店、超市、餐飲店等經營場所的收銀方式大多提供了快捷支付方式。對此，消費者在付款時應到指定收銀櫃臺支付，遇到只能轉賬支付時必須明確收款方是否為關聯的企業賬戶，以免造成財產損失。譬如，消費者朱女士於去年7月在某商場購買傢俱，店鋪銷售人員聲稱因剛入駐商場，價格標牌還未列印，要想以8。95萬元的最低價買到傢俱，就要多支付定金，並透過轉賬支付餘款。朱女士當即支付1萬元現金，並透過轉賬1萬元至其指定的私人賬戶作為定金，之後又陸續透過轉賬付清了全款。然而，當約定送貨時間到來時，商家遲遲不肯送貨。朱女士於11月底至商場才發現該店鋪已撤櫃，支付的錢款打了水漂。

另外，當消費者使用快捷支付時，不能忽略“保留憑證”這一重要環節。儲存消費憑證以及商家承諾或協議，不僅能更好地保護自身的合法權益，還可以幫助買賣雙方消解不必要的麻煩。一旦發生糾紛，消費者可憑藉這些證據進行投訴以有效維權。譬如，消費者顧女士於去年11月在某商場購買服飾，透過快捷支付付款後忘記拿走購物小票，幾天後發現有質量問題去換貨，商家以無法提供購物小票為由設定換貨障礙，讓顧女士有苦難言。

市消保委特別指出，消費者還要注意保護好自己的個人資訊，謹慎對待社交軟體中出現的各類連結，對積分、中獎或任何索要手機驗證碼等簡訊連結等切勿輕信和點選，謹防支付密碼等重要資訊被盜。